銷售是一項充滿著渴望和夢想的職業，同時也是挑戰與機遇並存的事業。成為銷售人員比較容易，但成為優秀的銷售人員卻沒有那麼簡單。銷售工作，除了要求銷售人員能夠“走千山萬水，說千言萬語，吃千辛萬苦”外，更要求銷售人員必須具備良好的心態，有了良好的心態並不見得會“贏”，但會“贏”的銷售人員一定具備良好的心態。
現實生活中，一些銷售人員往往存在誤區，願意把更多的時間和精力花費在銷售技巧上，認為隻要能夠侃侃而談，就能夠讓顧客臣服簽單。誠然，銷售技巧的提升能夠提高銷售業績，但若沒有好心態的支持，所有的這一切也是無法順利實現的。
隨著產品的同質化和銷售技巧的泛化，銷售員的心態對銷售工作的影響日益明顯。實踐證明，銷售業績的80%是由心態決定的。所以說，銷售技巧隻是一個方麵，銷售業績的提升在更大程度上是由心態決定的。銷售人員隻有樹立了正確的銷售心態，才能走出一條完美的銷售之旅。那麼，優秀的銷售人員究竟要具備哪些心態呢？
無論你從事哪種性質的銷售工作，要達到銷售業績的巔峰，以下八種心態是必須培養的：積極的心態、主動的心態、行動的心態、坦然的心態、包容的心態、自信的心態、給予的心態、堅韌的心態。
心態是銷售人員對待銷售工作的看法和態度，它是銷售人員采取一切行動的基礎，也決定了銷售人員用何種方式去創造自己的生活。雖然我們不能改變既定的環境，但是，有一些因素是我們能夠決定的，更重要的是我們可以改變自己的心態。我們選擇什麼樣的銷售方式，選擇什麼樣的客戶，在什麼樣的情境中表達，這些都會影響我們的銷售結果。要將銷售工作做得有聲有色，就要慎重對待自己的每一次選擇，重視培養自己以上八種正麵的心態，讓自己內心變得強大，迎接工作和生活中的各種挑戰，使自己成為學習能力、業務能力、抗壓能力超強的銷售高手。
良好的心態是優秀銷售人員必備的素質。任何一名銷售員，隻有樹立起正確的銷售心態，才會擁有熱情的態度去開拓市場，才會積極跨越困境，才會進而擁有優秀的銷售技巧，才會主動去創造更好的業績。本書從分析有利於銷售業績提升的正麵心態入手，幫助銷售員打破舊有思維，樹立積極的、更有利於激發鬥誌和勇氣的銷售心態，最終實現整體素質的提升。
編者
2008年12月