十點半鍾，嚴先生帶著兩位公證員到了售樓處，司徒將三位迎上1號會議室，吳昊去給他們倒水了。等了一會了，肖娜和鄭楠回來，一起來的還有片警齊翀，肖娜對吳昊說，接通業主電話。吳昊接通了陳瑜的電話，陳瑜很快就接通了電話，“喂。“
“陳小姐，我是項目部肖娜，我們已經將兩位公證員以及片警都請到了會議室，你先和兩位公證員打個招呼吧。“肖娜說著，就朝兩位公證員點點頭。兩位公證員已經知道要辦什麼事情，其中一位說道，”陳小姐，你好，我是深圳公證處公證員宋寶義。“另一位說道，”陳小姐，你好，我是SZ市公證處公證員高青。關於你將你的房門鑰匙寄回，以便物業上去你家衛生間關水事宜我們已經接受嚴颯騫的委托，全程跟進公證。我們建議你將鑰匙寄到SZ市公證處我或者宋寶義收，這樣我們可以全程跟進，直到你回家來我們將鑰匙還給你。“高青說道。
“好，那報案了沒有啊？”陳小姐問道，
“已經報案了，派出所這邊派了片警齊翀跟進這個事情。”肖娜說道。
“陳小姐，我是蔚藍之光的片警齊翀，鄭經理和肖經理已經把整個事情都和我說了，我可以全程跟進這個事情。”
“好吧，那麼，高公證員，可不可以把你們的地址和收件人都發一個短信給我，我現在就去郵寄鑰匙。”
“沒有問題，我馬上發給你。”高青說道，這邊吳昊過去，將陳瑜的手機號碼給了高青，高青編輯好短信發了過去。
“嗯，我收到了，這邊吧，我去寄鑰匙，那個請給我一定要保證我家的安全，我的財產安全啊。”
齊翀說道，“你這個事情比較特殊，我和兩位公證員負責保管好你的鑰匙，沒有我們三人在場，絕不用這個鑰匙打開你家的門。”
“謝謝你啦，齊警官。”然後陳瑜就掛了電話，肖娜讓司徒將所有在場人員和兩位業主的電話用電腦排版了一下，打印了幾份通訊錄，每人發了一份，並且用手機拍了一張照片，發給了陳瑜，在給陳瑜打了一個電話，告訴她已經將所有人的電話都發給她了。嚴颯騫給在場每個人都道了謝，沒有辦法，現在隻能等陳瑜的鑰匙寄回來才行。
EMS的確很快，第二天下午四點多鍾，高青就給嚴颯騫打電話了，說鑰匙收到了，請嚴颯騫約齊所有的人，他們過來開門。嚴颯騫給肖娜打了電話，肖娜趕緊安排，通知齊警官，鄭楠到場。五點半鍾，所有人都聚齊了，物業馬師傅領著他們到了1906門前，宋寶義拿出鑰匙，高青負責現場錄像，全程記錄整個過程。門開了之後，馬師傅就直接往衛生間走了過去，果然業主家洗臉盆的水龍頭沒有關好，水流的到處都是，整個房間都積了一層水，馬師傅關了水龍頭，高青將1906家的情況用錄像做了記錄，然後下去1806記錄他們家的損失情況。整個過程用了大約半個小時，齊翀全程都在，高青錄像記錄完了之後，鎖好1906的門，一行人到了售樓處，齊翀要做筆錄，兩位公證人員要做記錄文書備案，都在整理文字，大家都沒有走，等著簽字。
等到所有文書全部弄好，一行人都簽字按了指模，大家才散了，肖娜心想總算解決一件事情，至於後期陳小姐回來再說吧。
陳小姐回來已經是十天之後的事情了，她回來前就給兩位公證員打了電話，高青約好所有人到了售樓處，等陳小姐回到小區後才去她家，這次宋寶義錄像記錄把鑰匙交還陳小姐，並請陳小姐將家裏的財務等清點一遍，確認無誤後交鑰匙給了陳小姐，一行人仍然去了售樓處，齊翀和高青都要做筆錄，請所有的人簽字蓋章，這整個過程才算公證完畢了。至此肖娜這邊算是完成了，後續的活物業接手了，主持雙方的調解和賠償問題的談判。鄭楠私下謝了肖娜，嚴格說起來，這沒有肖娜什麼事，都是他們物業的事情，結果肖娜不僅接手，還給他順利解決了，他當然要表示一下謝意，肖娜笑著對他說“沒什麼，本來也是我們的客戶，客戶信任我們，我們就得提供服務，以後大家多合作就好。”過了幾天，肖娜都差不多把這個事情給忘了，肖娜接到一個電話，她的手機沒有存，不知是誰，她接聽了電話，“喂，哪位？”