為什麼大家做不到從用戶的感受和體驗出發，我分享兩個例子。一個是郵政公司，它專門有這樣一個品牌會，上來就是請大家舉起手機，找它的微信公眾賬號。大家的手機舉是舉起來了，但是當時現場真的就沒有Wi－Fi，而且3G也不行，所以這個舉動基本上沒有用。舉起來，加不上。其實隻要（這個環節）在整個流程裏麵，事先預演一次，就可以（提前發現）解決，也不至於浪費現場資源了。今天上午，我也同樣在一個咖啡廳遇到3G和Wi－Fi都不好。一個咖啡廳，這個服務是多麼的重要。
所以今天分享出來，特別想聽聽大家的想法，為什麼（總是）說一套卻做不到呢？
趙薇2014-02-22 00:15
不能生活在蒸籠裏
這茶喝的到現在還沒睡著，明天可是有工作的呀。這幾年眼睛真累，從看人、看路、看風景，直接演變成看手機、看電腦，且每分鍾都有機會看。突然好想去看看風景，可是霧霾又鎖住了近視的雙眼。難道我們生活在蒸籠裏嗎？咱們是小籠包，還是蒸餃呢？不會是鹹魚臘肉吧！看來睡眠還是解決一切現實問題最快和省力的方法。各位大俠晚安……我解決問題去啦，88。
任誌強2014-02-22 23:12
老歌任唱
【音頻】“洪湖水呀浪呀嘛浪打浪啊，洪湖岸邊是呀嘛是家鄉啊。清早船兒去呀去撒網，晚上回來魚滿艙。”
（編者注：歌劇《洪湖赤衛隊》選曲，原唱彭麗媛。）
記不住詞了，還記得謝添老師演的副官形象。
王利芬2014-02-22 23:30
我有空特別愛收拾
【音頻】今天是周末，說說輕鬆的話題。我非常喜歡在星期六、星期天收拾東西，能夠把很多過去的東西，重新翻出來看一看。尤其收拾抽屜的時候，你會發現過去寫的很多材料，與現在一對比，非常有意思。還有的收拾，就是審美意義上的收拾，把家裏或辦公室重新布置一下，把一些畫整理整理，然後把各個時期的東西歸歸類，如發現一些現在還能用的好東西，就非常值得驚喜了。我覺得整理的過程，除了營造一個比較好的環境，也是一種心情的收拾。我特別喜歡待在一個比較人性化、比較舒適的環境裏。環境每天在默默影響你，如果你周圍的環境是傳統的，那你思考問題的方式可能也比較傳統；如果你周圍的環境非常現代前衛，充滿各種生機勃勃的植物，那可能對你冒出創新性的想法非常有幫助，所以我有空特別愛收拾。我不知道大家放鬆的時候，愛幹些什麼，在這裏和大家交流交流蠻有意思的。
戀愛的真理
史大閑人2014-02-22 20:47
馬雲語錄：不以結婚為目的的談戀愛，就是耍流氓！
風清揚2014-02-23 00:11
史玉柱名言：從不耍流氓的談戀愛，肯定不是為了結婚！玉柱啊，真的假的啊？
史大閑人2014-02-23 00:46
YEP！戀愛，本質是男女間心靈和身體的交流，缺一不可。小馬和尚，男女情事，你還挺專業的嘛！
風清揚2014-02-23 11:43
史大和尚連“YEP”這詞都用出來了……嗬嗬，看來最近“心靈和身體交流的人”很年輕，很西化啊，但這類風格不適合。老年人對有些用詞用句一定要小心啊，特別是老和尚用詞，容易露馬腳。時尚感是從骨子裏流露出來的，就像穿紅衣白褲是潮流不是時尚，可怕的是經常那麼穿就……啊，你懂的！哦，也許就是你不懂。
史大閑人2014-02-23 12:57
我的一個“YEP”，激起小馬和尚15行圖文的掙紮。BTW，我就喜歡紅白這麼穿。善變是時尚，不變是經典。你造（知道）嗎？
阿裏西溪園區的塗鴉牆。
