人與人之間沒有互信互助，則沒有互惠互利；沒有較深的感情，則沒有彼此的信任。在平時與人交往中重視感情投資，不斷增加感情的充實，就是堆積信任度，保持和加強親密互惠的關係。
學會自己先批評自己
當一個人認為自己可能會被人指責時，不妨以先發製人的方式先數落自己一番。因為人心是很奇特的，當對方發覺你已承認錯誤時，便不好再多指責。
如當你有求於對方時，一開始你就說：“我這可能是無理的要求”，“我說這些話可能有點嗦”或“我說的話可能過分點”。
此時，即使你說的話確實令對方感到厭煩，對方也不會因此當麵指責。如果反複使用，反而更能加強效果，使對方輕易地聽完你的要求，並接受你的要求。
美國心理學專家卡耐基在其《美好的人生》一書中，講了他的一段經曆：
從卡耐基家步行一分鍾，就可以到達森林公園。他常常帶著一隻叫雷斯的小獵狗到公園散步。因為他們在公園裏很少碰到人，又因為這條狗友善而不傷人，所以卡耐基常常不替雷斯係狗鏈或戴口罩。
有一天，他們在公園遇見一位騎馬的警察，警察嚴厲地說：“你為什麼讓你的狗跑來跑去而不給它係上鏈子或戴上口罩？你難道不曉得這是違法嗎？”
“是的，我曉得。”卡耐基低聲地說，“不過，我認為它不至於在這兒咬人。”
“你不認為！你不認為！法律是不管你怎麼認為的。它可能在這裏咬死鬆鼠，或咬傷小孩，這次我不追究，假如下次再被我碰上，你就必須跟法官解釋了。”
卡耐基的確照辦了。可是，他的雷斯不喜歡戴口罩，他也不喜歡它那樣。一天下午，他和雷斯正在一座小坡上賽跑，突然，他看見那位執法大人正騎在一匹棕色的馬上。
卡耐基想，這下栽了！他決定不等警察開口就先發製人。他說：先生，這下你當場逮到我了。我有罪。你上星期警告過我，若是再帶小狗出來而不替它戴口罩，你就要罰我。
“好說，好說，”警察回答的聲調很柔和，“我曉得在沒有人的時候，誰都忍不住要帶這樣一條小狗出來溜達。”
“的確忍不住。”卡耐基說道，“但這是違法的。”
“哦，你大概把事情看得太嚴重了，”警察說，“我們這樣吧，你隻要讓它跑過小山，到我看不到的地方，事情就算了。”
那位警察也是一個人，他要的是一種重要人物的感覺，因此，當卡耐基責怪自己的時候，唯一能增強他自尊心的方法，就是以寬容的態度表現慈悲。
如果我們免不了會受到責備，何不自己先認錯呢？聽自己譴責自己不比挨別人批評好受得多嗎？你要是知道某人準備責備你，你自己先把對方責備你的話說出來，對方十之八九會以寬大、諒解的態度對待你，就像那位警察對待卡耐基和他的愛犬一樣。
經常進行感情投資
不少人辦事時抱著“有事有人，無事無人”的態度，把對方看成受傷後的拐棍兒，身體康複後隨手扔掉。這種人大多數會被別人拋棄。當他求人幫忙辦事時，相信沒有人願意幫助他。
人是感情的動物。你在感情的賬戶上儲蓄，就會贏得對方的信任，那麼當你遇到困難或求人辦事，需要對方幫助的時候，就可以得到這種信任換來的鼎力相助。
生當隕首，死當結草；女為悅己者容，士為知己者死，這就是經常進行感情投資的結果。先秦時期的法家著名人物韓非子在談到馭臣之術時，隻說到賞罰兩個方麵，這自然是主要的手段，但這還不夠，有時幾句動情的話語，幾滴傷心的眼淚即比高官厚祿更能打動人。
吳起是一位名將，既然身為名將，除了驍勇善戰以外，與士兵同甘共苦，在士兵中享有崇高威望，也是他成功的重要方麵。吳起在軍隊中總是和下級士兵們同甘共苦，穿一樣的衣服，吃一樣的食物，睡覺時不鋪席，行軍時不乘車，自己備糧食，並且自動分擔士兵的苦惱。有一次，一位士兵在陣前因為生了腫瘤而痛苦不堪，吳起見狀毫不猶豫地用口將其腫瘤內的膿汁吸出。那位士兵和在場的人都感動不已。後來，士兵的母親聽到這個消息，忽然放聲痛哭起來。旁邊的人覺得很奇怪，就問她：“你的兒子隻不過是一個小小的士兵，卻蒙吳將軍親自將他身上的膿吸出來，你應該高興才對，為什麼反而傷心地哭泣呢？”那位母親回答：“先夫早年也是蒙吳將軍不棄，吸取他腫瘤裏的膿，從此他跟隨吳將軍四處打仗，以此報答吳將軍的大恩，最後終於死在戰場上。如今吳將軍又為我兒子吸出膿汁，這不是說明我兒子也將步他父親的後塵嗎？這叫我怎麼不傷心呢？”
人非草木，孰能無情。在吳起“愛兵如子”的情感感召下，他與敵軍交戰時，都是每戰必勝。將士們個個盡心竭力，效命疆場，為吳起帶來了不少榮譽。
鬆下幸之助也是一個注重感情投資的人，他每次看見辛勤工作的員工，都要親自上前為其沏上一杯茶，並充滿感激地說：“太感謝了，你辛苦了，請喝杯茶吧。”正因為在這些小事上，鬆下幸之助都不忘表達出對下級的愛和關懷，所以他獲得了員工們一致的擁戴，他們也將“鬆下”做成了國際品牌。