第十一章 出訪、旅行禮儀
１.乘飛機禮儀
出國訪問旅行，要短時間內洲際往返，就免不了要乘飛機，而乘飛機我們要注意一些什麼呢？哪一些禮儀或注意是我們必須了解並掌握的呢？
第一，乘飛機前注意飲食。首先要忌吃得過飽。因為高空的條件可以使食物在體內產生大量氣體，吃得過飽，一方麵加重心髒和血液循環的負擔，另一方麵可引起惡心、嘔吐、暈機等“飛行病”。
其次多纖維和容易產生氣體的食物忌食用。人體在５０００米高空，體內的氣體較地麵時增加兩倍，如果進食此類食物，飛行時就會加重胸悶腹脹的感覺。當然太油膩和含大量動物蛋白質的食物也應忌進食，因為這些食物在胃內難以排空，飛行在空中，同樣會使胃腸膨脹。
最後，乘飛機的旅客，由於高度、氣溫、氣壓等因素的改變，飛行時人體需要消耗較高的熱量，所以，飲食中要注意攝取高熱量的食品，才能保障健康。一般在上飛機前１個至１個半小時，根據各自的具體情況可以選用麵包、點心、麵條、酸牛奶、綠葉蔬菜、瘦肉、動物肝髒、蜜餞、水果等。
第二，登機禮儀。登機時，應禮讓殘障老弱婦孺；若不清楚座位，可將登機證交給空中服務人員，讓其引導；上機後行李應放在行李架內或座位下；飛行途中，除非起身，仍請係妥安全帶；用餐及起飛、降落時豎起椅背，以免造成不便，發生危險；打火機、發膠等易燃物品及電玩、電子通信器材，請勿在飛機起降時使用，以免影響飛行安全；欣賞電影或睡覺時，最好不要拉開遮陽窗。
第三，洗手間禮儀。進入洗手間，應關上門，確定燈亮(表示門已上銷)，以免造成尷尬場麵；男士用廁要將坐墊掀起；用畢衝水。離開前擦幹洗臉台，以方便下一位旅客使用。
第四，吸煙禮儀。不在非吸煙區及廁所內吸煙。
第五，乘飛機的小常識。
１、係好安全帶。安全帶是保證旅客乘機時免於摔傷的一種安全設備。在飛機起飛、降落或者遇到較強氣流時，飛機會發生劇烈顛簸，不係好安全帶的旅客容易受傷，所以，旅客乘機時，一定要注意係好安全帶。
２、會用氧氣麵罩。氧氣麵罩是在機艙失密或機艙內出現有害煙霧、氣體時保證旅客正常供氧需求的設備。氧氣麵罩一般藏在座位的上方，一個座位配備一個，在需要的時候，會由機組操縱自動落下。旅客如遇到這種情況，切忌亂抓亂搶，以免拽斷輸氧管，隻需輕輕拉過離自己最近的氧氣麵罩套在頭上即可。
３、勿動安全門。安全門是飛機在機場以外的地麵或水麵迫降後疏散旅客的出口。門上有明顯標記，其把手為紅色。安全門一旦打開，就會有一條連接地麵的滑道自動展開並充氣。所以，請記住勿動安全門，也不要碰機上任何紅色標誌的把手和按鈕。
當然我們還要注意其他一些禮儀，如避免小孩在機上嬉戲喧鬧；在飛機上飲酒要適量；飛機未停妥前，不可起立走動或拿取行李，以免摔落傷人，影響機上秩序。
另外，在乘坐國際航班時，應盡量在起飛前兩個小時到達機場，向航空公司櫃台辦理報到手續及海關證照查驗、檢疫等出境手續。報到時，將自己的機票、護照、簽證、黃皮書等旅行證件交給櫃台工作人員，並填寫出境記錄卡。經核對無誤之後，接著是行李過磅。櫃台旁邊設置有台秤，除了手提行李以外，都要上秤。然後工作人員把需要檢查的行李拿到櫃台內，其他的行李交還給你，並在機票上填入重量、件數，將檢查過的行李掛上行李票，收據和機票也交由旅客自行保管，報到手續也就完成了。
報到手續辦好後，航空公司會將護照、機票、簽證、黃皮書交還給你，並給你一份出境申報表及登機證，準備向海關申報及辦理出境手續。出境申報表是向海關申報用的，登機證是在進入出境室後，由海關人員查驗後簽放。等行李檢查完畢，再將簽放的申報表交給出口處的海關人員，即可順利取出行李。還有一張座位卡，有的航空公司會預先排定座位，有的讓旅客自由選擇，憑這張座位卡，您就可以準備登機了。２.乘車禮儀
出訪免不了要乘轎車、乘公共汽車、坐火車或者坐地鐵，因此有必要對乘車的禮儀有所了解。有關乘車的禮儀，主要包括乘車時的座次，以及對待他人的禮儀。
第一，坐公共汽車。
無論是公共場合，還是公共汽車，請記住，沉默是金。文明的車廂需要安靜。站在車廂要站穩，扶好，以免在刹車時碰到別人或者踩到別人，假如碰到別人應該主動道歉。
