從客套話人題如對方為客，來到己方所在地談判，應該謙虛地表示各方麵照顧不周，沒有盡好地主之誼，請諒解，等等。
也可以由主人介紹一下自己的經曆，說明自己缺乏談判經驗，希望各位多多指教，希望通過這次談判建立友誼，等等。
從介紹人員人題可以在談判前，簡要介紹一下己方人員的經曆、學曆、年齡、成果等，由此打開話題，既可以緩解緊張的情緒，又不露鋒芒地顯示了己方強大的陣容，使對方不敢輕舉妄動，等於暗中給對方施加了心理壓力。
從介紹情況人題談判開始前，先簡略介紹一下己方的生產、經營、財務等基本情況，提供給對方一些必要的資料，以顯示己方雄厚的實力和良好的信譽，堅定對方與你合作的信心。
談判時的陳述技巧
陳述是談判的主要內容，也是實現談判目的最重要的手段。談判者在整個談判過程中，必須對自身嚴格約束，不允許有任何自由主義作風。這就要求談判者在陳述時既不能信口開河，又不能把對方想知道的情況坦誠相告，而且還要準確地表達自己的觀點與見解，並表達得有條有理、恰到好處。
轉折語
轉折語是談判中陳述某種觀點的技巧之一，談判中如遇到問題難以解決，或者有話不得不說，或者接過對方的話題轉向有利於自己的方麵，都要使用轉折用語。
例如“可是……，但是……，雖然如此……不過……，然而”等，這種用語具有緩衝作用，可以防止氣氛僵化。既不致使對方感到太難堪，又可以使問題向有利於自己的方向的轉化。
解圍語
當談判出現困難，無法達成協議時，為了突破困境，給自己解圍，可以運用解圍用語。例如：“真遺憾，隻差一步就成功了！”“就快要達到目標了，真可惜！”“這樣做，肯定對雙方都不利。”“再這樣拖延下去，隻怕最後結果不妙。”“既然事情已經到了這個地步，懊惱也沒有用，還是讓我們再做一次努力吧！”
這些解圍用語，有時能產生較好的效果，隻要雙方都有談判誠意，對方可能會接受你的意見，促使談判的成功。
彈性語
無論何種談判，話不能說得太過，更不能說得太死，對不同的談判者，應“看人下菜碟”。如果對方很有修養，語言文雅，已方也要采取相信似語言，談吐不凡如果對方語言樸實無華，那麼已方用語也不必過多修飾。如果對方語言爽快、耿直，那麼己方就無須迂回曲折，也應打開天窗說亮話，幹脆利落地攤牌。
總之，在談判中要根據對方的學識、氣度、修養，隨時調整己方的說話語氣、用詞。這是雙方溝通思想、交流感情的有效方法。從人的聽覺習慣去考察，在某一場合，他對聽到的第一句話與最後一句話，常常能留下很深的印象。在談判中假如否定性話語來結束會談，那麼，這否定性話語會給對方一種不愉快的感受，並且印象深刻。同時，對下一輪談判將會帶來不利影響，甚至危及一輪談判妥的問題或達成的協議。所以，在談判終了時，最好能給予談判對手以曲評價。例如：“你在這次談判中表現很出色，給我留下了深刻的印象。”“你處理問題大刀闊斧，欽佩，欽佩！”不論談判結果如何，對參與談判的人來說，每一次談判都是談判各方的一次合作過程。因此，一般情況下談判結束時對對方給予的合作表示謝意，既是談判者應有，對今後的談判也是有益的。
談判時的提問技巧
在商務談判中，提問是一種非常流行的談判技巧。提出問題可能為了不同的目的，有時是為了獲得信息，有時是為了回避回答問題，拖延時間，也有時幹脆是沒話找話。
提問有很多方式，通過提問可以把握場上的主動權，給對方以攻勢。
