163.確定網店的風格再著手開店
網店風格是店鋪的背景顏色和元素基調,決定了店鋪給人的直觀印象,所以選擇一個合適的店鋪風格很重要。要確定一個店鋪風格,大概要從這幾個方麵來體現:
1.店標
店標即店鋪的LOGO。它是一種力量,它與你的店鋪緊緊捆綁在一起,讓人容易記住。一個好的店標能起到傳達店鋪的經營理念、突出店鋪的經營風格、彰顯店鋪文化品位的作用。對於一個網店的店標來說,必須放在店鋪的最上方,用來說明經營項目、並招攬顧客的牌子。店標要能夠說明你店鋪是經營什麼的,有什麼亮點新意使顧客停留,還要注意大小,不能做短了顯得既不專業又不協調。
2.店鋪主色調——氛圍
主色調,顧名思義就是經常出現的、篇幅較大的顏色。主色調最好與標誌的主色調屬於一個色係,比如同是紅色,或者綠色,但並不一定要一樣,色值可以有所不同。你可以通過添加自定義區域的方式上傳一些篇幅較大的圖片,來營造出一種富有個性的文化氣息。主色調,也就是通過這些上傳的圖片來實現的。這就需要你選擇合適的顏色。
你也可以從產品特點的角度來定主色調,比如照相機,比較有金屬質感的產品,你可以選擇銀灰色、黑色等比較統一的顏色,這些顏色會起到讓顧客相信產品品質好的心理暗示作用。如果經營兒童用品的話,要從兒童和媽媽的角度去分析一下,他們經常會對豔麗的七彩顏色比較敏感,你就可以選擇其中的幾個顏色搭配起來,弄得花哨、俏皮一點。
3.廣告文案
廣告文案是一個店鋪的點睛之筆。顏色和圖片雖然具有形象性,但有些東西是它無法表達的。這時就隻能靠廣告文案來彌補了。設計文案時別漫無邊際地瞎扯,要圍繞你的店鋪和產品在說話。
需要提醒是的,顧客不會花很多時間去看一大堆一大堆的文字,所以你的文案要盡量簡練,用最少的文字說明最豐富的內容。
4.寶貝分類導航
這也是每個網上店鋪都有的,它是用於店主設置商品目錄樹的地方,在各個分類下麵有實在的東西,在建立目錄樹的時候也應該遵循一些原則,比如說按字母順序來羅列你的產品分類,並在頂上麵加以注解,這樣就會更人性化,節省顧客搜尋所需寶貝的時間,如果您要是能請人幫你設計成非常經典的按鈕,那就再好不過了。
店鋪風格不隻是美觀不美觀的問題,更是傳達你的文化和理念的基本元素。在大同小異的大環境下,隻有立足文化特色,才能脫穎而出並長遠發展。眾口難調,肯定有人不喜歡你的風格,但會被你的用心所感動,甚至因為一句廣告語而忠實於你。
164.完善網店裝修細節,為網店聚客力上份保險
細節裝修不僅體現了賣家的經營態度和為人性格,還可以起到錦上添花的裝修效果。因此,店主在完成了網店的整個風格裝修之後,還應該對各處細節進行一下完善。這些細節主要包括以下幾點:
1.廣告語的設計
要想打造網店品牌,聚攏人氣,廣告語是必不可少的。精彩的廣告語對於網店的推廣和銷售的推動有著毋庸置疑的積極作用。優秀的廣告語要求易於傳播、富有感染力,同時還要符合產品的定位。廣告語可以簡短有力,富含意蘊,如李寧的“一切皆有可能!”也可以完整深刻,添加感情因素,以情動人。
2.設置背景音樂
音樂可以用來營造良好的店鋪氛圍,增加店鋪的生氣和活力,也可以展示出店主的音樂品位和個人氣質。但是選擇背景音樂要慎重,悅耳的音樂能讓人覺得愉快,而刺耳的音樂卻會嚇跑買家。所以要盡量選擇一些比較輕柔、舒緩的音樂,營造出安靜舒適的購物氛圍,讓買家感到放鬆和愉悅。但要注意的是,選擇的音樂體積要小並且加載較快,這樣就可以避免影響頁麵的瀏覽速度。
3.安裝店鋪計數器
安裝店鋪計數器是為了統計店鋪的客流量,通過計數器可以準確地掌握和分析網站的客流情況,從而了解市場的情況和變化,進而調整經營策略,提高商品的成交量。
4.備份裝修素材
裝修網店是一個不小的工程,需要用到很多文字資料和圖片資料,為了能夠隨時完善裝修和進行下一次重裝修,店主有必要將這些素材分門別類地保存好,以方便隨時查看和使用。
