雖然這麼做聽上去很高尚，但是eBay一披露該項目的細節，就引發了大量抨擊。慈善拍賣指定在eBay網站上進行，賣家抱怨慈善拍賣與他們日常的拍賣相競爭，從而危害了他們的業務。此外，AFA項目需要賣家付運費，但是之前一直都是買家承擔運費。賣家們問eBay為什麼不讓人們直接捐錢，而是讓拍賣市場上充斥著大量的商品。
令用戶更加惱火的是AFA項目的支付規定，這些慈善拍賣並不接受PayPal支付方式，而是必須使用Billpoint。對於這一規定eBay的辯解是隻有使用Billpoint，eBay才能確保捐款被籌集起來並且真正地捐給慈善組織。與之前eBay擅自更改用戶SYI表格上的喜好一樣，賣家們再一次因為eBay對於Billpoint的偏愛而反抗。“他們這樣做就是想讓大家注冊使用Billpoint，”eBay的賣家桑迪·薩默斯對CNET說，“PayPal也有同樣的功能，為什麼我們不能使用PayPal呢？”
上一次針對SYI事件我們進行了反抗，但這一次我們決定低調行事。我驅車2 000英裏從芝加哥回到舊金山灣區，與戴維·薩克斯和文斯·索利托討論針對AFA項目我們應該采取什麼戰略。如果我們公開譴責eBay的慈善項目把PayPal排除在外的話可能會有風險——我們不想被外界認為在這一敏感問題上掘金。此外，我們沒有鼓動用戶，但是他們已經做出了自己的判斷。我建議我們製作紅十字會的捐款標識，讓賣家們放到自己的常規拍賣頁麵中。這樣，除了隻接受Billpoint的AFA項目之外，有公德心的用戶還可以使用其他途徑捐款，這樣我們就不必針對eBay的慈善之舉做出評論了。
最終，AFA項目並沒有實現1億美元的目標。在塔可鍾（Taco Bell）和富國銀行的共同讚助下，AFA項目隻籌集到了1 000萬美元，而且eBay還自掏了100萬美元。
eBay的AFA項目使自己陷入了一個艱難的處境，當時我們擔心AFA項目是eBay推出的又一個處心積慮的項目，旨在推銷Billpoint。但是現在想想，似乎eBay對於AFA項目的意圖是好的。考慮到eBay推出重頭產品要花很長的時間（eBay之所以收購Half.com就是因為eBay團隊要花9個月時間才能複製同樣的固定價格功能），短期內要使AFA項目啟動，eBay隻能使用Billpoint。無論eBay對PayPal的攻擊多麼不公正、多麼不留情，我都不認為eBay會從這麼一個公開的捐助項目中斂財。從商業角度來講，作為eBay品牌的捍衛者，梅格·惠特曼很精明，她不會允許手底下的高管們嚐試任何衝動的做法。
但客戶普遍懷疑eBay設計了AFA項目來給Billpoint當托兒，幾個月之前，我們對於eBay改變SYI表格選項一事的激烈回應可能讓用戶產生了偏見，讓他們得出了這一結論。無論原因是什麼，在網絡空間發生的這場爭奪用戶之戰中，PayPal和eBay共同的用戶開始選擇陣營，而他們選擇了我們這一邊。