第九章怎樣調節關係以快樂工作
1.正確對待你的同事
現年32歲的琳達是一家廣告公司的資深設計人員，看著公司裏精力充沛的年輕同事和幹勁十足的下屬，琳達時常感到針芒在背，危機感壓得她喘不過氣來。她時常想要是自己還年輕的話，即使離開也還有一定的競爭力。但現在到了這樣的年齡，現實不允許她退縮，她必須時刻對競爭對手保持警覺，以免在激烈的競爭中丟了飯碗。工作的辛勞和心理的疲憊使琳達對未來產生了一種恐慌，健康狀況一落千丈。
職場競爭激烈，保持適度的危機意識是必要的，但是過於緊張，草木皆兵卻大可不必。琳達應該調整好心態，隻有正確對待同事和下屬，才能走出現有的困境。
如何對待你的同事？同事既是工作夥伴，又是競爭對手，如何處理與同事的關係，是職業人士獲得成功的必要保證。琳達首先必須明白，無論自己再怎麼優秀，都可能遇到強勁的對手。學曆和資曆固然重要，但最重要的還是個人的人格和實際工作本領。不管為了現實生存還是實現自我，職業人都要不斷進步，以適應競爭的變化。
如何對待你的下屬？好的主管必須先得到下屬的認可，才華出眾的上司才能真正令下屬心折。在保持主管的威嚴的前提下，對下屬進行必要的指導和及時的表揚可以激發下屬的工作激情，有利於工作的順利進行。因而無需害怕下屬會超過自己，每個人都在不斷的進步，如果下屬做到可以頂替你的位子，或許那時你也有更好的去處。
2.力爭贏取同事的心
贏取同事的心，並不需要你刻意地做，隻有你自然、大方、寬容、善解人意，就一定能在同事中大受歡迎。
合作和分享
多跟別人分享看法，多聽取和接受別人的意見，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計。
微笑
無論他是茶水阿姨、暑期實習生或總經理，無時無刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取同事的好感。
善解人意
同事感冒，你體貼地遞上藥丸，路過糕餅店順道給同事買下午茶，這些都是舉手之勞，何樂而不為？你對人好，人對你好，在單位才不會陷於孤立無援之境。
不搞小圈子
跟每一位同事保持友好的關係，盡量不要被人認為你是屬於哪個圈子的人，這無意中縮窄了你的人際網絡，對你沒好處。盡可能與不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或鬥爭，不搬是弄非，自能獲取別人的信任和好感。
有原則而不固執
應以真誠待人，虛偽的麵具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當的時候采納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣隻會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
不要阿諛奉承
隻懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾怒。完全沒把同事放在眼裏，苛待同事下屬，你無疑是在到處給自己樹敵。
不要太嚴厲
也許你態度嚴厲的目的隻為把工作做好，然而看在別人眼裏，卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個，跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作，試問這樣的你又怎會得人心？
3.設法打破人際溝通的障礙
企業是一個有機的係統，任何一個局部都在某種程度上對整體產生影響，因此，必須要講團隊精神和協作精神。怎樣才能拆除障礙?答案是：不同的層次和職能之間有效的溝通。
溝通意識的培育是第一位的，溝通技巧是第二位的。溝通意識到位了，人人主動地進行溝通是水到渠成的事，在溝通中學習，溝通技巧也就自然能不斷提高了。在實際工作中存在著不少的誤區，其根源還是在於溝通意識的不足。
