88.發個信息有啥大不了的
采訪對象:劉主任 某票據清算中心
采訪手記:作為長期合作單位,筆者與劉主任接觸比較多,她長期跟實習生打交道,具有豐富的管理經驗,為人熱心真誠。作為主管領導,劉主任對實習生做了細致的安排,每位同學都有一個業務能力強的師傅帶著。階段實習結束後,同學們上交的總結,她親自進行批改,以便了解同學們的真實想法,並幫助他們解決實際問題。實習生都很受感動。就這樣,總共有20多個同學到該單位實習,所有的同學都希望被單位留用,最終都如願以償。這種人性化的管理方式在當前用人單位中並不多見。雖然她對同學們的工作給予了肯定,但也指出了剛開始實習時,同學們存在的一些不足之處。
現在通訊發達,同學們每人一部手機,這本無可厚非,雖然我們的工作性質不像銀行那樣嚴格(銀行在櫃員上崗時不允許隨身帶手機),但是剛開始實習時,幾十個員工公用的辦公場所手機鈴聲此起彼伏,後來同學們倒是都把鈴聲調成了振動,可是振動也有聲音,有的同學的手機來了信息還有語音提示,真不知道同學們怎麼那麼忙。實習生們還有個不好的習慣——“煲信息粥”。你來我往,幾指並用,都不用眼睛,工作間隙隨手放下計算器、拿起手機。但是這些同學還是比較聽話的,當給他們指出這些問題後,他們都能接受並很快改正。
類似的事情還有工餘時間安排。由於工作性質特殊,我們晚班是從中午兩點上到晚上十點左右,但是一般是從下午五點開始工作緊張起來,工作時間也不確定,有時兩三個鍾頭就能把活幹完,有的同學可能覺得無事可幹,就在工作時間玩電腦遊戲。當我們看見有的同學躲在自己的工作間裏偷偷玩遊戲時,就上前拍拍他的肩膀,小聲提醒他,千萬別放鬆自己。就算領導不在場,看不到他做什麼,但是辦公室的其他同事會看在眼裏,也會影響對他的印象。如果沒事做,可以學學外語、看看專業書籍,這樣既能提高自身能力,同時也會贏得別人的讚許。
第一次開公司周例會時,我們提前在黑板上做了通知,要求所有員工都要參加。可能有的同學覺得這跟自己關係不大,第一次開例會就沒出席。到辦公室叫他,他才不情願地離開電腦遊戲,跟我到會議室開會。會後我很誠懇地勸他,雖然他不是正式員工,但應該爭取每一次融入這個公司的機會。每次的周例會看上去似乎都是在走過場,但是如果認真去聽去分析,就能掌握一些公司的發展動態,有助於自己了解其他員工、其他項目的情況。
對於大多數實習生來說,組織紀律性教育是身處職場的第一課,上述同學的行為反映出的就是其組織紀律性的欠缺。什麼是紀律?《辭海》中的解釋是:“綱紀法律,指要求人們遵守業已確立了的秩序、執行命令和履行自己職責的一種行為規則。”紀律首先是服從,下級服從上級、部門服從公司、公司服從集團。令行禁止,決定的事和布置的工作必須有反應、有落實、有結果、有答複,身處職場服從組織的紀律是對每一個員工的基本要求。
在執行過程中我們必須明確以下兩種關係。
個人生活習慣與組織紀律的關係
許多同學認為,打電話、玩遊戲都屬於個人生活習慣的範疇,公司有活的時候,我既能不耽誤工作,又能處理好自己的事情,我的生活習慣公司無權幹涉。
我們認為,個人的生活習慣企業無權管,也沒有必要管。但既然在公司裏做事,個人習慣必須服從公司紀律。服從紀律是一個人、一個團隊在複雜多變的競爭環境中生存、發展乃至成功的基礎。從學習規則、遵守紀律,樹立紀律意識,刻意使自己的行為服從於紀律,到自覺把紀律變成自己的習慣,需要一個較長的過程,需要克服自身的許多不足。在企業做事就要認同企業的規則,對已經形成的紀律不含糊,成為一名有紀律的員工,把紀律變成習慣,做任何事情都會按照紀律要求去進行,最後做到“隨心所欲不逾矩”。
個性發展與組織紀律的關係
80後畢業生與前輩相比,他們更喜歡張揚自己的個性,公開表明自己的利益,不委曲求全,不滿意的時候用腳投票。這在某種程度上說並不是一件壞事,個性發展是否與組織紀律性格格不入呢?我們認為答案是否定的。
首先,紀律能給予我們個性發展需要的良好環境。良好的環境能夠促進人的後天發展,就如同有充足的陽光,花兒才會盛開得更鮮豔。同樣員工個性的發展也需要有良好的環境作為保障,才能對其產生促進作用。紀律能為我們營造一個秩序井然的環境,更好地促進個性的發展。以學校的紀律為例,其製定的初衷是為了維護廣大學生的利益,保證學習工作的正常開展;而學生能力的發展,包括認知能力、技能、品德等,都是在正常的學習生活中逐步養成與發展起來的。在良好的氛圍中,我們的知識技能得到豐富,道德情操得到陶冶,個體得到尊重,我們的獨特性也就得到了進一步的發展。
其次,紀律能為我們指明一個正確的方向,使我們的個性健康地發展。人的一生都是在進行社會化的過程,也就是從自然人向社會人轉變的過程,其最終目的是要融入社會。學生的個性隻有在集體當中才會有更好的發展。我們說,衡量紀律好壞的標準在於社會,而紀律從來都是與社會發展相適應的(不適應的時候就會被破壞,而一個紀律破壞了,又會產生一個新紀律)。紀律一方麵起著傳遞社會價值、集體價值的作用,讓我們從小學會自我約束,知道哪些事可以做,哪些事不可以做;一方麵規範著集體裏麵個人的行為,引導我們與他人合作,養成良好的行為習慣,使其朝著更有利於融入集體與社會的方麵發展。這樣我們的自主性也就得到發展了。
由此可見,對於初涉職場的實習生,組織紀律性不僅要談,而且要堅決地執行。