競爭者dotBank與X.com
我們原打算借助“斯科蒂”營銷方案,宣告PayPal在支付領域的領先地位,所以可以想象當我們知道有另一家公司也在朝著同一個目標跟我們競爭時,我們有多麼吃驚。糟糕的新聞發布會之後的那一周,也就是康菲尼迪發布支付平台6個星期之後,一款山寨PayPal的軟件出現了。
一天早上我在康菲尼迪儲物豐富的廚房裏喝第二杯早咖啡時,第一次聽說了那款軟件。我一直疲於工作,再加上來回往返洛杉磯要開好幾個小時的車,我的睡眠時間大大減少。我正在冰箱裏找牛奶和奶油,想再調一杯咖啡提提神,戴維·薩克斯和盧克·諾塞克大步走過大廳,激烈地談論著某個項目,戴維·薩克斯將其稱為“dotBank特色”。從他們的口氣中,我能感覺到發生了什麼不同尋常的事情。
我端著咖啡衝出廚房,穿過小小的庭院,回到乒乓球室的辦公桌前,焦急地在瀏覽器中輸入“dotBank.com”。當看到屏幕上出現一個清爽的藍色網頁時,我的心跳似乎停了一拍。因為,dotBank的服務不僅效仿了PayPal的基本支付功能,用戶可以輸入收款人的電子郵件,然後使用信用卡進行轉賬,而且還抄襲了PayPal推薦用戶獲得獎勵的做法——如果用戶注冊或是將dotBank推薦給朋友的話,就可以得到5美元的獎勵——這就是在利用客戶的推薦作用。
我在康菲尼迪工作了一周半,剛要開始對PayPal產品的絕佳創意感到沾沾自喜,因為PayPal產品不僅可以提供個人對個人的支付服務,而且無論是在網站還是在掌上電腦上都易於操作,極其實用。每天都有好幾百名新用戶注冊,我禁不住開始相信我們就要創造曆史了。但是,突然間冒出另一家網絡公司抄襲了彼得·蒂爾和馬克斯·列夫琴的創意,我隻能垂頭喪氣地癱坐在椅子上。
康菲尼迪使用電子郵件作為獨特的認證方式,但是其專利還處在申請流程的早期階段,任何形式的法律補救都得好幾年之後才能起作用,目前是於事無補,我們什麼也做不了,無法阻止dotBank進入市場。