有時人們會身陷溝通不暢的惡性循環而茫然不知。部門之間、員工之間溝通不暢帶來的後果隻有一個，那就是彼此間的誤會、懷疑、猜忌和敵意，而這些又反過來增加了溝通的難度。如此循環反複，效率怎能提高?質量怎能保證?這就需要溝通。
一個人不能容忍另類思維也會阻礙溝通。其實，在追尋真理的過程中，我們在不斷重複著“瞎子摸象”的遊戲，也許你摸到了“牆”，我摸到了“繩子”，他摸到了“柱子”……把這些整合起來，我們才能距真理更近一些，再近一些。怎樣才能做到?還是需要溝通。
溝通受到障礙還源於溝通一方的不夠謙虛。若不能摒棄“精英情結”，總認為自己見識高人一籌，能與人有效溝通嗎?須知術業有專攻，在一個領域你是專家，換個領域說不定你就是個學生了。當然，溝通者過於自卑也會造成溝通障礙。溝通者總覺得自己是小角色，職位低，見識淺，於是隻知道自己有耳朵，忘了自己還有嘴巴。
溝通不能過於迷信溝通技巧，溝通其實並不神秘。作為信息發送者，要大膽地表達你的思想，不論是用嘴，用筆，或其他手段。作為信息接受者，要虛心地聽，不論這信息是聲音，是文字，或是其他，一切以能達到彼此交流思想為目的。
溝通能讓誤會、懷疑、猜忌和敵意遠離，讓共識、理解、信任和友誼走近，從而能夠共同分享工作帶來的充實和愉悅。
4.多替同事著想
要搞好同事關係，就要學會從其他的角度來考慮問題，善於做出適當的自我犧牲。要處處替他人著想，切忌以自我為中心。
我們在做一項工作時，經常要與人合作，在取得成績之後，我們也要讓大家共同分享功勞，切忌處處表現自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機會，幫助其實現生活目標，對於處理好人際關係是至關重要的。
替他人著想應表現在當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關係往往是雙向互利的。你給別人種種關心和幫助，當你自己遇到的時候也會得到相應回報。
5.寬容豁達地對待同事
豁達是一種超脫，是自我精神的解放。豁達是一種寬容，恢宏大度，胸無芥蒂，肚大能容，吐納百川。
豁達是一種自信，是一種開朗，人要是沒有精神支撐，剩下的就是一具皮囊。人的這個精神就是自信，自信就是力量，自信給人智勇，自信可以使人消除煩惱，自信可以使人擺脫困境，有了自信，就充滿了光明。
豁達是一種博大的胸懷、超然灑脫的態度，也是人類個性最高的境界之一。一般說來，豁達開朗之人比較寬容，能夠對別人不同的看法、思想、言論、行為以至他們的宗教信仰、種族觀念等都加以理解和尊重。不輕易把自己認為“正確”或者“錯誤”的東西強加於別人。他們也有不同意別人的觀點或做法的時候，但他們會尊重別人的選擇，給予別人自由思考和生存的權利。有時候，往往是豁達產生寬容，寬容導致自由。
當然，豁達並非等於無限度地容忍別人，開朗並不等於對已構成危害的犯罪行為加以接受或姑息。但對於個人而言，豁達往往會有更好的人際關係，自己在心理上也會減少仇恨和不健康的情感；對於一個群體而言，寬容開朗，無疑是創造一種和諧氣氛的調節劑。因此，豁達寬容是建立良好人際關係的一大法寶，同時也是一個人完善個性的體現。
一個人隻有豁達、開朗、寬容才能接受別人，善於與他人相處，能承認他人存在的意義和作用，他也就能被他人所理解和接受，為集體所接納，就能與別人互相溝通和交往，人際關係才會協調，才能與集體成員融為一體。合群的人，常常能夠與朋友共享快樂，表現出積極的態度總是多於消極的情感；即使在單獨一人時也能安然處之，無孤獨之感。因為這種具有積極情感的人會感受到自己存在的價值，能夠對自己的能力、個性、情感、長處和不足作出恰當和客觀的評價，不會對自己提出苛刻的、不切實際的要求，能恰如其分地確定自己的奮鬥目標和做人的原則，努力發展自身的潛能，並不回避和否認自己的缺陷，盡量用自己的樂觀情緒去感染別人，正是這些特點，才贏得大家的喜愛和認同。