正文 第35章 功臣離去(1 / 3)

隨著索倫森和萊布爾等人的崛起和不可一世,公司的一些重要人物,那些和亨利·福特並肩戰鬥終於取得輝煌勝利的老臣們,他們的日子開始不好過了。他們變得越來越沉默,“飛鳥盡,良弓藏;狡兔死,走狗烹”這樣的道理不僅在中國古代,在人類社會恐怕都是難以逃脫的宿命。亨利·福特認為,公司的一些重要人物與他打交道的時間太長,對他太過了解,這不利於他對公司實行持久的絕對的控製。不過,亨利曾經這樣說,他從未解雇過任何人,同時又狡黠地指出:“有時候,我們的確需要淨化公司的空氣。”

第一個遭受到這一命運的是公司的第一任銷售經理諾瓦爾·A。霍金斯,就是我們今天還非常熟悉的那個銷售大王。他1867年出生於密歇根州,隻比亨利·福特小4歲。他最初的事業充滿波折。21歲的時候,他來到底特律一家小煤油公司做事,幾年後,他在通用石油公司底特律辦事處做出納師助理,很快考取了注冊會計師。1894年,他利用手中的權力挪用了3000美元公款,事發後被判刑。他認識到了自己的錯誤,對公司表示了足夠的懺悔。不少人欣賞他的天才,在他服刑的時候為他奔走求助,兩年後,他終於得到赦免。1903年,他白手起家,和別人合夥創辦了一家會計師事務所。後來,他的才能被庫茲恩斯發現,勸說他接管福特公司的銷售和營銷事務。

1907年11月,霍金斯成為福特公司的營銷經理,擔任銷售著名的T型車任務。他的營銷天才得到了淋漓盡致的發揮。他首先對公司的整個營銷組織進行了合理化的改進,他的鐵腕手段和雷厲風行讓他的同事目瞪口呆,福特公司的營銷部立即以前所未有的熱情開始高效率的運作。對於T型車的成功銷售及其神話,可以毫不誇張地說,霍金斯起到了極其關鍵的作用。

從1909年到1919年,霍金斯建立了一個由1100個經銷商組成的龐大的銷售網,雇員達到1萬多人,一年的銷售量就將近100萬輛。前邊我們說到的《福特時代》雜誌就是由他創辦的,主要用於宣傳福特公司的產品和理念。1920年,在為T型車極其成功地進行了10年的推銷活動後,他寫了《銷售過程:推銷原則手冊》一書,並結合自己銷售T型車的實際經驗,向人們揭示了銷售的本質和基本技巧,告訴人們為什麼有些人能成功,有些人卻注定會失敗,從更深層次上告訴人們做一個成功的推銷員應該具有的才能和美好品質。這本書從誕生後一直到今天,在近百年的時間裏一直被譽為“銷售聖經”。

然而,霍金斯也像庫茲恩斯一樣的對福特公司具有無比的忠誠度,他經常直言不諱地針對公司存在的問題發表自己的觀點和看法。在公司的最初階段,在公司全力向市場推廣T型車的關鍵時候,霍金斯毫無保留的批評,還能讓亨利忍受。但是隨著公司的發展,T型車的普及,以及亨利個人專製的逐漸加深,更隨著庫茲恩斯的離開,亨利便不能容忍霍金斯了。亨利曾經對自己的親信表示,霍金斯是一個不順從的人,一定要將他清除出公司心裏才高興。於是,霍金斯第一個遭到了解雇。

離開福特汽車公司後,有著銷售天才美譽的霍金斯立即被通用汽車公司聘用,成為銷售經理,主持雪佛蘭的銷售工作,年薪15萬美元。霍金斯前沿的銷售理念、靈活的銷售方法、成功的銷售經驗在通用公司發揮了神奇的效能,1927年,通用汽車公司的年銷售額超過福特汽車公司,成為世界第一大汽車公司。可以毫不誇張地說,是霍金斯為通用公司帶來了如此輝煌的成績,同時也把福特公司從行業老大的位子上拉下來。因為誰都知道銷售在企業經營中的巨大作用,沒有好的銷售人員,再完美的產品都不過是山中野花,沒有人認識,沒有人欣賞,也就不能變成實實在在的業績了。霍金斯被解雇對福特汽車公司帶來的損失是不可估量的。