第二章遵守職業道德
1.遵守職業道德的作用
職業道德是從職業活動中引申出來的、與人類的職業生活緊密聯係在一起並在人們的職業生活中逐步形成和發展起來的，是職業素質的靈魂。
職業作為一種社會現象，它是社會分工及發展的結果。隨著社會主義生產發展的需要，社會分工越來越細，人類的職業生活越來越豐富，各種職業越來越繁多，形成了社會中錯綜複雜的職業關係。而職業關係作為人的社會關係的一個重要方麵，對人們的道德意識和道德行為，對整個社會的道德習俗和道德傳統產生重大的影響。各種職業生活、職業活動，不僅反映社會道德狀況，而且對於個人的道德行為和道德品質的形成起著重大作用。
(1)由於職業分工的不同，從事不同職業的人對社會所承擔的責任不同，影響著人們對生活目標的確立和對人生道路的具體選擇。盡管一個人對人生道路的選擇最根本的是取決於其對人生意義的認識，對社會提出的曆史任務的理解，然而從事的職業實踐又影響著其對人生意義的認識和理想、誌向的確定。
(2)不同的職業有著不同的地位和基本利益，也有著不同的權利和義務。這些不同的地位、利益、權利和義務必然決定著人們的職業心理，影響著人們的道德觀念和道德評價標準，形成特殊的職業習慣和職業良心。職業良心的形成，使人們不僅能夠根據職業的整體利益評價他人的行為，而且也能遵照自己的責任，自覺地約束自己的行為，不僅對發生在本職本行的高尚行為感到光榮，對發生在本職本行的惡劣行為感到恥辱，而且對自己的過失感到職業良心的譴責。
(3)由於各種職業的對象、活動條件和社會方式不同，同行業內部的相互影響，必然影響著人們的興趣、愛好和情操，形成特殊的品格和作風，決定人們行為發展的特殊方麵。雖然這方麵如興趣、愛好等不全是道德問題，但是它們卻包含著道德修養和道德情操問題，反映著從事一定職業的人們在道德境界和道德品質上的特殊性。由此可見，人們在長期的職業實踐中，由於各種職業的具體利益的不同，具體職業活動對象、內容和方式的不同，決定了不同行業有不同的職業道德準則和行為習慣。
因此，所謂職業道德，就是人們在職業活動中必須遵循的、具有本職業特征的道德規範和準則。或者說，職業道德就是調整職業、職業之間、職業與社會之間的多種關係的行為準則。它以職業分工為基礎，同實踐職業活動緊密聯係在一起。當然，職業道德不是脫離一定社會或階級的道德而獨立存在的。作為社會道德的一個重要組成部分，它是一定社會和階級的道德在各種職業活動中的特殊表現和具體貫徹，這就是說，職業道德一方麵體現了一定社會或階級的道德和行為調節上的多樣性和具體性，另一方麵又隻是一定階級或社會的道德在人們特定活動限度內的職業化。因此，在理解職業道德概念時，既要注意它與職業生活的聯係，重視它的特殊性及其調節行為的特殊作用，同時也要看到它與一定社會或階級的道德體係的一致性。
2.加強職業道德修養的方法
要達到最終形成職業道德習慣，達到一定的職業道德境界的教育目的，應當有相應的方法。這些方法，不可能僅僅是認知的，還必須是審美的；也不可能隻依靠外在的力量，還需要依靠內在的力量。人不但生產物，而且生產自身；人類按“美的規律”生產，發展人的本性和能力。人也通過審美活動陶冶情操，完善審美心理結構，形成完善的道德人格，所以德育不僅離不開智育，更離不開美育。“寓教於樂”指的應當是用審美活動教育人，尤其要重視用人倫景觀之美來陶冶人的道德情操，培養高尚完美的人格。因而，我們的道德教育方法，不應當僅僅是灌輸的，而更應當是審美的。這一點應當引起足夠的重視，否則“說的是一套，做的卻是另一套”的老套老是翻版。在道德養成之中，隻能堅持單一道德標準，絕不能奉行雙重道德標準，對別人一套，對自己則是另一套。否則，培養職業道德習慣的最終任務就難於完成，達到一定職業道德境界的目的就難於實現。
據此，我們有如下四種進行職業道德教育（當然也是一般道德教育）的有效方法。