165.透視網絡環境下的消費者心理才更容易收服顧客的心
現代社會發展和變化速度極快,新生事物不斷湧現。尤其是互聯網的普及,給人們帶來更快捷、方便的購物環境。越來越多的人使用網絡購物,從而增加了更多的選擇機會。
麵對網絡環境下琳琅滿目的商品和品牌選擇,消費者心理與以往相比呈現出一些新的特點和趨勢。商家隻有熟知網絡環境下消費者的心理變化,才能更有效地為顧客提供消費需求。
網絡環境的影響下,消費者的消費心理大致表現為以下幾個方麵:
1.消費主動性增強
消費主動性的增強來源於現代社會商品種類的多樣化和人類追求新生事物的欲望,況且人天生就有很強的求知欲。商品更新速度的加快,促使了消費者主動消費的欲望。
2.追求個性消費
麵對市場上商品的多樣化,消費市場上掀起一股股新的消費潮流。人們不再滿足於大眾化、模式化的商品,心理產生一種區別於大眾化的追求。於是,個性化消費已經悄然進入消費市場,並成為消費的主流。
3.價格製約消費
雖然商家越來越強調商品特點,來減弱消費者對價格的敏感度。但價格始終對消費心理有重要影響。這說明即使在當代發達的營銷技術麵前,價格的作用仍舊不可忽視,依然是製約消費者消費的重要因素。隻要價格降幅超過消費者的心理界限,消費者難免怦然心動,但多理性地向其他競爭對手轉移。
4.便捷性與娛樂性並存
當今,市場消費有兩大類不同的消費心理的主流顧客,那就是對購買方便性的需求與對購物樂趣的追求並存。一部分消費者由於工作壓力較大,緊張高度,他們會以購物的方便性為目標,以節省時間和勞動成本。
然而另一些自由職業者或家庭主婦希望通過購物消遣時間,尋找生活樂趣,保持與社會的聯係,減少心理孤獨感。因此他們願意多花時間和體力進行購物,而前提必須是購物能為他們帶來樂趣,能滿足心理需求。
通過以上對消費者的心理分析,商家在經營時最好從以下幾點多做努力,以更準確地抓住消費者心理,迎合顧客的消費需求。
第一,提供優質的服務。應隨時為顧客提供真正需要的、方便的、優秀的服務。
第二,進行良好的運作。包括向顧客提供最低價位的產品及服務,同時盡量避免給顧客添麻煩。
第三,要做到不斷創新。不僅要求向顧客提供質量最好的產品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產品,為顧客帶來更多的利益。
166.好門麵帶來好生意,裝潢布局凸顯網店特色
裝修店鋪不僅可以使賣家的店鋪更加美觀,而且還能表現賣家對店鋪的重視程度,使買家覺得賣家是在用心經營,從而提升買家對店鋪的好感。
網店的裝潢不僅體現在店鋪網頁的色彩上,也體現在網頁板塊、內容的布局上。這就要求網店店主不僅要選擇好店鋪的布置風格,還要運用好店鋪的各個功能進行合理地店鋪網頁布局。充分設計好以下這些部位,能讓你的店鋪獨具一格,在經營過程中起到事半功倍的效果。
1.給店鋪取一個響亮的店名
一個響亮、好記、獨特的店名對於網店是十分重要的。一個響亮的店名總是能讓買家印象深刻。正如人需要一個好名,店鋪也需要一個好名;人有好名,一生平安;店有好名,風調雨順。一個符合自己的好名雅號,能給人心理上以暗示和引導,給人自信,助人成功。店鋪名字裏也可以帶有一些推廣信息,比如“丫丫飾品”,在情人節來臨前可以將店名改成“丫丫飾品—情人節瘋狂折扣”。
2.製作一個漂亮生動的店標
一個漂亮的動態店標,就好比是店鋪的左眼。店標可以是文字的也可以是商品照片,能給買家留下深刻印象的店名大多生活而漂亮。動態的店標越來越受到店主的喜愛。店標一定要跟店鋪經營的商品有關,才具備宣傳推廣店鋪的作用。
3.店鋪公告就是要吸引人
