俗話說“廣撒網才能多捕魚”,商界也常言:“一流人才最注重人緣。”這說明商界中最重人際關係。
“一流人才最注重人緣”,其實這句話的反麵應該說:“最注重人緣的人,才能成一流人才。”
確實,人緣是很微妙的東西。我們在世間的一舉一動,所接觸的大人物或小人物都很可能變成日後成敗的因素。而世間,密密麻麻地結著人緣的網,我們每一個人都生活在一個個的網目之中,攀緣著網絲可以和許多人拉上關係。假如我們能和這麼多人建立良好的人際關係,使他們成為在事業上幫助你的朋友,在生意上照顧你的顧客,我相信你的生意一定非常成功。
因此,你結的網絲越多、越堅固,就等於你有一個無形的巨大的資產。不用說,以此為資本,不管在買賣上或金融上都將為你開拓一條康莊大道。
因此,做生意一定要盡快建立人際關係。
人際關係亦即人緣,這種東西是要自己去創造的,並不會從天上掉下來。如果太客氣,太內向,就失去許多和人接觸的機會。
還有,有了一點兒人緣,仍要努力加以擴大、加以活用,使得生意著實地向前發展。
當你在公司上班的時候,隻要運用組織的力量,擴大、運用公司的人際關係就可以使業務進展。公司有公司整體的信用和實力,幹部有幹部之間的人際關係,並不需要中級以下職員的人際關係,公司的業務就可以拓展。至於勞動者,更可以說完全不需要他們的人際關係,隻要努力做工作便好。
這些中級以下的員工,一旦自立開業,就變成商店或業務所的代表者、經營者,如果不趕緊改掉那種無所謂的、吊兒郎當的習性,建立、運用自己的人際關係,那麼在事業發展的路途上,將會到處碰壁。
公司職員在公司上班等於是在母親懷中的嬰兒,處處在父母的愛護下成長。等到長大成人要自立門戶的時候,就再也不能依賴父母。父母親若留下一些人際關係讓你運用當然更好,如果沒有,那就得編織自己的人際關係才能在社會上生存下去。
因此人際關係是自立開業者重要的課題,生意能否成功,人際關係的好壞,很可能是決定的關鍵。
那麼如何建立人際關係呢?敢於和人接觸,當然是最基本的,但並不是隻要能說善道就夠了,最重要的是要在朋友之間,在此後所交往的人之間,在所有認識的人之間,建立一個“信用可靠”的印象。
不但要讓朋友信任你,而且要讓客戶依賴你。
在這方麵,李嘉誠先生就做得很好。他深知與人為信、與人合作的重要性,他常對別人講:“要照顧對方的利益,這樣人家才願與你合作,並希望下一次再合作。”追隨李嘉誠二十多年的洪小蓮,談到李嘉誠的合作風格時說:“凡與李先生合作過的人,哪個不是賺得盤滿缽滿!”
香港廣告界著名人士林燕妮對此更有深切體會。她曾主持廣告公司,而與長江實業集團有業務往來。廣告市場是買方市場,隻有廣告商有求於客戶,而客戶絲毫不用擔心有廣告無人做。這樣,自然會滋長客戶尤其是像長實這樣的大客戶盛氣淩人的氣焰。
林燕妮回憶道:頭一遭去華人行的長江總部商談,李嘉誠十分客氣,預先派了穿長江製服的男服務員在地下電梯門口等我們,招呼我們上去。
電梯上不了頂樓,踏進了長江大廈辦公廳,更換了個穿著製服的服務員陪著我們走上頂樓,李先生在那兒等我們。
“那天下雨,我一身雨水濕淋淋的,李先生見了,便幫我脫下外衣,親手替我掛上,不勞服務員之手。”
雙方做了第一單廣告業務後,彼此信任,李嘉誠便減少參與廣告事宜,由洪小蓮出麵商談下一步的售樓廣告。
“有時開會,李先生偶爾會探頭進來,客氣地說:‘不要煩人太多呀!’”
“我們當然會說:‘煩得愈多愈好啦,不煩我們的話,不是沒生意做?’……”加拿大名記者John Demont對李嘉誠的為人讚歎不已:
“李嘉誠這個人不簡單。如果有攝影師想為他造型攝像,他是樂於聽任擺布的。他會把手放在大地球模型上,側身向前擺個姿勢……”
李嘉誠的“與人為善”,更多的是他所受的傳統文化的熏陶,以及父母對他的諄諄教誨。更重要的是,李嘉誠將他與人為善的哲學真正落實下來,並堅持下來了。
作為商人,善於廣結人緣、樹立可靠信用的一個妙招是“夾著尾巴做人”。
什麼是夾著尾巴做人呢?就是要以一種謙虛和合作的態度與人打交道,談生意也是一樣。正如李嘉誠自己公布的生意秘訣一樣:“最簡單地講,人要去求生意就比較難,生意跑來找你,你就容易做。一個人最要緊的是,要有中國人的勤勞、節儉的美德。最要緊的是節省你自己,對人卻要慷慨,這是我的想法。顧信用,夠朋友,這麼多年來,差不多到今天為止,任何一個外國人,任何一個地方的中國人,跟我做夥伴的,合作之後都能成為好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點是我引以為榮的事。”