道德灌輸
從業者對於現代職業道德需要認知。因此我們可以用傳授知識的教學方法進行職業道德教育。這也可以稱為職業道德灌輸。因為理論知識不可能自發產生，信息必須輸入。職業道德理論教學的方法與一般的教學方式並無什麼不同，區別僅僅是內容的差異。職業道德認知至少應當包括如下四個方麵：其一，馬克思主義道德觀。使從業人員對現代倫理學有一個簡約的、明晰的認識，形成現代的道德觀念。其二，社會主義職業道德。使從業人員對現代職業道德的基本原則、基本規範，以及第一產業、第二產業、第三產業各自的職業道德的特點有所認識。並且在企業道德、企業家道德和職業道德的不同方麵有明晰的理解，對典型的崗位職務中的具體表現形式有所了解。其三，職業生活中的美學原則。使從業者不僅從認知的角度，而且從審美的角度理解能力和人格的完善。以便克服單純認知以求完善道德人格的片麵性。其四，職業道德建設。使從業人員知道職業道德建設的正確方法，懂得正確地進行自我道德修養和參與職業道德建設。
道德熏陶
人的道德行為受人的理智的影響，但更直接受人的情感的影響。沒有完善的關於職業道德的審美心理結構，人對職業生活中的美德就不會有強烈的感情，道德習慣就難於養成。因此人們需要通過審美活動來完善自己的關於職業道德的審美心理結構，由於我們的目的更在於職業道德的審美能力的培養，而不是一般審美能力的培養，因此“寓教於樂”不宜籠統地理解為參加文藝活動和欣賞自然美景以陶冶情操，而更應當集中於下列三個方麵。
(1)有針對性的文藝欣賞。例如有職業道德內涵的文學作品、電影、電視的欣賞，這能起一定的感染作用。我國的有社會責任感的文藝家們，應當具有高尚的人格，不為銅臭所折服，不為西方的弱肉強食、強權掠殺的野蠻“文化”所左右，堅持中華優秀文化的傳續和發揚。而今，有些文人竟然人雲亦雲，讓文學作品中充滿不道德的野蠻渲染而無動於衷，不是注重吸收西方文化中優秀的部分來充實我們的傳統文化，而是把西方那些野蠻落後的成分當作寶貝加以宣揚，敗壞道德。這些人應當自愧：愧為中華子孫！
(2)職業生活中人倫景觀的審美。由於職業生活中不斷湧現良好的職業道德範例，這些從業者的美的行為激勵了其他從業人員甚至顧客的美好的情感，從而產生情景交融的人文景觀，從業者在這種環境中通過對這種美好情景的欣賞，能內化為個體的審美尺度，從而完善其審美心理結構。這種道德熏陶在道德教育中應當作為重要的手段。自古有“近朱者赤，近墨者黑”的說法。培養職業道德風尚，用榜樣的力量進行感化是有效的方法。但必須注重榜樣自然形成和情真意切的感人力量。切不可用“大樹特樹”和弄虛作假的手段以致破壞了它的感人的力量，而使這種方法失效。領導者人格的力量是強大的，他們的高尚品格將感染下屬。反之，在道德上采用雙重標準，要求別人高尚，而自己卻卑劣，將造成麵上的道德敗壞。
(3)迪紮因設計造成潛移默化的影響。現代技術美術設計，又稱迪紮因設計，把人與自然、人與社會的和諧統一融進產品、生產環境、生活環境等的設計當中去，從而使人在接觸產品，在環境中勞動與生活的過程中受到美的熏陶，從而形成和諧統一的審美心理結構，以致影響到人際關係中和諧之美的出現。這尤其對生產活動、經營活動中人與人之間關係的和諧有重大的影響。因此，職業環境的美化也是職業道德熏陶的重要手段之一。這是西方企業的先進之處，我們應當認真學習。
道德約束
從業人員職業道德習慣的養成，依賴於從業人員職業生活中道德行為的反複出現，從而形成一種習慣。而職業生活中從業人員這種道德行為最初的出現尚未有習慣起作用，因此隻能依靠職業道德規範的約束，包括外來的輿論、紀律等他律性的約束，以及自身的道德信念等自律性的約束，然後才能最終形成職業道德習慣。道德教育不僅通過認知和情感培養使從業人員能實行道德自律，而且必須采取外部約束的措施，以促使道德習慣加速養成。