推銷員與IBM創始人
1895年10月的一天，一個年輕人來到了美國現金出納機銷售總公司，他找到了公司營業處的負責人約翰·蘭奇先生。
他向約翰·蘭奇先生表示說：“我……我希望能成為貴公司的一名推銷員。”“噢!你先試試吧。”約翰·蘭奇先生沒有與他說太多的話，隻是讓他去倉庫領了幾台出納機。
兩個星期過去了，年輕人走街串巷，可是一台出納機也沒賣出去。他隻好又來到約翰·蘭奇的辦公室，希望這個前輩能夠給他一些指導。“哼，我早就看出你不是幹推銷的那塊料。瞧你一副呆頭呆腦的樣子，還不趕快給我從辦公室裏滾出去!你呀，老老實實回去好好學學吧。”
沒想到約翰·蘭奇竟然劈頭大罵。
年輕人身材高大，而此時卻被罵得無地自容。不過，他並沒有絲毫的不滿，隻是默默地站在那裏……最後，約翰·蘭奇沒有再發脾氣，而是和藹地說：“年輕人不要太著急了，讓我們來好好地分析一下，為什麼沒有人買你的出納機呢?”
約翰·蘭奇像換了一個人，他請年輕人坐下，接著說：“記住，推銷不是一件容易的事。如果零售商都願意要出納機，他們就會主動購買，就用不著讓推銷員去費勁了；如果每個推銷員都能輕而易舉地把商品推銷出去，那也是不正常的。推銷是一門很深的學問，需要你認真學習和思考。這樣吧，改日，我和你走一趟。如果我們倆一台出納機都不能賣出去，那咱們倆都得回家了！”
幾天後，約翰·蘭奇帶著年輕人上路了。
年輕人非常珍惜這個寶貴的機會。他認真觀察這個老推銷員的一舉一動。在一個顧客那裏，約翰·蘭奇耐心地為客戶講述出納機的用處與好處，他說：“買一台出納機可以防止現金丟失，還能幫助老板有條理地保管記錄，這不是很好嗎？再有，這出納機每收一筆款子，就會發出非常好聽的鈴聲，讓人心情愉快”顧客微笑著傾聽他的講述，最後竟然真得買下了一台出納機。
年輕人睜大眼睛看著一筆生意就這樣談成了。
後來，約翰·蘭奇又帶著這個年輕人到其他幾個地方推銷出納機，也都一一成功了。
年輕人後來才知道，約翰·蘭奇那天對他的粗暴行為，並不是真的看不上他，也不是因為其他的原因而拿他撒氣，而是對推銷員的一種訓練方式——他先是將人的臉麵徹底撕碎，然後告訴你應該怎樣去做，以此來激發人的抗挫折能力和決心，調動人的全部智慧和潛能。