風清揚2014-02-23 13:15
唉！不怕老和尚擺譜，就怕老和尚裝嫩啊！！幾天不見你在堆裏，哪兒忙活呢？突然講洋話了，病了？看星星了嗎？嗬嗬。
王利芬2014-02-23 21:33
怎麼做科技產品
【音頻】各位堆友，大家晚上好！今天下午優米做了一場相當於財經媒體專業的論壇，論壇有很多有價值的點。在互聯網大潮來臨的時候，社會有一種深深的焦慮，焦慮在新科技引領下的潮流來臨的時候，我們整個商業的價值在漂移，我們抓不住想要的東西，我們跟用戶的關係非常疏離，我們非常的著急。我分享我的三個觀點，可能有助於緩解焦慮。
第一，要充分認識到你的產品本身就是媒介，產品一定要有傳播能力，沒有傳播能力的產品不會特別受歡迎；第二，我們和客戶的關係，不再是粉絲和崇拜者的關係，也不再是上帝和製造產品的關係，消費者購買你的產品，是一種價值的認同和支持，或者是你的產品構成了他的生活格調、生活主張的嵌入，這樣的話其實是一個SNS社會化網絡的基因；第三，今天科技帶來這樣一個大的勢能，移動已經在解構人和公司的關係、人和人的關係、人和物的關係，我覺得很多公司都應該崇尚這樣一個科技的顛覆，順勢而為——勢能非常重要。
任誌強2014-02-23 22:04
陝北小調調
哈哈，又是一段陝北的小調調。許多人都會懷念鄉愁。調調也是一種懷念。
【音頻】“走頭頭的那個騾子喲哦，三盞盞的那個燈。哎呀帶上的那個鈴子喲，噢哇哇得的那個聲。白脖子的那個哈巴喲哦，朝南得的那個呀。哎呀趕牲靈的那人兒喲，噢過呀來了。你若是我的哥哥兒喲，招一招你的那個手。你不是我那哥哥喲，走你得的那個路。你不是我那哥哥喲，走你得的那個路。”
（編者注：陝北民歌《趕牲靈》，原唱王二妮。）
史大閑人2014-02-23 22:45
我頭咋這麼暈呢？前幾天我上不了紮堆，是不是我在東莞號子裏？天天隻能看星星，不能上紮堆，也反駁不了小馬和尚。我沒喝多吧？
史大閑人2014-02-24 14:03
酒精真可怕
我20年沒去過東莞了，昨晚我喝醉後說自己被關在東莞號子裏。哎，酒精真可怕！
任誌強2014-02-24 21:23
《小芳》
用了一張哥哥家第三代的照片。這也是大家庭裏第一個第三代的娃娃。隻想說那是一個很久很久的時代，一個很久很久的傳說，一個插過隊的知青們曾經夢想的故事。
【音頻】“村裏有個姑娘叫小芳，長得好看又善良。一雙美麗的大眼睛，辮子粗又長。在回城之前的那個晚上，你和我來到小河旁。從沒流過的淚水，隨著小河淌。謝謝你給我的愛，今生今世我不忘懷。謝謝你給我的溫柔，伴我度過那個年代。多少次我回回頭看看走過的路，衷心祝福你善良的姑娘。多少次我回回頭看看走過的路，你站在小河旁。村裏有個姑娘叫小芳，長得好看又善良。
一雙美麗的大眼睛，辮子粗又長。在回城之前的那個晚上，你和我來到小河旁。從沒流過的淚水，隨著小河淌。”
（編者注：《小芳》，原唱李春波。）
王利芬2014-02-24 23:50
打造爆款
【音頻】今天真的是挺累的，到現在已經很晚了。我接著昨天的話題跟大家聊一下爆款產品吧！今天我在優米那兒開了幾個會，會上討論到爆款產品的打造，重要的在於你對社會熱點和痛點的解讀。單單的產品研發、設計、銷售、媒體策劃，都很難一下子滿足爆款產品的需求，這樣一個商業現象其實融會了很多很多方麵的智慧。大家看蘋果，每一款產品出來都是一個新聞，都是在傳播文化，每一次產品的迭代，都變成一個萬眾期待的節日。這就是對社會熱點痛點需求的一個有效解讀，所以爆款產品不單單是一個產品。好，今天呢我分享就到這，晚安！
