第四章 戰勝自我——不斷追求卓越
每個人的人生經曆不盡相同，但觀其結果，或是成功，或是失敗。一次次成敗形成一個個片斷，連成一片便成為完整的人生。璀璨的人生也不可能隻有一種單調的經曆。長久不遇成功固然非人所願，但若未嚐過失敗的滋味，又如何能感覺到成功的甘美？在人生道路上，無論成敗都隻是暫時的，如果將暫時看作一貫，將瞬間看作永恒，便是最大的錯誤。成敗不是永恒，成敗是生命的必然，人生就是呈現成敗的交替。麵對紛繁的世界、成敗的變幻，也許保持一個平和的心境才是最為重要的。
1.超越自己，永遠不要安於現狀
一個人拋棄了自己，便貶低了自己的存在；拋棄了生命，便完全消滅了自己的存在。
——盧梭【法】
隻要一息尚存，我們就要為保衛自己而戰。
（英國皇帝 威廉二世）
向“低效率”和“消極工作”宣戰
著名的貝爾實驗室和3M公司經過研究得出過一條令人驚訝的結論：優秀的員工無需多高的智商，無需圓滑的社交藝術，隻需改進你的工作策略，獨立一些、自主一些就足夠了。也就是說，一位員工具備了自主性、主動性，就能根據需要隨時采取行動維護公司的利益，為公司帶來利潤，同時也會成就自己的發展。
這個重大發現告訴我們：同樣的工作，不同的工作理念和方式會有不同的效率。用什麼樣的態度對待工作直接決定了你的工作成果。同樣一個人同樣一份工作，用積極主動與消極被動兩種態度對待工作的話，我們會發現其工作效果具有天壤之別。
人們為什麼會抱有消極的態度呢，你首先要想一想自己消極情緒的根源是什麼。工作之於的一件煩心事？擔心自己會被炒魷魚？擔心自己的公司會破產？擔心會失去你愛的人？擁有這些想法就會導致消極，消極情緒會時常影響你的生活和工作，捫心自問，你到底為什麼消極。由於種種擔心，你可能會有這些表現，看看這些是不是發生在你身上：
1.拖延。你是不是有拖延到最後的習慣？也許你是為了拿出一個好的結果，但這樣一來，就可能為可能的失敗找一個理由。這樣做的話，你就平白無故的創造了一個你希望能夠避免的失敗。
2.怠慢。你是不是有被自己的不確定性壓得喘不過氣的感覺？你有沒有放縱自己，得過且過？
3.過激。你是不是易怒，排外，或者表現得有些暴躁？你的消極心理是不是在讓你做出這種反應而不是冷靜的對待事件本身呢？
4.沉溺。你會不會沉溺於遊戲，或者是別的事情？你會不會通過自殘來減輕自己的壓力？你會不會已經對害怕的心理感到麻木了，因為你完全找不到方法來克服它？
現實生活中，很多朋友把工作的失敗歸根到自己的懶惰。但你有沒有認真的想過，為什麼呢？我們有這些情緒表現的時候就應該意識到，懶惰的原因之一就是消極，消極性是自己工作失敗的原因。其實深入一點想想，並不是因為我們選擇了缺乏鼓舞人心的工作，隻能說我們對工作不夠熱心，不夠積極投入。
我們要向“低效率”和“消極工作”宣戰，將好的精神狀態和高效率帶進公司。將情緒帶進辦公室，就好比給自己的工作帶上了有色眼鏡。情緒不好的時候看什麼都不好，都會挑出毛病。當你情緒好的時候，工作起來就會很放鬆，還可以感染下屬快樂地工作。
成功者控製自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控製。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人，因為每個人或多或少，都會有各式各樣、大大小小的心理障礙。
一個人真的想有成就的話，就要有情緒調控的能力。要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒控製。巔峰的情緒就是情緒的最佳狀態，是一種積極向上的心態。
“不同的情緒會使自己和團隊的工作效率不同。”樂天派張靈堅持隻將自己的積極情緒帶進辦公室，“如果在某件事情上，我感覺壓力很大，就會轉移到一些輕鬆或者比較容易處理的工作上來，一方麵化解了自己的不良情緒，同時又沒耽誤其他工作的進行。”
