訂婚戒指、生日蛋糕、幾張恐怖電影的門票……意外的物質獎賞能給人帶來驚喜。這是一種用任何貨幣都無法量化的愉悅感。於是有一些新興的企業在“驚喜”二字上做起了文章。例如，一家德國襯衫製造商打出的口號是：“幫你擺脫選擇的壓力。”他們會根據顧客的價值觀和個人氣質送上一款神秘的襯衫。還有日本柏市的神秘咖啡屋，在這家店裏，顧客享受不到自己點的飲品。
每個顧客都在為下一位蘋果公司的業績令人羨慕，美國《時顧客埋單，自己則享用代》雜誌認為其成功的秘訣是“從來沒有目標人群；從不探聽人們需要什麼；而是上一位顧客點的食物。告訴顧客，他們將會擁有什麼”。
蘋果公司的業績令人羨慕，美國《時代》雜誌認為其成功的秘訣是“從來沒有目標人群；從不探聽人們需要什麼；而是告訴顧客，他們將會擁有什麼”。驚喜經濟之所以能夠成功，在很大程度上與選擇給人的壓力感有關。20世紀90年代，幾乎所有的媒體權威人士都聲稱，未來的新聞消費將是量身定做型的，人們會忽略所有的廣告。所有說這些話的人都忽略了一個事實：人們享受驚喜帶來的刺激感、意外帶來的快樂感。