銷售是一個被認可的過程,首先要讓對方認可自己,隻有對銷售員認可了才有第二步,然後就是要讓對方認可公司,認可產品。任何一個創造優秀業績的業務員都是一個能被客戶接受和認可的業務員。隻要讓對方認可了自己,認可了公司,認可了產品,銷售一定能成功。

成功的銷售不僅僅依靠完美的產品,更需要完美的業務員。

日本東京貿易公司有一位專門負責為客商訂票的小姐,她給德國一家公司的商務經理購買往來於東京、大阪之間的火車票。不久,這位經理發現了一件趣事:每次去大阪時,他的座位總是在列車右邊的窗;返回東京時又總是靠左邊的窗口。經理問小姐其中緣故,小姐笑答:“車去大阪時,富士山在你右邊,返回東京時,山又出現在你的左邊。我想,外國人都喜歡日本富士山的景色,所以我替你買了不同位置的車票。”就這麼一樁不起眼的小事使這位德國經理深受感動,促使他把與這家公司的貿易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。

一個小小的細節,為公司帶來了很大的收益,很多時候,銷售就是從提供服務開始的。要想取得卓越的銷售業績,就要從現在開始,約束自己的行為,讓自己成為最能被客戶接受的人。修煉自己,培養能幫助自己成為優秀業務員的好習慣,努力提升自己的個人修養,向世界上最偉大的推銷員學習銷售之道,這樣才能在老板和客戶之間更好的生存。

除了要讓客戶認可自己,還要讓客戶認可公司和產品。

每一樣產品都有它的獨特之處,以及和其他同類產品不同的地方,這便是它的特征。

產品的特征可以讓顧客把你推薦的產品從競爭對手的產品或製造商的其他型號中分辨出來。

推銷家具時,鼓勵顧客親身體驗。請他們用手觸摸家具表麵的纖維或木料,坐到椅子上或到床上躺一會。用餐桌布、食具和玻璃器皿布置桌麵;整理床鋪後,旋轉兩個有特色的睡枕;安樂椅旁的桌子上,擺放一座台燈和一些讀物。給顧客展示如何從沙發床拖拉出床褥,也可請顧客坐到臥椅上,嚐試調整它的斜度。

推銷化妝品和浴室用品時,提供一些小巧的樣品給顧客拿回家用;開啟並注明哪些是可試用的產品樣本;建議顧客轉用你的產品;把沐浴露或沐浴泡沫放進一盆溫水中,讓顧客觸摸它的質感或嗅嗅它的香氣。

推銷有關食物的東西時,向顧客展示怎樣使用某種材料或烹調一種食品。派發食譜,陳列幾款建議的菜肴,並讓顧客現場品嚐。建議如何把某種食品搭配其他菜式,例如,做一頓與眾不同的假日大餐,又或將它製成適合野餐或其他戶外活動享用的食物。

如果你能做好銷售中的每一步,有什麼理由不成功呢?堅持下去,你一定能成為銷售冠軍。