以興趣點為切入點,你能輕鬆突破對方的心理防線,從而獲得想要的信息。
觀摩過FBI審訊後,很多人都覺得不可思議,這些肩負著重大偵破任務的FBI探員總是和那些很可能犯下了滔天罪行的嫌疑人閑聊,他們有時候似乎忘記了自己該做什麼,而是一個勁兒地談論著各自家裏的寵物或者某一場球賽。大家卻沒有注意到,正是在這些非正式的審訊過程中,FBI探員通過與嫌疑人聊他們喜歡的事情而獲得了豐富的線索,很多嫌疑人都是在談論自己感興趣的事時露出了馬腳。這也是FBI的一項非常重要的攻心策略,他們通過從對方的興趣點入手,迅速打開對方嚴密封鎖的心理防線,從而獲得重要證據。
資深FBI探員亨瑞·索利斯曾經對此作出過解釋:“在和犯罪嫌疑人進行交談的過程中,他們一般不願意多說話。但隻要我們談論他們感興趣的事,就可以引導他們多說幾句,這個過程中就包含了破案的契機。”
2010年,FBI通過大搜查行動抓捕了數名俄羅斯間諜,這些訓練有素的間諜在美國社會各個階層中潛伏,為俄羅斯當局提供了數量龐大的情報。其中一名叫安娜·克裏斯多夫的女間諜以房地產經紀人為身份掩護,在美國活動了很多年而沒有被發現。當FBI注意到這個人之後,曾經對其進行過長達半年的監視,卻沒有抓住任何蛛絲馬跡,足見這名女間諜是多麼謹慎。
認識到安娜不是一個好對付的人,FBI決定從她的興趣入手來尋找突破口。根據安娜的工作性質,FBI計劃從房地產方麵對她進行誘導。作為一名出色的房地產經紀人,安娜對工作表現出十足的熱情,似乎這就是她的終身職業。但當FBI派出以房地產商為身份掩護的特工接近她的時候,安娜卻表現得非常冷靜,依舊沒有露出任何破綻。心理專家立刻提醒FBI負責人:這說明安娜接受的訓練非常高端,她可以控製自己的情緒,雖然看上去她對房地產業投入了很大的熱情,但這並非她真正的興趣所在。作為一個女間諜,她真正的興趣到底是什麼?毫無疑問,那就是做一個出色的間諜。
獲得心理專家的提醒之後,FBI迅速調整戰略,放出假消息,聲稱安娜的上級間諜有一個非常有挑戰性的任務要交給她,但她的接頭人換了另一個人。聽說有一個不錯的任務,安娜有點按捺不住了,在新任務的吸引之下,她沒有顧忌這個新的接頭人自己從未見過,就接受了這次任務。但是當她興奮地準備了假身份證和信用卡想開始行動的時候,FBI衝進了她的家中。
在諸多打破心理防線的技巧中,我們發現FBI總是倡導從側麵進攻,他們絕對不會從正麵衝擊一個人的心理防線,因為這隻會讓事情走向反麵。尋找興趣點等同於尋找一個人的弱點,它是心理防線上最薄弱的地方,也是我們獲勝的契機。如果我們發現了足以引起一個人熱情的焦點所在,恰當地運用策略,讓它發揮威力,就是考驗攻心技能的關鍵時刻。
尋找對方的興趣點
很多人對FBI的審訊程序很好奇,不知道他們從哪兒下手開始訊問。資深FBI探員說,所有審訊都是在進入審訊室之前就展開了,他們需要仔細調查嫌疑人對什麼感興趣,比如喜歡的運動、顏色以及食物,有時候甚至連癡迷的娛樂明星都不放過。這一方麵是因為很多人犯罪的緣由與其最感興趣的事有千絲萬縷的聯係,另一方麵是因為在麵對自己癡迷的事物時,人們的防備心是最弱的。