趙薇2014-02-25 20:40
開工
去巴黎工作啦！還挺多事兒忙的！陸續和大家彙報。這算是逃離北京嘛？
任誌強2014-02-25 22:36
情深意長
老一代的革命家，希望給後人留下一個美好的社會。改革的道路還麵臨很多難點。
【音頻】“五彩雲霞空中飄，天上飛來金絲鳥。哎……哎……紅軍是咱們的親兄弟，長征不怕路途遙。哎~索瑪花兒一朵朵，紅軍從咱家鄉過，紅軍走的是革命的路，革命的花兒開在咱心窩。哎~索瑪花兒一朵朵，紅軍從咱家鄉過。紅軍走的是革命的路，革命的花兒開在咱心窩。”
（編者注：《情深意長》，是大型舞蹈史詩《東方紅》裏的插曲。）
王利芬2014-02-2522:57
給自己一個定力
各位堆友，大家晚上好！今天我特別想分享一個感覺，就是說如果你想打一場大仗，那麼在你出場前，應該留一段時間能夠讓自己靜下來，想想整個事情的邏輯、自身的道理，就像一個錨一樣，你要錨住船，就要有定力，沒有定力的話，你就會找不到北。我舉一個原來工作的例子。以前在央視做主持，嘉賓很牛，世界五百強企業CEO，觀眾也很厲害，一般這樣的情況下主持人會做很多次的策劃。當時有位很要好的同事，他了給我一個建議，非常起作用。他說，在這樣的重要場合，出場前你找一個地方待上15分鍾，不說話，不做任何事情，就是靜靜地待著，然後把整個流程想一遍，默念一遍，閉上眼睛就更好，其實就是讓你自己有一個定力。這是一個很好的辦法。好，今天的分享就是這樣，再見！
趙薇2014-02-25 23:58
越夜越精神
到機場了，越夜越精神。祝我一路平安，少吃多運動吧！
趙薇2014-02-26 17:41
逛老家具
空氣微涼，老家具城逛起來，明天開始工作，今天可以輕鬆一下。
任誌強2014-02-26 20:43
《交城山》
山西民歌也有著陝北的土氣。晉陝相交同飲一河水，讓兩岸成一家。
【音頻】“交城的山來交城的水，不澆那個交城它澆了文水。交城的大山裏沒有那好茶飯，隻有蓧麵烤酪酪還有那山藥蛋。灰毛驢驢上山灰毛驢驢下，一輩子也沒坐過那好車馬。灰毛驢驢上山灰毛驢驢下，一輩子也沒坐過那好車馬。”
（編者注：《交城山》，山西民歌，原唱郭蘭英。）
王利芬2014-02-27 09:10
終於可以開窗了
北京終於可以開窗了！一個星期的霧霾。在呼吸都成問題時，每個人都是難民！
澡雪先生2014-02-27 12:10
美好的生活
美好的生活沒有預告。它經受住絕望的氛圍，然後出現，步行而來，不被認識，不帶來什麼，而你就在那兒。——馬克·斯特蘭德
任誌強2014-02-27 22:46
《對麵溝裏流河水》
每次看到這些樸素的老歌詞，就知道農民革命的最基本訴求就是為了吃飽穿暖。可以去上戰場，但革命成功了，還是要回家過日子！
【音頻】“對麵價的個溝裏流河水，橫山裏下來些遊擊隊。一麵麵的個紅旗鹼畔上插，快把咱們的遊擊隊接回家。滾滾兒的米湯熱騰騰的饃，招待咱們的遊擊隊好吃喝。哥當紅軍你宣傳，咱們一搭裏鬧革命多喜歡。紅豆豆角角熬南瓜，革命成功了再回家，革命成功了再回家，革命成功了再回家。”
（編者注：陝北民歌《對麵溝裏流河水》，原唱王昆。）
趙薇2014-02-28 01:55
巴黎美食
這兩天在巴黎，食物很好吃。
