言語是銀，沉默是金。
——卡萊爾
戴爾?卡內基，美國一名著名的心理學家、人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人。他於1936年出版了《人性的弱點》和《人性的優點》兩部著作，這兩作品引起世人的強烈關注，其中《人性的弱點》一書，1970年來，被西方世界認為是社交技巧的聖經之一。後來他還創立了卡內基訓練，以教導人們人際交流、溝通以及釋放壓力、處理壓力的技巧。
這樣一個人，他的一生留下許多奇聞軼事，每每被提起都引人樂道。
有一段時間，卡內基曾經在大舞廳裏舉辦係列講座，這個大舞廳是他租用紐約一家飯店的，與飯店的老板簽署了長期的租賃合同。
但是在這年第一季度剛開始的時候，他突然接到飯店老板的通知：近幾年物價上漲，周邊地皮增值，考慮到綜合因素，飯店不得不讓他付比以前高出三倍的租金。卡內基開始很生氣，他當然不想付出這筆額外增加的租金，但他知道近幾年的經濟狀況，飯店老板說的也都是實情，跟飯店爭論除了引起對方的抱怨外沒有絲毫作用。但是不回複又暗示著默認，所以，他仔細地規劃了下，幾天之後，他親自拜訪了飯店的經理。
“突然收到你的通知，我有點茫然不知所措。”卡內基說，“您的行為可以理解，我一點怪罪您的意思都沒有。如果換成我，根據現在的市場情況，我也可能發出一封與您類似的通知。身為飯店的總經理，我知道你當然有責任把自己管轄的每一寸地方的利潤最大化，盡可能地使收入增加。不過現在，我想在一張紙上，把您提高租金後可能得到的利弊一一羅列出來。”
接著，卡內基取出一張準備好的紙，在中間劃了一條線，一邊寫著“利”，另一邊寫著“弊”。
他在有“利”這邊的下麵清楚地寫下：“如果舞廳不租給卡內基，空下來”幾個字，然後說：“那麼你就可以把舞廳租給別人，隻有開舞會是最合適最劃算的，因為像這類場地進行這樣的活動，比租給我作培訓的場所能增加不少收入。如果我隻占用20個晚上來舉辦講座，你的收入肯定就要相對少一些。”
“但是現在我們反過來考慮壞的方麵。首先，如果您一再堅持增加租金，我也無能為力，你不但無法從我這兒增加收入，反而會減少自己的收入。事實上，你可能一點收入也沒有，因為我根本無法支付你所提起的租金，那麼我隻好被迫到另外的地方去開課給人培訓。”
“另外，你還有一個無形的損失。您也知道，我講解的這些課程每次都吸引了不少受過教育，高素質高修養的人到你的飯店來，這對你的飯店本身就是一個很好的宣傳，這一點是毋容置疑的對吧？事實上，就算你每年花費5000美元在報紙或是雜誌上登廣告，也無法與我的這些課程吸引來的人相比擬，而且他們深具消費能力。這對你們飯店來講，我的講課提供的價值不是很大嗎？”
卡內基一麵說，一麵把這自己分析的兩項壞處寫在“弊”的下麵，然後把這張紙遞給飯店的經理，說：“我真誠地希望您能好好考慮您的舉措和可能得到的利與弊，然後再告訴我您最終的決定。”
結果，第二天卡內基收到飯店經理的一封信，通知他，結合他的分析，他們真誠的希望能與卡內基先生保持繼續的合作關係，租金隻漲50％，而不是原來通知的300％。
心靈明鏡
學會換位思考，充分利用相對論，簡單地說就是站在他人的角度來考慮自己目前所麵臨的問題，把“麻煩”適當地轉嫁到對方身上，從而變被動為主動，掌握控製了部分主動權，以使對方不由自主地沿著自己理想的方向行事，這比自己一味地被動接受顯得高明得多，後果也是可想而知的。