這個世界上的大部分人都終生無所成就，他們都過著平庸乏味的生活……
這個世界上的大部分公司都盈利微薄甚至虧損，它們的平均壽命不超過７年……
這個世界上的大部分有錢人都不曾充分享受過財富帶來的幸福，他們有的根本來不及享受就在疲於奔命中與世長辭，有的在年老時已將財富揮霍殆盡重新作了窮光蛋……
這個世界上的大部分夫婦，他們相愛了３個月，吵架了３年，彼此忍耐了３０年……
為什麼會是這樣呢？原因不在於他們不夠聰明，不夠努力，而在於他們沒有做好兩件事：思考和行動。思考誰不會呀？行動誰沒有呀？哦，對不起，我在本書裏要和大家分享的是：什麼是真正的思考和真正的行動。
在美國通用電氣公司一年一度的員工意見調查表上，通常列出一些關於薪資、考績、工作職能、福利、上級領導、公司政策等等的問題，最後有時也會問一個開放式的問題：“我在公司工作會快樂些，如果……由職員做答？”
在數以千計的調查表上，你會讀到來自各個不同職務、不同級別的答案。但內容是大同小異的，絕大多數是希望公司如何更改政策、上司如何變得更符合下屬的要求、同事如何變得更講理、顧客如何不再老是埋怨……整個意思，好像是一個人去上班，他周圍所有人都會是他不快樂的原因。若要他快樂，別人都應該改進。
其中有一個職員，回答上麵那個問題時，給了一個不太尋常的回答：“我在公司工作會快樂些，如果在講話用詞上，我能使自己停止使用‘但是’、‘應該’和‘不可能’這三個詞。”
當通用電氣的總裁傑克·韋爾奇看到這個回答時，十分驚異。
第一，他沒有把他不快樂的原因，歸咎於公司、上司、部屬、同事、廠商、顧客、家庭。他歸咎於他自己。
第二，這麼多可以選擇的問題中，他偏偏挑３個那麼尋常的用詞，來說明造成他不快樂的原因。
之後韋爾奇設法找到了這位名叫伊梅爾特的員工，並對他進行了長達８年的幕後觀察、任務考驗和培訓，當他２００１年從總裁的位置上退下來的時候，接替他的正是伊梅爾特。
韋爾奇的解釋是：“看上去，所有填寫調查表的員工都經過思考給出了答案，可在我看來，惟有伊梅爾特經過了真正的思考！”
被稱為“世界上最偉大推銷員”的喬·吉拉德，經常被邀請到四處介紹他的成功經驗，有一次他演講結束後，大家用熱烈的掌聲請求吉拉德再講最後一個成功方法。吉拉德同意了，他說：“我要和你們說的最後一點就是，如果你能像我一樣做到２０年不間斷地每天拜訪５０名客戶，那你就一定能像我一樣功成名就！”
台下的聽眾無不為吉拉德的演講所鼓舞。其中有兩個從同一個地方來的年輕人，他們目送吉拉德乘坐的豪華轎車遠去後，一起坐在草坪上憧憬未來。其中一位說：“他的演講啟發了我，我想總有一天我會成功的！”另一位說：“如果我按照他說的去做，我相信我也會成功的。”之後他們一位去了加利福尼亞，一位留在了紐約。
好幾年過去了，這兩位少年時的朋友相聚了。他們中的一位已經成了千萬富翁，而另一位卻生活窘迫。
窘迫者為朋友的發達感到好奇，問道：“是什麼好運氣讓你發了大財？”
千萬富翁說：“像那晚吉拉德所說的那樣，我每天拜訪５０名客戶，堅持了６年後我成了行業裏公認的銷售冠軍。之後，我擔任了公司的銷售總裁，獲得了高薪和公司的股票獎勵。”
他的朋友聽完後麵露愧色，因為他也曾經每天拜訪５０名客戶，但隻堅持了３天。
你想成功，想賺錢，想人際關係好，可是從不行動；你想健康，有活力，鍛煉身體，可是從不運動；你知道要設目標，定計劃，但從來不去做，就算設了目標，定了計劃，也不曾執行過；要早起，要努力，可是就是沒有行動力；知道要推銷，可是從不拜訪顧客……就這樣，很多人一天一天抱著成功的幻想，染上失敗者的惡習，沒有真正的行動，虛度著光陰。
在魔術表演裏，魔術師手裏常常拿著一頂神奇的帽子，裏麵可以變出五花八門的東西；在電視廣告裏，飛人喬丹展示他穿的一雙耐克鞋，告訴人們他飛翔賽場的秘密。其實，你需要的不是一頂魔術帽，而是一頂思考帽；你向往的不是一雙耐克鞋，而是一雙行動鞋。馬上開始思考和行動吧，你的生命將開始不同！