任誌強2014-02-28 20:27
《雁南飛》
《歸心似箭》是一部門老電影。盼著春天的到來，更懷著一份鄉愁。歸的是春，歸的更是心的港灣。
【音頻】“雁南飛，雁南飛，雁叫聲聲心欲碎。不等今日去，已盼春來歸，已盼春來歸。今日去，願為春來歸。盼歸，莫把心揉碎，莫把心揉碎。
今日去，願為春來歸。盼歸，莫把心揉碎，莫把心揉碎，且等春來歸。”
（編者注：《雁南飛》，是電影《歸心似箭》的插曲，原唱單秀榮。）
任誌強2014-03-01 19:22
《映山紅》
【音頻】“夜半三更喲盼天明，寒冬臘月喲盼春風。若要盼得喲紅軍來，嶺上開遍喲映山紅，嶺上開遍喲映山紅，嶺上開遍喲映山紅。”
（編者注：《映山紅》，是影片《閃閃的紅星》的插曲。）
這首歌夜半三更唱怕嚇到人，所以提前唱，謝謝！
任誌強2014-03-01 22:10
留言中許多人在盼著房價崩盤。崩了對誰有好處呢？美國的房價下跌時，伴隨的是高失業率和降工資。越買不起房的越容易失業，越容易減收入。還不起房貸，把房子抵給銀行的不會是富人。資產價格的下跌對任何人都不會帶來收益。
王利芬2014-03-02 09:23
請能力不足的人離開
這句話反複在我耳畔回響：你能為員工提供的最佳福利，不是請客吃飯和團隊活動，而是招募優秀的員工，讓他們和最優秀的人一起工作！
如果你希望團隊裏都是最優秀的員工，那麼你必須請能力不足的人離開。
任誌強2014-03-02 21:07
《信天遊》
臘汁肉夾饃，岐山臊子麵，再加一首信天遊，都是老陝的味道。陝北有十大怪：“做飯大燴菜，麵片揪得快，毛巾頭上蓋，皮祆板在外，窯洞暖又耐，光脊不怕曬，盤腿很實在，硌蹴老小愛，罵人有些怪，不會談戀愛。”但卻有著無數的情歌，更有許多的自信、自豪、自由與痛快。黃河流域又與山西有許多相通相近之處，情歌味道獨特。
【音頻】“我低頭向山溝，追逐流逝的歲月，風沙茫茫滿山穀，不見我的童年。我抬頭向青天，搜尋遠去的從前，白雲悠悠盡情地遊，什麼都沒改變。大雁聽過我的歌，小河親過我的臉，山丹丹花開花又落，一遍又一遍。大地留下我的夢，信天遊帶走我的情，天上星星一點點，思念到永遠。”
（編者按：民歌《信天遊》，原唱是程琳。）
任誌強2014-03-02 21:32
爬了才知道
山高不高不是看了就知道，而是爬了才知道。
王利芬2014-03-03 08:36
創業的年輕人
【音頻】各位堆友大家早上好！昨天是周末，家人去修一隻箱子，師傅是在58同城上找到的，是一個80後。早上八點半，他帶著孩子在那兒修箱子，孩子在後麵做作業，爸爸在前麵修箱子，因為兒子今天沒人帶。我跟他聊了很多，他說網絡要好好利用，因為他的客人都是由網絡帶來的，他還說以後還要和很多大品牌箱包合作，然後充分利用好網絡，帶來更多的顧客。一個來自外鄉小鎮的年輕人，對未來的事業充滿著希望。我當時非常感歎，這是一個讓創業者有很多機會的時代，尤其是移動互聯網興起的時候，希望很多的年輕人，尤其是找不到工作的大學生和正在創業的年輕人，都想辦法，多利用網絡。
任誌強2014-03-03 21:25
走在追求夢想的路上
曾經有許多夢想，也有許多理想，但卻一直走在追求夢想的路上。
【音頻】“高樓萬丈呀平地起，盤龍臥虎呀高山頂。邊區的太陽紅又紅，邊區的太陽紅又紅。來了咱領袖毛澤東啊毛澤東。天上三光啊日月星，地上五穀啊萬物生。來了咱們的毛主席，來了咱領袖毛主席。挖斷了苦根翻了身啊翻了身，挖斷了苦根翻了身啊翻了身。”
