23歲的文花枝是湖南湘潭新天地旅行社的導遊。2005年8月28日下午2點35分許，文花枝所帶團隊乘坐旅遊大巴在陝西延安洛川境內與一輛拉煤的貨車相撞。這是一次奪走6條生命，造成14人重傷8人輕傷的特大交通事故。當可怕的瞬間過去，坐在前排的文花枝清醒過來時，發現和自己同坐前排的司機和西安本地導遊已經罹難，她自己左腿脛骨斷裂，骨頭外露，腰部以下部位被卡在座位裏不能動彈。
營救人員迅速趕來，他們想將坐在前排的文花枝搶救出來，她卻平靜地說：“我是導遊，後麵都是我的遊客，請你們先救遊客。”
車禍中的幸存者，湘潭電化集團的萬眾一回憶說：“由於汽車碰撞得十分嚴重，每次救援一個遊客都需要很長的時間。在等待救援的時候，文花枝自己忍著痛苦不斷給我們鼓氣，要我們不要睡過去，要挺住。小文還說，我們一定要堅持，我們一定要活著回去。很奇怪一個弱女子，怎麼還有那麼大的氣力給大家喊話。如果不是小文不斷鼓勁，自己一口氣接不上來可能也就完了。”事實上，文花枝此時被卡在前排，數次昏迷。
長達兩個多小時的艱難營救對於傷者無疑過於漫長。數次昏迷的文花枝隻要一醒過來，就又給自己的遊客打氣。文花枝是最後一個被營救的傷員，當時已是下午4點多了。洛川縣交警大隊的王劉安親手將文花枝救出旅遊車，他後來對前來陝西處理事故的湘潭市旅遊局領導感歎：“作為交警我不得不對小文的這種勇氣和舉動由衷地敬佩。”
由於腿上的傷勢嚴重，左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折，傷口已經嚴重感染。文花枝被送到洛川縣醫院後隨時有生命危險，院方決定讓其轉到醫療條件更好的解放軍第四軍醫大學附屬西京醫院。29日下午，為了避免傷勢進一步惡化，西京醫院專家小組決定立即為她做左大腿截肢手術，一位年輕的姑娘就這樣失去了自己的一條腿。主治醫生李軍教授惋惜地說：“太可惜了，若早點做清創處理，不耽誤寶貴的搶救時間，她這條腿是能夠保住的。”
“我是導遊，後麵都是我的遊客，請你們先救遊客。”這就是文花枝這個普通的導遊身上所體現出來的責任意識：責任比生命更重要。
我們每一個人，無論什麼時候，在什麼地方，都不要忘記自己的責任。
有一句話講得好：“如果你能真正製好一枚別針，應該比你製造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多。”忠誠負責地對待自己的工作，無論自己的工作是什麼，重要的是自己是否做好了工作。
事實上，隻有那些不推卸責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責任感的人，或者一個不負責任的人，首先失去的是社會對自己的基本認可；其次，失去了別人對自己的信任與尊重，最終也失去了自身的立命之本——信譽和尊嚴。
做一個落實型員工，就一定要有對工作高度負責的精神。因為，沒有這種精神，就無法真正把落實做到最好。
執行需要他人協助
很多時候，要把一件工作落實到位，光靠一個人的努力是不夠的，還需要團隊的配合。因此，一個落實型員工，一定是一個充滿團隊精神的員工。
不管你想成為一個優秀的員工，還是想成為一個成功的人，都不能隻靠個人力量單打獨鬥。讓更多的人幫助你成功，這是一種高超的社會智慧，也是提升個人落實力的必然要求。
個人的力量是有限的，隻有團隊力量才是無限的。一個分工明確、目標明確的團隊的整體戰鬥力是十分強大的。
著名製藥公司西安楊森在團隊落實力的打造過程中，就提出了“雁文化”的合作理念：雁群是一支完美的團隊，是由許多有著共同目標的大雁組成的；雁群內部有明確的分工，有負責覓食的和照顧老幼的青壯派大雁、負責安排休息和調整體力的領頭雁、負責安全的放哨雁。放哨雁在別人都進食的時候自己不吃不喝，領頭雁帶頭搏擊。據科學研究表明，大雁組隊飛要比單獨飛高出22％的速度。
西安楊森的任何一個銷售區域、辦事處、培訓部或某一產品小組，都是一個團隊。公司在搞活動、績效考核和獎勵方麵，都很注意以團隊為單位，目的是使工作人員學會在團隊中求得個人的最佳發展。
總裁莊祥興認為：“雁文化”的實質就是團隊的合作精神，雁陣當中的每隻雁展翅高飛時都獲得了來自同伴的“向上之風”，隻有團隊內成員齊心協力、互相幫助，才能實現團隊的目標。
擁有團隊精神和意識的組織成員，可以進行自我管理、互相幫助，他們相互之間構建了一種“責任群”：團隊中的任何一個人都負有幫助別人的責任，同時也享有被幫助的權利。依靠這種和諧的責任群，使每個員工都自覺自願地落實責任，使團隊力量整體得到優化，從而獲得更大的爆發力和戰鬥力，才能讓落實工作順利有效地進行下去。
目前很多員工之所以覺得問題難，主要是由於他隻倚重自己的才華和能力，而不懂得去獲取別人的幫助。有的人甚至由於過於突出自己，把本來可以幫助自己的人趕走了。所以，要想獲得幫助，首先應該確立自己的團隊精神，加強與團隊其他成員的合作。為此，想要獲得成功，提高自己落實力的員工都應該做到以下幾點：