正文 第15章 握手有意義(2 / 2)

搶奪交流過程的主導權是人們在人際交往中最常遇到的問題,FBI在攻心的過程中也常常以此為目的。獲得主導權的人會對別人形成引導,獲得大家的尊重與順從,因此他們用手心向下的握手動作來表達自己強勢的一麵。如果你能夠掌控這個場合,這種動作自然是最佳的選擇,但若是你想要獲得別人的好感以及支持,最好不要用這類握手動作惹人生厭。相較於掌心向下的握手,掌心垂直和向上的握手更易消除別人的警惕心理。

1987年,伊拉克和利比亞之間因為一艘商業運輸船而引發了一次外交危機。當時,利比亞的一艘商業運輸船途經伊拉克,伊拉克軍隊懷疑這艘船上藏匿了反政府武裝分子,動蕩的局勢令他們不敢掉以輕心,在懷疑尚未確認的情況下就將這艘船攔截並帶回檢查。然而,檢查的結果顯示這隻是一艘普通的商業運輸船而已,伊拉克軍方的冒失行為卻令利比亞當局大為惱火,一場外交事故就要爆發。

伊拉克國防部長在獲知這件事之後迅速約見了利比亞國防部長,兩位權力和地位相當的領導者決定會麵,商議解決辦法。在碰麵的第一時刻,伊拉克國防部長快步走上前去,將自己的右手掌心朝上向對方伸出。原本正襟危坐的利比亞國防部長看到這個動作,立刻改變了態度,和藹地伸出自己的手與之相握。

這一次握手在談判之前就為這一事件提供了轉機,利比亞一方感受到了伊拉克一方的歉意和誠意,原本準備好的嚴厲質問也就沒有出現在談判桌上。雙方心平氣和地商議了賠償方案,最後達成了皆大歡喜的協議。

摒棄強勢的握手方式可以讓我們在交流的過程中更加應對自如,如果想要營造出和平友好的氣氛,首先要端正自己的態度,眼睛平視對方,避免出現仰頭動作,同時用恰到好處的力道與對方握手。這一簡單的動作蘊藏的技巧遠勝過一大堆辭藻華麗的說辭,更利於雙方進一步溝通。

生活中,我們難免會遇到一些虛張聲勢者,他們用誇張的握手動作來強調自己的強勢,令我們處於尷尬的被動境地。如果遇到那些手心朝下來顯示自己權威的握手者,FBI也準備了相應的應對措施——隻需要侵入對方的空間,就可以將其想要獲得的強勢感覺頓時消散於無形。FBI告訴人們,如果對方展示出強勢的握手方式,你可以首先伸出左腳,然後右腳緊跟踏上前去,在無意中讓自己的身體向前邁出一步,更加接近對方的身體,從而傳達一種“你強我更強”的心理信號。

FBI教官

通過握手來宣示自己的主導權是“交鋒”的第一步,要想搶占先機,就不能喪失任何一個陣地,更何況握手的瞬間稍縱即逝,不管你是想要表達自己的友好還是權威,都要更加珍惜握手的那一刻。