過於求速是做事上的最大危險之一。——培根
有句俗話說,“心急吃不了熱豆腐”。這正說明耐心是成功的關鍵因素之一。在心理學上,耐心屬於意誌品質的一個方麵,即耐力。它與意誌品質的其他方麵,如主動性、自製力、心理承受力等有一定的關係。
如果你的觀點是對的,一時說不服人家,你很可能會犯過分心急的毛病。當然,如果人家聽了你的說服的話,立刻點頭叫好,改弦易轍,並稱讚你“一言驚醒夢中人。”這自然是最妙不過的。
實際上,這樣情況並不多見。別人的看法、想法、做法,不是一天形成的。“冰凍三尺,非一日之寒”,因此,要對方改變看法也決非一日之功。
相反,即使他當時表示了心悅誠服,你還要讓他回去好好考慮。因為積習難改,當麵服了,回去細想可能還會出現反複。如果真是如此,千萬不能指責對方是“當麵一套,背後一套”。
正確的做法第一要耐心。第二要耐心,第三還是要耐心。
(1)永遠不要一開始就直接告訴對方“他錯了”,這樣他不會同意你的觀點,因為你直接打擊了他智慧、判斷力和自尊心。永遠不要這樣開場:“好,我證明給你看。”這句話大錯特錯,等於是說:“我比你更聰明。我要告訴你一件事,使你改變看法。”
(2)以理服人以求得共識。對不同的觀點則要尊重對方,求同存異。
禦人有道:有的人屁股屬猴的,怎麼也坐不住,整天心急火燎的,恨不能一口吃個胖子,結果被噎得夠嗆。要記住:心急吃不了熱豆腐。