第二天四人都是到了很早,一大早都來了公司,今天應該下午可以開始培訓了,通知要求的時間也是下午兩點正式開始,一點鍾報道。四人還有很多準備工作要做,真是忙的小腳不粘灰的,一個上午都沒有時間喝過口水。
總裁這邊把王申城和司徒上午又叫到他辦公室,詢問了一下關於培新的事情,因為工作都已經準備的差不多了,因此倒是沒有掉鏈子的地方,總裁把兩人好好勉勵一番,重點強調這個培訓不能搞砸了,要求兩人繼續保持高度的熱情和精力繼續以下的工作,務必保證保量。兩人很是保證了一番,才出了總裁辦公室,兩人相對抹了把汗啊,真不是人幹的活啊。
四人十二點半準點吃完飯上來辦公室,稍微休息了一下就去培訓室準備了。培訓人員陸陸續續到了,程曉、江珊和司徒都要負責報道和點人數,發放這兩天的培訓日程以及考核時間、考核要求。銷售們一看還要考核,個個都怨聲載道的,很是抱怨。
江珊和司徒必要時候還要安撫一下大家的情緒。王申城是第一天下午的培訓官,明天上午是司徒,下午江珊,後天上午考核,下午考核不及格的補課。
因為下午報道的人還是比較多的,整個集團一共抽調了將近三十名銷售精英前來培訓,任務還是很重的。二點鍾,總裁和聞一準時過來做了開場發言,先是聞一講述了一下這次培訓的重要性,希望每一位學員都要認真聽課,積極培訓。後麵總裁又是宣貫了一下整個集團回購政策的重要性,必須保證它的執行到位,因此每一位學員都是集團和項目上的紐帶,這個紐帶發揮好了,將能夠將集團的要求準確無誤的貫徹到項目上去。兩位大佬都激勵的在座的每一位學員,重點強調他們是集團的銷售精英,一定要百分百完成這次任務。
總之,總裁和聞總的發言還是很激勵人心的,大家群情昂揚,氣勢還是上來了,這導致整個下午王申城的課上的相對比較容易,因為沒有幾個人打瞌睡的。晚上安排的學員經驗交流,司徒主持,分成了六個小組討論,大家相互交流經驗,按照之前準備的問題討論,最後推選代表小組發言。中間司徒會臨場抽調,隨便指定幾位學員即興回答問題。通過這樣的學習討論,保證了前來培訓的每一個人都能夠掌握培訓內容。十點鍾,終於結束了今天一天的工作,大家都回去休息,明天繼續。
第二天學員似乎就沒有昨天那麼狀態好了,為了保證培訓的質量,司徒按照之前考慮的,在培訓的中間穿插了兩個遊戲時間,把學習內容製成遊戲內容或者要求,然後分組盡興固定。這樣的形式在光耀集團的培訓史上還是第一次,大家都比較新鮮,因此學習的熱情還是比較高的,而且如果你不認真學,等會遊戲中到了你的環節就有可能卡殼,那是一件很沒有麵子的事情,因此大家都在避免這種情況。
司徒看到這樣,總算鬆了一口氣。其實培訓的內容不是很難,就是集團回購政策的執行和實施的流程、規則和細節。
昨天下午王申城已經把政策的內容都培訓了,晚上的研討讓大家都已經基本掌握了,但是一旦操作起來,總會出現這樣或那樣的問題,因此,今天上午主要是針對執行的問題做的培訓。司徒之前就擔心學員不認真,由於之前多次的培訓,她已經非常有培訓的經驗了,因此才想出來這些個遊戲。
主要都是角色扮演,大家輪流上台,有些演客戶,有些演銷售,有些演其他工作人員,有些時候司徒親自上台扮演客戶。因為大家都是銷售,對於客戶的把握還是比較準的,有些演客戶的估計刁難銷售或者工作人員,總是盡力想出來一些難題,這樣整個一個操作下來,甚至很多時候都已經超出了司徒自己想像的了,展現了很多新情況,這導致現場每一位銷售都能夠感同身受了,培訓的效果自然就上去了。