店標是店鋪的左眼,店鋪公告就是店鋪的右眼,同樣不可忽視。在公告欄裏,可以把店鋪的最新動態、最新商品和店裏的一些優惠促銷活動寫在上麵。語言要精練,切忌廢話連連;否則買家不會有耐心看完。公告欄最好做一個漂亮的圖片,能取到很不錯的效果。再放上一個計數器,方便掌櫃自己統計每天店鋪的瀏覽量。
4.做一個有特色的簽名檔與頭像
無論我們發帖還是回帖,能讓廣大淘友看到的信息,最顯眼的莫過於論壇頭像和簽名檔了,如果我們能讓我們的頭像和簽名盡可能多地、盡可能生動地展示我們的DD,那真是最便捷、最著數的廣告不過了。
對於頭像,如果想有比較好的廣告效果的話,偶建議還是做成動態的比較好一點,最好是幾幅商品圖就插一次人物頭像,這樣既有廣告效果又顯得比較人性化。對於簽名,因為尺寸比較大,靜態的也可以。
5.充分利用好推薦櫥窗位
店主要善於利用網店的推薦櫥窗位,櫥窗上的商品在很大程度上是店鋪的代言物,所以一定要選擇個性鮮明又具有價格優勢的商品放置在櫥窗位上,才能吸引顧客的目光乃至消費。櫥窗位商品的上傳時間要選在黃金時段,而且要分批次上傳,以保證不間斷地推薦。
如果按照以上幾點來裝潢你的網店,再加上你那你自己的某個性化的想法,那你的店鋪就不愁沒有特色了。
167.商品描述要全麵而精彩
網絡店鋪與實體店鋪不同的地方在於用戶購買商品之前無法真正的了解商品,以及存在很多疑問得不到解決。因此,網上開店盡可能地詳細而精彩地介紹商品,其介紹信息越詳盡,越能夠擊中消費者疑問的賣家商品越受歡迎,因為消費者也不願意去花費時間聯係賣家問這問那,能自己解決最好。
買家主要是在通過賣家對商品的描述,來了解商品的。因此商品描述應注重以下幾點:
1.商品描述一定要精美,能夠全麵概括商品的內容、相關屬性,最好能夠介紹一些使用方法和注意事項,更加貼心地為買家考慮。
2.商品描述應該使用文字、圖像、表格三種形式結合來描述,這樣買家看起來會更加直觀,增加了購買的可能性。
3.商品描述結束應注明賣家相關信息,如聯係方式、交易方式、優惠策略、相關網站等。
4.在商品描述中也可以加入相關推薦產品,譬如本店的熱銷商品、相關商品等,能夠讓買家更多地接觸你的商品,增加商品的宣傳力度。
5.可以通過自拍清晰圖片來描述商品。商家除了用文字描述商品,其實清晰的圖片更具有形象性,也成為吸引顧客的關鍵。前提是商家必須保證圖片的清晰性、層次性。最好通過自拍商品實物圖來描述商品,這樣更真實,可以給買家更直觀的印象。
需要注意的是,為商品拍照片時,一定要保證其真實、清晰、突出主體、漂亮的優點,一張完美的商品是很能吸引買家眼球的。店主最好盡量使用攝影棚、攝影燈等設施拍照,再用PS簡單處理一下。要商品照片要突出商品的主題,不要跟配飾物品分不開,顯得主次不分就不好了。
店主可以在描述裏麵多放上幾張商品不同角度拍攝的照片,或者一些商品細節地方的照片,讓買家能更多地了解商品。商品的材質、尺寸、顏色等都要明確的標明。把物流信息、售後服務、支付方式、聯係方式等也都詳細地說明一下。可以采用一個漂亮的、多功能、符合你商品風格的模板,在商品描述模板裏可以多推薦幾個店鋪內的商品,這就相當於給你增加了店鋪推薦位一樣。
168.如何更好地利用櫥窗展示商品
櫥窗作為一個品牌或店鋪的窗口,形象設計效果直接影響顧客的印象,體現了店鋪的定位及風格。因此,巧妙利用櫥窗展示商品,無論對店鋪短期銷售,還是還提高店鋪形象都起著極其重要的作用。
為了讓商品通過櫥窗給買家帶來良好的視覺效果,給店鋪帶來意想不到的驚喜,我們在利用櫥窗展示時,應遵照如下原則:
1.考慮買家的視覺
人在看東西的時候,很自然地由上往下看。因此,要抓住視覺焦點,以捕捉顧客的視線。
2.選擇好展示的商品
櫥窗陳列展示的成功與否,商品的選擇占很大的分量。首先展示的商品與展示計劃要吻合;顏色的搭配要和諧;商品的價格要確實。
3.商品要適當
