1-1>>>無意識發出的信號
人體語言學,也有人稱它為舉止神態學。這門學科的基礎,是研究身體行為所表達出的信號。
在很多身體語言專家的研究中,不少結果都告訴我們,人們身體動作所發出的信號,有時往往和他們嘴裏的話所表達的意思大相徑庭,甚至截然相反。比如一位女子告訴她的醫生,她很愛她的男朋友,與此同時卻下意識地搖著頭,從而否定了她的口頭表意。
人體語言也為我們了解一個家庭中的權力和支配關係提供了嶄新的手段。一家人隨便坐在一起,僅僅通過各個家庭成員的手臂和腿的動作,觀察者便能獲得富於啟發性的信息,並從中看出這個家庭的結構。如果母親首先將雙腿交疊在一起,其他家庭成員也相繼跟著做這一動作,在這種情況下,基本上可以認為,母親在家裏處於領導地位。當然,母親也會向父親或孩子們請教,這時,口頭表意就在掩遮她的領導地位。然而每一個懂一點人體語言的人都能從一家人動作的服從信號中洞察出整個家庭的內部關係。
瞳孔測量學之父埃克哈特·赫思博士曾在一次學術會議上談到,如果一個人的眼睛看見一些令人興奮和引起快感的事物,瞳孔就會放大。這一發現有很強的實用性,例如幾個人在一起打撲克,假如其中一位玩牌者懂得這種信號,一看到對家的瞳孔放大了,就可以斷定他抓了一手好牌,對怎麼玩法就心裏有底了。
由此可見,身體語言包括人體各個部分的每一個有意識或無意識的動作,它們向外界發送思想和情感信息。不過,當你從人身發射台接收這些信息時,還要注意到不同地區文化的差別,這樣才不至於誤會某些身體語言信息。
1-2>>>因時因地而異
大部分身體語言在世界大多數地方都是通用的,無外乎人們對於地域空間、眼神交流、肢體接觸頻率以及帶侮辱性質的手勢等方麵有不同的認識。下麵我們就幾個常見的肢體語言差異來加以說明。
關於眼神。在日本和其他亞洲國家,認為過多的眼神對視意味著挑釁和無禮,因此,要注意在這些國家減少眼神接觸。
關於名片。在日本,名片的意義遠不止是一張印有名字的小紙片,他們好像身份證一樣,因此受到人們的尊重。接過名片後,要認真端詳一下,然後小心將它放在你前麵的桌子上。在會麵結束後,再把它放在錢包裏,一般不會放在口袋裏,尤其是不能放在臀部的口袋裏——這意味著你會坐在它的上麵。當然,經常出國的日本人能理解西方人交換名片的一些規矩,但我們如果麵對的是那些較少走出國門的人,這仍然是一個需要謹慎對待的問題。
關於揮手作別。美國人將揮手視為告別,然而在地中海周邊的歐洲國家和拉丁美洲,最好慎用這些姿勢。
關於觸摸別人。在一些地方的習俗中,當你要說話時,拍拍他人的手臂,或者將手放在他人的肩膀上,甚至手上,都是非常自然的。這些純真無邪的舉止常常意味著信任或是讚成,它是有力的強心劑,在交流溝通中也有助於突出重點。但這一舉動有時也會帶來傷害或煩惱,關鍵就在於你麵對的對象是誰。一般說來,在“觸摸”這一禮節上,按國家和地區的不同,全世界可大致分成以下3種。
其一是幾乎不觸摸。在日本、美國、加拿大、英國、斯堪的納維亞半島和其他北歐國家,以及澳大利亞和愛沙尼亞這些地方,除了一些重要的特殊情況,人們之間很少有身體接觸。如果你想向日本人表示友好或者祝賀的時候,注意避免熱情地拍他們的背,也不要用手臂抱著他們的肩膀,否則他們會感到很不自在。
其二是有一些觸摸。在法國、愛爾蘭和印度這些國家,人們比較接受觸摸這種方式。
其三是接受觸摸的方式。在拉美、意大利、希臘、西班牙、葡萄牙、俄羅斯、中東和其他一些亞洲國家,觸摸這種方式很普遍,人們對它也要包容得多。事實上,有些阿拉伯國家的商人與你並肩走的時候,甚至會拉著你的手,以示對你特別的尊敬與親善。
1-3>>>男女身體語言大不一樣
在一係列特殊的領域,兩性的身體語言是有差別的。正如男人的語言總是和競爭性的爭論有關一樣,他們身體語言的表達方式也多含有競爭和力量的意味。比如說,緊握雙拳更多出現在男人身上,而不是女人身上。割斷、砍掉這些手勢都屬於男人的身體語言。
男人們常常滿足於通過手勢來表明力量、權力和進取。而此時女人則更傾向於張開雙手。她們提出建議,做出選擇,並且用手勢來延續談話。她們並非不能像男人那樣強勢而堅定,隻是沒有采取強硬的表達方式而已。