王利芬2014-03-04 09:53
死磕的勁
【音頻】各位堆友大家早上好！我相信現在大家都在上班，很多的職場人，可能已經上班一個多小時了。其實我在職場裏麵觀察，發現很多人非常認真，也有一定的工作方法，但是缺一個死磕勁兒，就是沒有那種死也要把它解決的勁頭。就是一件事情來了之後呢，如果是簡單的困難他可以克服，中等的困難他也還好一些，但是需要他翻很多的牆、繞很多的彎去解決問題，他就比較困難了。我在這講一個故事，我知道有一個記者，采訪一位下崗女工時，女工非常不願意接受采訪，因為她下崗了，四十多歲離了婚，帶著一個孩子，生活非常不容易。記者從女工朋友那裏打聽到她的生日，那天就帶著鮮花過去了，當敲開女工家門的時候，她就驚呆了：呃，這麼多年從來沒有人給我買過花，過過生日……她激動得流眼淚了，那種場麵是非常感人的。然後記者坐在她家裏聊天，聊了很多，她說很長時間都沒有跟人傾訴，我就衝你這個人接受采訪吧！所以很多看似難的問題，其實想盡辦法都可以達到目的的。
任誌強2014-03-04 22:17
《東方紅》
最初的“東方紅”是這樣的一段情歌，後麵變成了這樣的一段頌歌。
如今連接起來，成了這樣的一段歌。
【音頻】“東方紅，太陽升，中國出了個毛澤東。他為人民謀幸福，呼兒嗨喲，他是人民大救星。毛主席，愛人民，他是我們的帶路人。為了建設新中國，呼兒嗨喲，領導我們向前進。”
王利芬2014-03-05 05:34
混日子
看評論，職場有些朋友會因為怕被老板剝削，因為自己的工作沒有得到認可，因為公司給的薪酬不理想，因為沒有得到自己想要的職位等等原因而不投入工作，應付、講價、生悶氣、敷衍了事等等。若你麵對這些問題你首先要跟主管領導溝通，把你的想法直說，若還起不到作用直接找一把手。一般這兩輪溝通會解決大部分問題，之後仍然不滿意可換工作，總之是不要讓你混日子。一天的日子，混或全情投入都是過，投入的人成長了，而你掉隊了。千帆競發你就是病樹了，時光不再徒傷悲！每個職場人如果你認為是在為老板幹，你不會有出息的！機會永遠屬於不惜力、沒有條件也創造條件上的人。事業單位、國企、民企都如此！
老俞閑話2014-03-05 09:06
都是一家人
昆明血案後，一些地方開始排斥驅趕維族同胞，我在這裏呼籲一下，維族同胞絕大部分都是遵紀守法的好人，他們靠勤勞本分生活，我有很多維族朋友，新東方也有維族老師，都在努力做著維護民族團結事情。我們不能因為恐怖分子的凶惡就排斥善良。用仇恨互相排斥隻會加深仇恨，我們需要一起努力找回民族和諧。
任誌強2014-03-05 22:58-23:01
青海的民歌很少，也大多不被重視，但生活中也有它們的一席之地。青海民歌大多以情、以愛、以生活中的喜聞樂見為基礎，更加實在。
【音頻】“在那遙遠的地方有位好姑娘，人們走過她的帳篷都要留戀的張望。她那粉紅的小臉好像紅太陽，她那美麗動人的眼睛好像晚上明媚的月亮。我願流浪在草原跟她去放羊，每天看著那粉紅的小臉和那美麗金邊的衣裳。我願做一隻小羊跟在她身旁，我願每天她拿著皮鞭不斷輕輕打在我身上。”
王利芬2014-03-06 08:47
做好了就不是低端工作
