序 如何成功的與任何對象開始及結束一場談話? 如何跟你的上司或下屬進行有效溝通? 如何成為辦公室裏最受歡迎的人? 如何成功的主持一場會議? 你是否因為不善表達而吃盡悶虧？? 你是否感覺自己有時很難說服別人同意你的觀點？? 你是否感覺自己有時很難讓別人對你產生興趣？? 你是否感覺自己並不十分善於和下屬進行溝通？? 你是否感覺上司是個難纏的家夥？? 你是否感覺自己安排的某次會議並沒有達到理想的效果？? 你是否有過溝而不通，談而不暢，話沒有說對而平白被誤會的經曆？?