正文 第兩百一十九章 顧客,就是上帝(1 / 1)

皇甫玥聽前台向她解釋:“那位客人到我們店裏看婚紗,是小錦接待她的,一般我們給客人拿的都是開水,但那位客人要求說要喝咖啡。”

“壞就壞在這杯咖啡上,小錦端給她的時候,她正好去上廁所,兩人撞在一起,咖啡就把客人的衣服給弄髒了,不依不饒的跟小錦吵了起來。”

皇甫玥凝眉:“原來是這樣。”

她重新看著小錦,小錦的眼睛紅紅的,像是受了天大的委屈。

前台又說道:“以前也不是沒有遇到過這樣的事,隻要我們跟客人到個歉,這件事也就過去了。”

“偏偏小錦是個倔脾氣,說是客人撞上她的,她沒有錯,怎麼都不肯道歉,就連店長出麵調解都沒用。”

皇甫玥眯起了眼睛:“查過監控了嗎?”

“監控器上午壞掉了。”

那麼巧?

皇甫玥覺得這件事並不簡單,以小錦的性格,如果是她不小心撞到了客人,不用別人說,她都會在第一時間跟對方賠禮道歉。

而她現在的樣子,明顯是受了委屈,應該是客人不小心撞到她的。

皇甫玥低頭看了眼身上的連衣裙,跟小錦起爭執的客人,既然很巧的跟她穿了同一款衣服,連顏色都是一樣的。

因為是白色的,所以咖啡不一定洗的掉。

這是限量款的,所以客人才這麼生氣的吧?

不過,她這是跟別人撞衫了吧?

皇甫玥尷尬的抽了抽嘴角,扭頭,看了眼窗戶外那輛銀灰色的勞斯萊斯。

然後,就聽到前台重重的歎了口氣,說道:“唉!到最後還不是要服軟,小錦本來生活就很困難,現在還要賠錢……那個客人打扮的挺好看的,她身上穿的應該是名牌,要好幾萬吧?”

皇甫玥抿了下唇,跟她一樣的衣服能不貴嘛。

她剛誹謗完,就聽到客人對小錦說:“我這件衣服是夏奈爾最新款限量版的,一件十八萬,昨天剛在皇甫龍商場買的,還是全新的。所以,十八萬,你必須一分不少的給我。”

十八萬……

店裏的所有員工都倒吸一口涼氣,這麼多錢,她們一年的工資總共才幾萬塊……

小錦不可置信的睜大了眼睛,直接傻掉了。

一件衣服既然這麼貴,她以為最貴也就幾千塊,十八萬,她這輩子都沒見過這麼多錢,怎麼可能拿得出來。

皇甫玥也愣了一下,十八萬,以小錦的條件,根本拿不出這麼多錢。

果然,小錦咬著唇說:“我沒有那麼多錢。”

聽到這話,客人立馬不樂意了:“你什麼意思?你剛剛還說要買的,現在又跟我說沒錢!你是不是故意玩我啊!”

小錦急紅了眼眶:“我真的沒有那麼多錢,我每個月的工資就隻有幾千塊錢,都花在醫院了。別說十八萬,就是一萬塊,我也拿不出來啊。”

客人怒了:“你別跟我講這些,我不想聽,你要是不陪我錢,我就到你經理麵前投訴你!讓他把你辭退了!”

辭退那兩個字,讓小錦的心提了起來。

這時,店長忽然開口:“小錦啊,顧客就是上帝!我們做這行的就是要讓客人滿意,更何況這件事確實是你的不對,賠客人損失這是應該的。”