無論是工作,還是日常生活中,“請”字要不絕於耳。我們需要他人做什麼的時候都應當帶上“請”字。例如他人擋道,你不能走上去默不作聲地踢他一腳,而應帶上微笑禮貌地道一聲“請讓開一下好嗎”;當你乘車到達目的地,最好不要對司機大呼小叫,你的一句話體現你的素質與形象,理應說“司機,請停一下車”;當你在餐廳久等了,想催服務員上菜時,如果你火急火燎亂發脾氣,大家黑臉,就多了幾種選擇,第一種是馬上上菜,你正在氣頭上,倒胃口吃不下,第二種,餐廳老板對你愛理不理,甚至請你走人,你到其他餐廳吃飯也憋一肚子窩囊氣。最好的方式是禮貌地對服務員說:“請幫忙催催好嗎,我們實在是有事趕得急”。美國人即使在家裏也是十分客氣、尊重人的,丈夫無論做什麼,都得先對妻子說“請允許我這樣做”;而妻子總是很認真地回答“請你自便”。而在我們的國度裏,也是經常聽到“請幫我拿多一雙筷子”、“請把杯子遞給我好嗎”這樣的例子不勝枚舉。總之,你如果需要別人幫忙,就請先說“請”字。
6.“對不起”時時有。
不論你做什麼事,有的人會受益,而有的人卻未必,所以無論何時何地何事,隻要你打擾到別人,都應當道聲“對不起”。當你在公共汽車上不小心踩了別人的腳,要說“對不起”;大家一起吃飯,你要提前離開,應當對大家表示抱歉,說聲“對不起”;約定時間遲到了,不論你有任何充足的理由,你也要說聲“對不起”;兩人迎麵而過,其實相距甚遠,根本不會碰撞,也應當說聲“對不起”;等等。總之,你讓別人不高興,你就有義務對人說聲“對不起”。
7.“謝謝”來壓陣。
接受了他人對你的服務或幫助,無論事情是大是小,都要說聲“謝謝”。在餐廳吃完飯買單離開,應該對服務員說聲“謝謝”;當你買到自己想要的東西,結賬後應當道聲 “謝謝”;服務員為你送來一杯咖啡,你也要說“謝謝”;向他人問路,不論別人是否幫到了你,你也應當為占用他人的時間說聲 “謝謝”;等等。如果你是接受者,那你可以用 “不用謝”、“別客氣”、“沒關係”、“這個算不了什麼”、“樂意效勞”等禮貌用語回敬,以示尊重對方。
8.“再見”最後說。
隻要涉及道別、離開,都需要禮貌地送上一聲“再見”,即使你們的離別會是永遠,也要說這兩個字。這並不是表示你希望奇跡會發生,隻是讓人覺得你期待再見到他,表示一種尊重。
以上幾條是我們最常用的,而第七點為重中之重。美國心理學家研究發現,能夠心存感激、經常說“謝謝”的人情商更高——機靈、熱情、堅定、細心,更有活力。而且,這些人更樂於幫助別人,更懂得感恩。
養育我們的父母,陪伴我們成長的兄弟姐妹,與我們一起讀書習字的同學,每日一起奮鬥的同事,給你薪水、令你實現人生價值的老板,看著我們長大的鄰居,默默關心我們的朋友,等等,隻要他人給了你快樂,給了你幫助,你都應當感謝。
如果你遇到的全是不懂說“謝謝”之類的人,那也沒關係,你可以把“謝謝”掛在嘴邊。那種聽到“謝謝”之後美妙的感覺很快會傳給你周圍的人,讓他們感受到這種美好之後,“謝謝”又會如同家鴿般飛回你的家裏。
我有一位很優秀、高傲的朋友,按理我應該稱呼她為芳姐。我們經常一起出去遊玩,她比我大,對我相當照顧,事無巨細,一一為我考慮,給予我不少幫助。每一次我都會微笑著大聲說“謝謝”,可這在她看來很自然,也理所當然。有一次,我們一起出遊,在飯店吃飯的時候,服務員遞給她一碗白米飯,她拿著就準備開吃,而我接過白米飯,立即送給服務員一個爽朗的微笑,並道:“謝謝。”服務員有些意外地回我:“不用客氣。”芳姐的筷子舉在半空中,好像突然想起了什麼,她問我:“我們給錢的,還用說謝謝?”我笑了笑道:“的確是大家誰也不欠誰,可事實上她剛剛給了我一碗飯,這個動作令我很感激;而我說一聲謝謝,她也很開心,又沒有對我們造成什麼損失,為什麼不說呢?”
我記得當時她沒有出聲,而後來,每次一起吃飯、一起遊玩,即使她付了錢,還是會微笑著對人道一聲“謝謝”。
朋友說話,口無遮攔
——【朋友之間也應相互尊重】
好朋友之間要相互尊重,並不是說在任何情況下都要僵守不必要的、繁瑣的客套和熱情,我們是指不要輕易跨越對方的禁區。
朋友關係的存續是以相互尊重為前提的。 彼此之間,意趣相投、脾氣對味則合、則交;反之,則離、則絕。
我與朋友丹都是1983年出生的,我們從小學五年級認識以來,一直是很要好的朋友,至今已有十幾年。我最受不了的就是她不分場合,時不時就來一句: “囉囉……”(家鄉話,囉囉就是豬的意思。)
我交男朋友了,第一個告訴丹,她專程趕過來看我,於是我們一起吃飯。本來大家都很高興,我也挺感激的,可她拿起菜單又來一句:“囉囉,你想吃什麼?”男友立即一陣大笑,我羞得麵紅耳赤。
我懷上寶寶了,也第一個告訴丹,她從廣州趕來長沙,細心叮囑我走路要小心,吃東西要注意,很細心。可說著說著,她又來一句:“到時候有了小囉囉,別忘記教他叫我阿姨呀!”本來我們計劃生個小龍仔的,被她說成小豬仔,心裏的落差呀真是大。