許多人喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇，在眾人麵前指責同事或下屬，卻沒有考慮到是否傷了別人的自尊心。其實，隻要多考慮幾分鍾，講幾句關心的話，為他人設身處地想一下，就可以緩和許多不愉快的場麵。
收起你的優越感
沒有人願意承認自己不如對方高明，這是每個人最起碼的虛榮心。所以，19世紀的英國政治家斐爾爵士告誡那些向他求教的人說：“如果可能的話，要比別人聰明，卻不要告訴人家你比他聰明。”蘇格拉底則告訴他的門徒：“我隻知道一件事，就是我一無所知。”
人人都有虛榮心。有的人為了一點虛名，什麼事都幹得出來；有的人為了一點小麵子，不惜捋起袖子拚老命。反過來，如果你滿足了別人的虛榮心，讓他覺得有麵子，就是對他最好的讚美，他一定會對你心存好感，並回報於你。
沒有人願意承認別人竟然比自己高明。所以，在與人交往時，假如你確實比對方高明，別人是看得到的，但你不必試圖證明你的高明。比方說，有人說了一句你認為錯誤的話，或者做了一件你認為錯誤的事，這時，你告訴他正確的應該是什麼，無形中將對方擺在學生的地位，而自居為老師。除非你真的是他的老師，否則他必然不服氣。即使你真的是他的老師，他同樣會存有異議。三百多年前，意大利天文學家伽利略說：“你不可能教會一個人任何事情；你隻能幫助他自己學會這件事情。”
無論是在言語還是在行為方麵向人暴露自己的優越心理，都是令人反感的，所以智者會盡量保持甘居人下的謙遜姿態，結果他們反而受到大家的景仰，被人們舉得高高的。這難道不是一種更高明的策略嗎？
每個人都覺得自己很重要
每個人都覺得自己很重要！或者說，每個人都希望被別人認為很重要。如果對方感覺到他在你心目中很重要，他一定會對你產生好感——沒有人會討厭一個喜歡自己、尊重自己的人。
有些人自視甚高，他們覺得自己很重要，卻忘了別人也需要這種感覺。他們在不經意間流露出對別人的輕視，於是受到大家的疏遠。隻有使別人產生重要的感覺，你才會受到他們的歡迎。
如何使對方產生重要的感覺呢？禮貌上的尊重是毫無疑問的，關鍵是你要把他放在心上，同時還可以采用一些讓人產生好感的方法，比如：關心對方關心的事。他關心自己的利益，關心自己的健康，關心自己的家人……你隻要對他的利益，他的健康，他的家人……表現出足夠的關心，他就會把你當成自己人。欣賞對方欣賞的事。他欣賞自己的成就，欣賞自己的能力，欣賞自己的風度……你隻要對他的成就，他的能力，他的風度……表現你真誠的欣賞，他一定會欣賞你，把你當成難得的知音。請教對方擅長的事。自己不懂的問題、不清楚的事情，不妨向對方求教，既可增長見識，又能得到對方好感，何樂而不為？
“你以怎樣的態度對待別人，別人也會以怎樣的態度對待你。”這是成功學家拿破侖·希爾的一句名言。你輕視一個人，你就不會把他放在心上，對他的一切都漠不關心。你重視一個人，你就會關心他的感受，關心他所處的狀況。當他感受到你的輕視或重視後，也會報以同樣的態度。當你想改善和鞏固跟某個人的關係時，把他放在心上，無疑是一條捷徑。
美國前國務卿奧爾布賴特十多年前是BON電影公司的公關部經理。她麵臨著巨大的職業挑戰，同時又必須麵對許多現實的東西，像人際關係的處理、家庭生活的和諧等，但她巧妙地使這些煩瑣的事情順暢起來。
比如，她的下屬總會在某一個繁忙的下午突然收到一張上麵寫著諸如“你辛苦啦”、“你幹得非常出色”之類的小卡片，或一張精致典雅的卡片。而在她丈夫生日的那一天，她總會努力舉辦一個家庭小舞會，而且是一個人事先布置好，就這樣，在繁忙工作的間隙，她並沒有花太多的時間，卻給他人送去了一份又一份快樂。
她對這一做法，饒有興趣地解釋說：“大家的節奏都那麼快，大部分人都忘了一些最基本的問候，都認為這些是無足輕重的小細節。其實正是這些細小的方麵使人與人之間的情感變得不那麼緊張，那我就想：為什麼我不能做得更好些呢？”
她又說：“一份小小的問候就能體現出一個人的真摯和誠意，使他人感到溫暖。人與人之間渴望溝通和交流，而這些細小的方麵是最能體現出你的那一份心意的。這是對我個人形象、風度的一個最佳傳播，當她們看到那張卡片的時候，就一定會想起我，而且在她們心中隱含著對我的那一份謝意，會使她們更認為我是一個完美無缺的人，她們總會想到我好的地方，不會注意我的缺陷。”