推銷員在推銷的過程中，首先必須激發客戶對推銷員及產品的興趣，隻有顧客接納了推銷員及其推銷的產品，才有可能完成交易，但這個過程一般是很艱難的。因此與客戶剛一接觸，你可能會與他談一些與推銷產品無關的事情，特別是與那些有點熟悉的朋友交談，總是先要閑聊一陣。隻有這樣才會讓顧客對你產生親切感和信任感，但你的時間是寶貴的，你沒有理由去講那些無用的話，所以你必須及時地切入正題。
1．切入正題的原則
（1）自然
將閑話拉近正題，應該順理成章，自然順暢，絕不能生硬拉扯。
空調器的推銷員可先扯一下天氣變化，然後說：
“今年的天氣真熱，如果您這辦公室裏安上空調器，將會過上一個清涼的夏天……”
這種自然得體的人題，易引起顧客的購買興趣。
（2）輕鬆
入題的話應使顧客感到輕鬆愉快，無拘無束，不會無形中使顧客產生一種成交壓迫感，懷疑推銷人員是否“硬要我買下他的東西”。
（3）適時
入題的時機要把握好，一般在對方對你產生好感，樂意或願意與你交談時入題最好。
若入題太早，對方還未對你產生好感，那麼對你推銷的產品也自然不會產生好感；若入題太晚，說明開場白時間太長，會使顧客不耐煩，也會對你的推銷失去興趣。
2．入題方式
入題時間把握對了並不代表著成功，還要注意入題的方式，在這裏我們向您介紹6種常用的入題方法。
（1）以關心的方式入題
關心顧客，容易引起顧客的好感，從而使顧客關心你所推銷的產品。
如一位服裝推銷員說：
“老張，天氣轉冷了，據預報今年冬天氣溫低於往年，您身體欠佳，我看應該買件羽絨服，這種冬裝既暖和又美觀，而且耐穿……”
關心顧客就會使顧客對你產生好感，進而拉近彼此距離，服務行業也是一樣。
香港九龍有一間美容院，生意興隆，為當地之冠，究其原因，店主有一經營絕招，即：每月都買回各種報紙、雜誌，規定店員每日早晨未開始工作前，必須閱讀這些報紙和雜誌，從而使店員們獲得最新鮮的談話資料，在工作之時，就能很好地與顧客聊天，博得顧客的歡心。
這些事例說明，談論顧客關心的話題，總能引起他們的興趣，尤其是要接近陌生顧客，就更需要尋找對方感興趣的或熟悉的話題。有了一個共同談論的話題，才能使雙方親近起來，由陌生變為熟悉，進而對你的推銷產生興趣。
（2）運用讚美的方式入題
一個人的心情在交往過程中影響巨大，好的心情會使一些本來難以處理的事情變得順利。那麼，在有求於陌生人時。就要運用讚美，使他或她的心情好起來，並對你談的問題感興趣。
郭鵬是富豪油漆股份有限公司的推銷員，這個公司剛剛開發出一種新型油漆，雖然廣告費用了不少，但收效甚微。這種新油漆色澤柔和，不易剝落，防水性能好，不褪色等等，具有很多優點。郭鵬決定以市內最大的家具公司為突破口，來打開銷路。
這天，他直接來到光華家具公司，找到他們的總經理：“我聽說，貴公司的家具質量相當好，特地來拜訪一下。久仰您的大名，您又是本市十大傑出企業家之一，您經過這麼短的時間，就取得了這麼輝煌的成就，你的才幹肯定了不起。”總經理就向他介紹本公司的產品特點，並在交談中談到他從一個販賣家具的小販，走向生產家具的大公司的曆程，還領郭鵬參觀了他的工廠，在上漆車間裏，總經理拉出幾件家具，向郭鵬炫耀那是他親自上的漆，郭鵬順手將喝的飲料倒了一點在家具上，又用一把螺絲刀輕輕敲打，總經理很快製止了他的行為，還沒等總經理開口，郭鵬發話了：“這些家具造型、樣式是一流的，但這漆的防水性不好，色澤不柔和，並且易剝落，影響了家具的質量，不知對不對？”總經理連連點頭稱是，並提出，聽說富豪公司推出了一種新型油漆，但並不了解，沒有訂購。郭鵬從包裏掏出了一塊六麵都刷了漆的木板，隻見它泡在一個方形的瓶子裏，還有另外幾塊上著各種顏色的漆的木板。郭鵬聲稱，泡在水中的木板，已浸了一個小時，木板沒有膨脹，說明漆的防水性好，用工具敲打，漆不脫落，放到火上烤，漆不褪色。於是這家公司很快就成了富豪公司的大客戶，雙方都從中受益。
在這則事例中，郭鵬一開始並沒有直接稱讚自己的油漆多好，而是從讚美這家公司的產品入手，又讚美了總經理的奮鬥曆程。受到讚美的總經理非常高興，帶領客人去參觀其產品，郭鵬趁其心情愉快，在車間內，點出了光華家具公司的產品的油漆性能差，直接影響到了家具的質量，並在這個時候，展示了本公司最上乘的產品。相比之下，凸現了本公司的新型油漆。於是，總經理很自然地接受了其建議，郭鵬爭取了這家客戶，達到了推銷產品的目的。