在櫥窗空間中商品的量不要過多,商品的種類和色彩的配合不要太雜,要簡單構成。依據簡單構成,把視線集中在想被看見的商品上,才具有說服力。
4.櫥窗內要整潔
為了使閉店後櫥窗看起來更漂亮,要在關店前打掃櫥窗、檢查燈光。作為一個精彩的展示,垂下來的吊線、玻璃模糊或櫥窗一角堆積汙垢等都會破壞一切。一定要以常檢查,以常保持清潔。另外,展示的道具或器架,無論何時都要像剛拿出來一樣整潔,才能增加工作效率,這也是日常店鋪運營工作的一部分。
5.美觀原則
美是櫥窗展示功能的突出體現,一切非美的展示對櫥窗來講都難以取得效應,因為它很難吸引人們的視線,更無法感染人和激發人們對商品的興趣,故而也失卻了櫥窗廣告的作用。
6.賦予商品立體感
要體現出商品的美觀,最好把商品的深度、高低都表現出來,並使人看到顏色的變化。如果是服裝店鋪,尤其是在款式的搭配上更應注重穿著的層次感,富於變化而產生立體感,就可使展示有深度、有魅力。
7.空白的重要性
要使商品清楚地被看見,空白很重要,因為空白可以把其他東西隔斷,使視線集中於商品。很多店鋪經營者充實把櫥窗填得滿滿的,不留一點空白,這樣是可以多展示幾件商品。商品使用過多給買家來的視覺效果卻並不好。
8.明確價格
櫥窗中商品一定要標示價格,附上商品的價格可以求得心安,使顧客對商品的屬性一目了然,方便選擇。
169.用真人模特,增加商品的直觀視覺效果
如今,很多網上店鋪的圖片同樣化很嚴重,搜一件商品,就會看到很多賣家用的圖片都是一樣的。這樣勢必會給買家帶來麻木感,模式化。因此,如果想用心地經營一個屬於自己的品牌店,使用真人模特圖片最佳的選擇。這樣可以增加商品的直觀視覺效果,吸引更多的買家。
尤其是很多經營服裝店的店主都開始使用真人模特來為自己的服裝製作商品展示圖片,其目的也是想從眾多寶貝搜索中脫穎而出,那麼使用服裝模特拍照都要注意哪些方麵呢?
1.合適的拍照環境
可以找一些免費進入的公園,最好能開車進去的,這樣可以方便換衣服,公園裏的景色比較好,可以根據服裝的顏色選擇一些合適的環境搭配進來,在自然景色中拍照色彩協調性比較好掌握。
也可以選擇在大學校園裏拍攝,背景加入一些活動的場麵,很適合校園風格的服裝,在校園裏可以找到比較空曠的場地,這可是拍攝很不錯的場景。
2.背景選擇要統一
模特圖片對背景的要求不是很高的,隻是不要把店麵弄得讓人眼花繚亂就可以了,但是在選擇背景風格的時候也要做到統一化,如果使用的是樹林背景,那整個店裏的圖片最好都選擇這個背景,風格不統一讓買家在選購的時候沒有對比性,想要讓自己的網店有獨特的風格,統一背景吧。
3.拍攝坐姿有講究
對鞋子、長襪來說,利用坐姿拍攝更恰當。但對模特來說,坐姿要比站姿難拍,局限性很大,但是如果坐姿優美,顯示出來的曲線也是很漂亮的,坐姿要與相機成一定比例的角度,一般是45度最好,坐姿大概有三種:斜側向,背向,側背向。不管怎樣坐,都應會有角度。
4.多角度拍攝商品
使用真人模特拍攝時,要以展示產品個性為主,盡可能地進行多角度拍攝。 這就要求模特的姿勢要多些。當然最終目的還是突出產品特點,比如一件外套,開扣:正麵、側麵、背麵;扣上:正麵、側麵、背麵,所以一件外套至少要有六張來全方位展示,這是最基本的!
了解了這些相信你一定可以為自己的產品拍出很不錯的圖片來,當然,在拍照方麵我們要學習的專業知識也很多,這就需要店主多多注意自我提升了。
170.網店商品定價的策略和方法
不少網友在開始網店經營時,對自己的商品如何定價有些茫然,或參照別人的定價、或大致先確定一個價格賣賣看,再不斷調整……
其實,商品的定價是有方法和策略的,你可以運用某種或某幾種方法,來給自己的商品定價,或運用某種或某幾種定價策略來爭取買家、促進自己商品的銷售、打壓競爭對手。那麼,一般來講都有哪些方法與策略呢?