人多時遇到熟人，點頭示意即可，不要擠過去交談，更不應該遠距離交談，這樣很不文明。當你上車後如發現後麵還有人在奮力直追，這時你應該提醒司機注意，並讓司機盡可能等一等。下車時應該按次序下，而且應該扶老攜幼。
要到站時，應該提前移向車門，並對被擠到的人說“請原諒”，“Ｉ ａｍ ｓｏｒｒｙ”或說“對不起”，“Ｅｘｃｕｓｅ ｍｅ”。下車時向司機說一聲“謝謝”。
如果在下雨天乘車，在上車前把雨傘折好，雨衣脫下並且疊好，不要把別人的衣服弄濕。如果遇到車子拋錨了需要大家幫忙的時候，在你有能力的情況下，應該盡量去，如果你不能去推車，你也應該下車。
第二，坐出租車或小轎車。
在比較正規的場合，講究位置與身份統一，那麼就要注意坐次。具體是，以後排的右後座為首，左座此之，中座再次之，司機旁邊的座位為末座。但是如果主人是司機，則司機旁邊的位置是首位。
女士在登車時，不要一隻腳先踏入，也不要爬進車裏。正確的姿勢應該先站在座位邊上，把身體降低，再讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車裏，雙膝一定要保持合並的姿勢。
第三，坐列車。
火車上由於人比較多，因此一定要注意自己的行為，應該共同營造一種安靜、文明的環境。因為火車一般沒有托運業務，所以你的行李最好輕便，可以拉動的最好。如果是較大的行李，應該放在行李架上，不要把別人的座位給占了。
如果想抽煙的話，請到列車上的吸煙區或者到兩節車廂之間的過道去吸。如果有垃圾應該把它們扔到垃圾箱裏，不要隨便扔到地上，這樣很不衛生。
在車廂裏請不要大聲聊天，每一個乘客都應該自覺創造安靜的環境。如閱讀報刊雜誌，讀後應該把它們折好、放好，不要隨便亂扔地上。有些人習慣在廁所裏看報刊雜誌，但是在列車上廁所一般比較緊張，因此千萬不要這樣做，這是一種很自私的行為，很沒有修養。
第四，坐地鐵。
坐地鐵時要遵循的禮儀規範和在列車上的差不多，但是由於坐地鐵的人一般比較多，因此應該特別注意保持公共秩序，上下車時不要爭先恐後，應該主動禮讓婦女和老人。３.約會禮儀
現代人辦事講求效率，什麼時間做什麼，一般已預先安排妥當，非常重視有計劃地安排自己每天的時間，因此他們絕對不希望有人突然來訪，打亂他們的計劃，隻有至親好友才可以例外。不僅平時這樣，星期天也如此。現代社會是一個競爭的戰場，現代人在緊張工作之餘，節假日照例要同妻子、孩子們一起享受一下天倫之樂。如果外人不打招呼，貿然前去，必定不受歡迎，因此要拜訪一個現代家庭，事前約會是必不可少的，否則就會被當成不速之客，甚至吃閉門羹。
如果不是十分熟識的朋友，往往是“無事不登三寶殿”，因此到別人家作客，坐在那裏海闊天空地閑聊是惹人厭煩的。如果要去，應該提前一兩天寫信或打電話預約，如果對方有事，便會主動和你另約時間。有些禮貌周到的人在寫信通知對方時，還把寫好自己姓名和地址的信封貼足郵票，附在寄去的信中，以便使對方不必費事就可以寄出回信。如果到不熟的人家去作客，在收到對方的答複時，往往還要再回一封信，表明自己將準時赴約。另外，約定好之後不得失約，失約是非常失禮的行為，一旦臨時有事不能赴約，就要盡早通知對方，並表示自己的歉意。前往赴約時，最好準時到達。如果遲到，讓人等候你，顯然是不禮貌的；去得太早也不好。收拾房間、準備飯菜多是主婦親自動手，每逢有客來，主婦就要布置客廳，準備茶點，如果去早了，主婦尚未準備好，可又要出來接待你，就會造成許多不便。在那些規模較大的正式場合，守時更為重要，萬一去早了，應在外麵等幾分鍾再進去。
如果我們應主人之約到主人的家裏作客，最好給女主人帶一些禮物。到單位拜訪如隻備有少量禮品，就選擇送與對象方便的時候，回避其他人。
如果是出席會議，應比約定時間提前５分鍾到達；如果是赴宴，應比約定時間晚５分鍾到達。
落座要聽憑主人安排。當要選某人旁邊的座位以便與之說話時，應客氣地詢問一下：“我可以坐在這個位子嗎？”入座後不要隨地吐痰，丟果皮。在寫有“請勿吸煙（ＮＯ ＳＭＯＫＩＮＧ）”標記的公共場所不要吸煙。如在主人家中有人吸煙而自己的煙癮又難以克服時，應先問身邊的女士：“現在我可以吸煙嗎？（Ｃａｎ Ｉ ｓｍｏｋｅ ｎｏｗ?）”。在取菜和飲料時要主動照顧鄰座的女士，問她們是否需要：“您要點兒這個嗎？”