動蕩的另一個來源是內部的激烈討論，包括對公司未來戰略方向的多次爭論。企業家們如果試圖做一件前無古人的事情，往往缺乏先例參考，於是隻能摸著石頭過河。幸運的是，PayPal的創始人為公司注入了一種文化，使大家適應了這個現實，甚至努力把它變成一筆財富。
事後看來，啟動像PayPal這樣具有巨大潛力的服務，競爭和不確定性可以說是意料之中的事。會有其他人想要擊敗你，奪得最後的榮譽，而最好的行動方案，並不會清楚地擺在麵前。但是，讓人沒有想到的是，最終讓PayPal麵臨險境的，是和市場完全無關的因素，就在PayPal站在成功的門檻之前，它們突然就冒出來了。
詭計多端的黑手黨成員、反複無常的監管者、機會主義的律師、精明的網絡竊賊、資本市場的波動不定，以及帶有敵意的媒體——事後證明，這些外部因素帶來的挑戰是無與倫比的。現代商業環境對於企業家們的敵意，竟然比凶猛的競爭對手更大。雖然熊彼特創造“創造性破壞”這一術語的時候，是刻意暗示這其中存在著一定程度的不穩定性，但他並非有意要表明，創業者必須更加擔心非競爭性威脅，而不是去擔心推向市場的產品。然而，PayPal的經驗表明，今天的創新者必須經常考慮非競爭性威脅。
這些艱巨的威脅，以及我們為了戰勝它們所付出的心血、汗水和淚水，使我感到更有必要為大家講述PayPal的故事。雖然這本書記述了一批曾經和我並肩戰鬥的富有才華的人，它主要還是依據從高科技戰壕得到的第一手資料所講述的警世故事。
希望你會喜歡它。