專家談人際交往
1.現代人際交往的新模式
香港大學心理學係彭泗清曾在報刊上發表文章，談人際交往的新模式。他認為：
沒有規矩則不成方圓，正常的人際交往必須有一定的規則來製約。這種規則可能因社會文化的差異而有中西方的區別，也可能因時代的變遷而有古今的不同。
西方的人際交往重視功利，講究法理，大都遵循公平交換的原則，金錢、物質、服務、情感等都可作為交換的資源。在交往之初，雙方都不回避自己的利益需求，往往正式或非正式地訂立明確雙方權利與義務關係的平衡契約，以使交往有規可循。
中國傳統的人際交往注重道德，講究人性，推崇一種“示範－－回應”模式，認為人際交往的啟動行為應是主動奉獻，以身作則，即用自己的實際行動來提供一種“示範”。在文化理想中，示範行為是個人修養的一部分，應該真心誠意，持之以恒，不求回報，它是交往雙方都應盡的義務，不以對方的回報為條件。所以，在一定程度上，示範者盡力履行自己的義務，而不要求自己的權利，這就是所謂的“施恩不圖報”。同時，我國傳統文化中也非常強調“見賢思齊”，即對他人主動奉獻的示範行為要認真學習，積極回報，這種回應也可保證交往雙方權益的實現。
但是，實際生活中的示範行為難免被工具化（即示範不是目標，而是謀利的手段）、形式化（即並非誠心奉獻，而是做樣子）、物質化（即以錢物等形式來表現），從而畸變為工具性示範。因此，生活中的示範，可能是講仁義的君子性示範，也可能是講私德的常人性示範，還可能是講功利的小人性示範。它們實質不同，但形式相似，都表現為未明確雙方權利、義務關係，尤其是自己的權益未得到明確保障的前提下，主動做一些有利於雙方的事情，這種貌合神離、形似質異也正是人際交往中“知人知麵不知心”的原因。
示範行為的複雜性使得回應者首先要判斷示範者的行為動機是為公還是為私，有無誠意。而且，回應者還往往要審勢衡利，考慮與示範者的利害關係。例如，新同事突然請你去吃一頓，你怎麼辦？你可能首先要猜測一下他主動示好的動機何在，還是想做人情、拉拉關係？或者是為了利用你而來套近乎？不同的動機判斷會使你作出不同的回應。另外，你也許還會考慮與他的勢利關係，他如果是你的上司，你可能受寵若驚，如果是你的下屬，你說不定要擺擺架子。
由於示範與回應方式的選取都存在多種可能性，因此，良好的示範－－回應過程必須有高度的人際信任作保證。如果信任感被利用或遭到破壞，就可能出現熱情奉獻與坐享其成並存或者“你不仁，我也不義”的互相內耗的局麵，還可能出現爭權益而不盡義務、重索取而不願付出的極端不道德行為。
當前社會中部分人對厚黑學的推崇，對“我是流氓我怕誰”的痞子習氣的追隨便是一例。這些人坑蒙拐騙，巧取豪奪，不僅背離了中國重奉獻的傳統美德，也違反了西方講公平的交換準則，對人心和社會風氣有著極壞的影響。
在中國社會由傳統向現代的轉型過程中，人際交往的模式呈現多樣化的特點，各種觀念在激烈衝撞、融合。有人懷念中國傳統的示範－－回應模式的道德精神與人情魅力，有人向往西方公平交換模式的理性力量與平等感受；也有人欣賞厚黑模式與痞子模式的唯利是圖與隨心所欲。這種多樣化也許會使一些人產生人心難測、無所適從之感。但是，它也更加突出了人際交往中啟動行為的重要性。因為人際交往大都講究互報性，如果你以誠待人，人家多半也以心換心，如果你想“黑”人家一把，人家可能比你還黑。