我們每天要與形形色色的人打交道，上司的臉色、所求的人的臉色，一般還是不容易被人忽視的。因為有一部分利益捏在人家手心裏，把喜惡之色看準了，才好對症下藥。而對身邊的親友同僚、門房保安等眾人，也絕對不可不看風頭，我行我素。走慣江湖的人，都懂得順風行船的道理，不是太急的事，不妨在對方心情和順的時候再去商談，這樣便可省得不少力氣。否則萬一他在怨懟中遷怒於你，以後想找機會下台都難。
因此，要學會察言觀色，留意對方的表情，互諒互讓，該進則進，該躲則躲，當止即止，就可避免許多不必要的糾紛，求得和睦相處，琴瑟和鳴。
如果你能用心地察言觀色，及時地改變先前的決定，及時地退或進，及時地把自己的言行組合或分解，及時地控製自己的喜怒哀樂，掌握出手的時機，無論是與人交往，還是解決事情都會收到理想的結果。
橫看成嶺側成峰
一個東西到底是好是壞，某種條件到底是有利還是不利，會因為你觀察的角度而得出完全相反的結果。當你為某件事情煩惱不堪時，為什麼不嚐試著換一個心態、換一個角度來看看呢？沒準心態和角度的轉變，能讓你得出完全不同的結論。
有甲、乙兩個公司，他們都想在某地投資興辦酒店，各自派了業務員去當地調查發展酒店的可行性。乙公司的業務員在考察之後，得出來的報告說：“該地僻處城郊，人煙稀少，居民以農業為主要生產方式，雖然臨近中心城市，但不在交通軸心線上，流動人口很少，在此處建酒店不會有人來居住，不具備可行性。”而甲公司的業務員在考察之後，得出的基本情況和乙公司一致，然而該業務員在認真分析之後，卻做出了相反的結論：“該地雖然人口稀少，缺乏流動人口，但是所鄰的城市工業化程度過高，環境惡化，生活節奏快，城市人口生活壓力大。而該地環境幽雅，風景宜人，農家天倫之樂對城市人口有很大的吸引力。由於不在交通軸心線上，最大程度地保存了農村的原始風味，因此極具發展酒店的前景，酒店的風格也以貼近農村生活的山莊形式為宜。”甲公司的老總看了這份報告很滿意，認為城市人口的反城市化在曆史上已經有過，在當地亦屬大勢所趨。雖然目前還不明顯，但隨著城市化的進程，城市人口會越來越向往農村生活，遂決定在此地投資興辦山莊式酒店，保留農村生活的原汁原味，後來果然大獲成功。
從辯證的角度來講，長處和短處是統一的，缺點和優點之間也可以相互轉化。菲律賓前外長拉姆雷，他的身高很低，穿上鞋後還不滿一米七。年輕的時候，他曾經嚐試過很多方法來增加身高，但都無法減輕為身材而自慚形穢的念頭。後來他逐漸成熟，開始轉變了想法，不再把身高看作劣勢，而充分利用了“矮”這一特點，成就了自己的政治生涯。
有一年，他應邀到聖母大學接受榮譽學位，並且發表演講。大多數的美國人尚不知道拉姆雷為何許人也，但拉姆雷激情四射的演講和他矮小的個頭所形成的鮮明風格征服了在場的美國人。以至於高大的羅斯福總統笑吟吟地怪拉姆雷搶了自己的風頭。1945年，聯合國創立會議在舊金山舉行。拉姆雷以無足輕重的菲律賓代表團團長身份，應邀發表演說。講台差不多和他一般高，等大家靜下來，拉姆雷莊嚴地說出一句：“我們就把這個會場當作最後的戰場吧。”這時，全場登時寂然，接著爆發出一陣掌聲。後來，他分析道：如果大個子說這番話，聽眾可能客客氣氣地鼓一下掌，但菲律賓那時離獨立還有一年，自己又是個矮子，由他來說，就有意想不到的效果，從那天起，小小的菲律賓在聯合國中就被各國當作資格十足的國家了。通過這件事，拉姆雷認為矮子比高個子有著天賦的優勢。矮子起初總被人輕視，後來，有了表現，別人就覺得出乎意料，不由得佩服起來，在人們的心目中，成就就格外出色，以致平常的事一經他手，就似乎成了石破天驚之舉，以至於他說出這樣的話：“但願我生生世世都做矮子！”橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。看山是這樣，看人生也是如此。從一個角度看來是悲傷，換個角度就能看到快樂。