這樣做的後果是那些孩子表麵上服從了，心裏卻相當反感，而當他一離開，他們又重新生火，並恨不得燒盡公園。
多年以後，卡耐基增加了一些有關人際關係學的知識與手段，於是他不再發布命令，甚至威嚇他們，而是和顏悅色地向他們說道：“孩子們，這樣很愜意，是嗎？你們在做什麼野餐？……當我和你們一般大時，我也喜歡生火——我現在也很喜歡。但你們知道在公園中生火是極危險的，我知道你們會非常小心，但別的孩子們不會這樣小心，他們過來見你們生了火，他們也會學著生火，回家的時候也不撲滅，以致造成火災。如果我們都不小心，這裏就會沒有樹林。而沒有了草地和樹木，我們就沒有可以野餐的地方。而且，假若不慎引起火災，你們還可能被拘捕入獄。我不幹涉你們的快樂，我喜歡看到你們如此快樂。但請你們即刻將所有的樹葉耙得離火遠些——在你們離開以前，你們要小心用土蓋起來，下次你們取樂時，請你們到山丘那邊的沙灘中生火好嗎?那裏不會有危險——多謝了，孩子們。祝你們快樂。”
同樣是製止，但說話方式不同，就能產生不同的效果，後麵這一席話，會使孩子們產生一種同你合作的欲望，而且沒有怨恨、沒有反感、沒有被強製服從命令的逆反心理，因為卡耐基讓他們保全了麵子。孩子們覺得這樣好多了，因為創業者在處理這件事情時考慮了他們的心理感受。
當個人的問題顯得更加急迫的時候，如果能從別人的觀點來看問題，那麼也能在一定程度上緩解緊張的氣氛。例如澳洲南威爾士的伊麗莎白·諾瓦克已有6個星期沒有支付分期購車的錢款，這使她遇到了一些麻煩。
“在某個星期五，”伊麗沙白說，“一位負責分期付款購車的男人給我打來電話，很不禮貌地告訴我，如果我在下周一早晨還不繳付122美元的話，他們公司將采取進一步措施。由於到了周末，我自然籌措不到這筆錢。因此，到了星期一時，我一大早就接到了那個男人氣衝衝的電話。不過我並沒有對他發火，我是從他的立場來分析這件事的。我先真誠地向他道歉，並說給他帶來了這麼大的麻煩，而且我已經不是頭一次逾期未付款，因此我一定很讓他為難。聽了這些話，他的語氣立即緩和下來，並說我根本不是令他頭疼的顧客。他還舉了好幾個例子，說有些人更不講理，不僅信口胡說，還躲著不見他。
“我沒有說更多的話，就讓他說出了心中的不愉快。然後，根本不需我請求，他就說即使我不能立刻繳付欠款也問題不大；還說如果月底之前我能先繳付20美元，然後在手頭方便時付清餘額，一切都好說。”
所以，當你明天請人熄火，或請他買一瓶你推銷的“雅福達”清潔利，或捐50美元給紅十字會以前，為什麼不先停一下，閉上眼睛，從對方的角度將整個事情想一想?問問你自己：“他為什麼要這樣做?”當然，那要費許多時間，但那能使你贏得朋友，培養情誼，並且減少摩擦，少惹麻煩。
哈佛商學院的一位院士說：“在與人會談以前，假如我對自己要的及對他人要回答的東西沒有一個清楚的概念，那麼，我情願在辦公室外麵考慮兩個小時。”
永遠按照對方的觀點去想，按他人的立場去對待事物，就像對待你自己的一樣，這樣的處事方法將是影響你終身事業的一個關鍵因素。
記住：盡可能真誠地從對方的角度看事情。