試探性問題。談判者第一次使用提問方式是作為試探對方防禦的一種方法。在對方的主張中發現一個弱點，並為了在發動大的攻勢前肯定它，則對此類問題故意采取一般的方式來表達。要想對這一類提問立即做出一般性的澄清是很難的。例如，一個買方看完賣方出示的一份報價後，可以用這樣的話開始討論：“看了你的報價，在研究細節之前，你是否可以完整地解釋一下：這次價格高於上一次，是用什麼方法計算出來的？”賣方不知道買方是否在總體上同意他投標中提出的項目，任何全麵的回答可能隻是向買方提供新的攻擊點。事實上這正是買方的提問所在。因此，賣方的反應是反提問，旨在逼迫限製買方的提問範圍，並更多地暴露辨認的意圖。賣方就采取下列回答：“如果這裏有什麼困難，很抱歉。我本來以為我們的報價已清楚地說明了總的情況。但我們將樂於澄清使你感到不滿的問題，什麼事使你特別擔心？”請注意，賣方不但要求對方闡明意見，還提出了反問。這個反問以便更清楚地摸清買方到底屬於哪一種情況：是不滿報價，還是並非對報價不滿，隻是想得到更多的信息。這樣，賣方通過反問重新獲得主動權。
具體問題。一個隻能提供數據回答的問題稱為具體問題，其性質決定於問題本身的措辭。如“你在計算提價額度時用什麼工資和材料價格指數？”“你們牛產和檢驗的程序是怎樣的？”“搞出布局圖樣需要多長時間？”具體問題和進攻性的問題是不能盲目提出的，提問人必須事先知道對方的回答或至少知道一部分時，才向對方進攻。
“是否”問題。有些問題回答隻能是簡單的“是”或“否”。還有一些問題，對方願意時也可用“是或否”來回答。“是或否”回答是一個談判者所能給予的最強的承諾。因此，提問者絕不應該提出那種對方隻能以“是”或“否”作答的問題，除非提問者事先已準備好理由，而且確信他將得到所需要的回答。這種回答最好是雙方已非正式地達成一個明白的協議。另一類情況是，這類問題如都有事實可以作答，就會使提問者陷於絕境，除非提出者已準備好補充的問題。如果提出者不能應付這種回答，那就隻能接受，而這方麵問題也就隻能到此為止。所以，一項具體問題隻能在兩種情況下提出：一是提問者相信提出的問題是對方的一個弱點，並已準備好繼續提的問題；二是提的問題隻是提問者滿意的且是想加以確認的。
進攻性問題。這是一種既有價值又有危險的提問方式。這種提問容易引起對方的衝動，並且可能引起衝突。一般來講，衝突是要盡量避免的，而這種提問，恰是在深思熟慮之後認為衝突是必要時才提出的。凡屬下列一‘類的提問，都稱為進攻性問題：“你怎麼能證明那是合理的呢？”“那怎麼能算有根據呢？”“那有什麼正當理由呢？”
總之，談判雙方都可能提問，較主動的辦法是將問題轉給己方的專家回答，自己則可獲得思考問題的時間及下一步應采取的策略。
談判時的回答技巧
守口如瓶，佯作誤解是談判中最有效的防禦策略之一，是促使另一方繼續說下去。說得越多，暴露得越多，也就越感到為了有說服力不得不繼續說，於是就容易暴露自己的真實動機和最低談判目標的底線。把守口如瓶和佯作誤解結合起來，是另一種有效的方法。促使對方重複其論點的方法是佯作誤解。對方重複其話題，就可使己方獲得時間考慮對方論點的是非曲直，以決定對策。這種技在對付技術專家時往往特別有效。
正像提問是交談中必需的一樣，回答也是交談中不可缺少的一部分。以下是回答問話的一些技巧：
模棱兩可。在回答對方的問題時，要模棱兩可，不給對方所希望的答複。這種方法可用下麵一類措辭開頭：“據我理解你的問題，你是要求……”，接著把問題再描述一下，詞句稍作改動，然後就重新描述的問題進行回答。不僅避免直接回答問題，而且使己方有時間考慮對策。
籠統作答。當對方為了解詳細情況而提出具體問題時，己方可以用範圍更廣的籠統概念回答。如“你們用什麼工資和材料的價格指數？”回答：“很明顯，通貨膨賬的影響是我們必須考慮的問題。我們不是要在這方麵追求盈利，但我們不願意虧本。”這樣把話題轉向提價幅度的一般性問題。