有個條件較好的研究生去一個公司試崗，先讓她接用戶電話，第二天就不來了，大體上覺得這是個低端工作。其實今天這個時代誰擁有了用戶誰就有前途，接用戶電話是一個最能了解用戶的工作啊！大學生剛畢業在一個公司服務用戶，做街頭銷售都是最鍛煉人的工作！在一個公司裏，學什麼的、從哪兒畢業的不重要，重要的是把交給你的每一件事變著法子完成了！
趙薇2014-03-06 21:36
素餐
素食工作午餐，實在很迷你豐富。
任誌強2014-03-06 22:35
“開花調”
這張圖是王潮歌印象係列中《又見平遙》中的場景，這段小調也是劇中的插曲。當時聽了隻知熟悉，卻忘了來自何處。近日獲知，潮歌又對該劇進行了修改，也偶知這段小調來自山西民歌“開花調”，前麵是“櫻桃好吃樹難栽，有哪些心事哥口難開……”中間變成這段小調。最後結尾是“韭菜開花花一大片，親哥哥是俺心上人”。我隻會學中間這一段。
如果你去看看《又見平遙》，可以一品地道的山西味道。
王利芬2014-03-06 23:59
人脈
工作不久的職場人不要忙著建什麼人脈，把你的專業做得精彩是根本。你有本事了就有人找你了，你也就有人脈，所謂人脈就是人與人之間的價值交換，沒有價值的所謂人脈隻是一種短暫的求助關係。在你這裏獲得不了價值，人家不會跟你保持什麼關係。埋頭苦幹加巧幹，業務牛X，明天抬頭就是你今天磨損自尊苦苦經營的人脈！
澡雪先生2014-03-08 00:19
最美的神
【音頻】今晚在《天天向上》裏讀了一首芬蘭女詩人索德格朗的詩。接下來再為紮堆裏所有的朋友讀一首索德格朗另外的作品，叫《最美的神》。
最美的神
——索德格朗
我的心是世界上最美的東西。
它神聖無比，
無論誰看見它，
都必須反射它的光輝。
我的心輕盈如鳥，
一件更加脆弱地形成的東西在大地上從來發現過。
我把它獻祭給
一個陌生未知的神，
雲端最高的神。
我的翅膀將把我帶到那兒———
最美的神
在他的麵前萬物均是塵埃。
我將帶著
前額上的微光歸來——沒有人將會看見什麼，
除了夜晚和神。
風清揚2014-03-08 02:57
我想要雞翅加黃酒
我在異國他鄉聽你念詩，感覺特別好……更希望有一壺黃酒，弄點雞翅，確實念得好。能再來一首乎？
澡雪先生2014-03-08 15:11
比機器更冷的是人心
請你們拿開這些冰冷的機器！如果是你的親友在馬航失聯飛機上，你願意麵對鏡頭嗎！！己所不欲勿施於人的道理，就那麼難懂嗎？！
任誌強2014-03-08 22:44-22:47
《珊瑚頌》
“文革”前的一部老電影，內容已經忘記了，但這首歌卻還有著印象。用生命升起的紅燈，成為勝利的信號。
【音頻】“一樹紅花照碧海，一團火焰出水來。珊瑚樹紅春常在，風裏浪裏把花開，哎哎哎。雲來遮霧來蓋，雲裏霧裏放光彩。風吹來浪打來，風吹浪打花常開，哎哎哎”。
小時候看了一部電影《珊瑚頌》，這是其中的一首插曲，都已經忘得差不多了。
王利芬2014-03-09 09:31
活著的我們
很多人在親人突然失去後會說，我什麼都不想要，隻想看到你聽到你的聲音，我為什麼沒有包容你對你更好一些？我為什麼沒有多花時間陪伴你？其實生活重來一次我們還會像原來那樣做，因為在線性的生命中，我們在某些事物的關鍵節點上當時隻能那樣選擇而不能求全，顧此失彼是我們人生的常態，不要相信美滿生活的鬼話，在每一個匆匆行走的人的心目中，在每一個墓碑下麵都有永遠不能言說的愧疚和遺憾，活著的我們能做的就是在每次重大選擇時認真排出自己的優先級別，讓我們未來不堪重負的心靈有個交待。