除此之外，張靈還透露自己很喜歡吃巧克力來緩解情緒，或者在辦公室裏默默地流淚，“淚流完了，情緒也就沒了。”
“情緒是人對外界的一種正常心理反映，有消極和積極之分，我會把積極的情緒帶到公司，讓大家分享我的快樂，但是如果把消極情緒帶到工作中，就會在工作處理上有誤差，也會讓同事慢慢疏遠你。”
對這一點，海燕感觸頗深。
“有一次，一名技術人員因為頭一天工作至淩晨，第二天遲到，影響了整個工程的進展。那天她正好情緒很糟糕，於是不由分說，狠狠地批評了那位員工。結果沒多久，這名員工就跳槽了。“這件事給我的觸動很大，因為我當時沒能控製好自己的情緒，沒有和他及時深入地溝通，結果就給公司造成了人員的損失。”
自製是人類最難得的美德，成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控製。憤怒時，不能遏製怒火，使周圍的合作者望而卻步；消沉時，放縱自己的萎靡，把稍縱即逝的機會白白浪費。所以職場成功的關鍵就是控製自己情緒的能力。身為業務主管的海燕深諳此理，每次情緒出現波動的時候，壓力很大的時候，她就會轉移自己的注意力，並且她還要冷靜地坐下來，分析原因。
擁有自己的一片天
在潛伏著危機的“生活大舞台”上，我們要做一個自信的舞者，相信自己會有用武之地，相信自己會成功。
其實，在任何時候，我們都不要輕易承認自己是失敗者，而是要時刻保持一種自信的姿態，告訴自己，告訴人們：我沒有被打倒，也不會被打倒，我一定會成功。時時與痛苦糾纏不放的並不是失敗本身，而是我們不夠自信。
自信不足最糟糕的一點是，它會影響你生活的心態。
積極的自信不僅能帶給你快樂，也是你建設人生的奠基石。承認自己的真正價值，是樹立自信心的另一個要素。
你有多自信，就能走多遠。這一點早就在現實生活中得到證實。你根據對自己的認可去感知你和他人之間的關係。這種感覺基本上是無意識的，早在孩童時期就已經被灌輸到了你的潛意識裏。
自信不隻是簡單地承認自己的才能或成就。它是個人對自我的認可，不是自我主義，也並非自戀。你隻不過是認識到自己是一個真正獨特而有價值的個體，不需要用成就或財富去令他人矚目。事實上，自吹自擂正是沒有自信的典型表現。
積極和自信不光能帶給我們快樂，而且是我們建設人生的奠基石。自信是需要培養的，一些人似乎自信滿滿，但實際上卻並非如此。學者、發明家、藝術家以及很多為人類做出巨大貢獻的人們之中，也有很多都是自信不足的人，但他們沒有選擇逃避，而是勇敢地創造你期望的生活。如果你自信心不足，積極地改變是一項你必須嚴肅麵對的任務，否則你的自信會逐漸消失殆盡，最後隻會像那些可憐的人們一樣鬱鬱而終。
增強自信的有效方法之一，是分析自己信心不足形成的原因，及不自信的表現方式。弄清楚這兩點之後，你就會加深印象並找到改變的方式，知道應該怎麼做才能提升你的自信心。
英國著名詩人拜倫曾經在長篇史詩《唐璜》裏這樣寫道：“逆境，是到達真理的第一條道路。”遭到挫敗的時候，不要放棄自己，而要努力找尋最適合自己的位置，並且堅持下去，你就能突破一切困境與失意。
所以，我們可以見到，即使有人身體殘缺，有人一路跌跌撞撞，最終他們仍然會有屬於自己的天空。
若是你放棄自己、否定自己，那麼，你就無法找到屬於自己的天空。
這個世界原本就有屬於每一個人站立的位置，隻要不放棄自己，就有機會發現什麼地方適合自己站立。
在求學的道路上，邁克一直遭遇失敗與打擊，高中時的校長對他的母親說：“邁克恐怕不適合讀書，他的理解能力實在太差了。”邁克的母親聽見校長這麼說，非常傷心失望，她帶著邁克回家，決定要靠自己的力量，好好地培養他成材。
這天，讀得心煩的邁克，路過了一家正在裝修的超市，發現有個人正在超市門前雕刻一件藝術品。沒想到，邁克這一看居然看得出神，停下腳步好奇而用心地觀賞著，且產生了無比的興趣。
母親很生氣，最後邁克不得不聽從母親的叮嚀繼續讀書，隻是已經著迷於雕刻世界的他，卻一直無法放下手中的雕刻刀。邁克最終還是讓母親徹底失望了，當落榜通知單寄到家中，母親對他說：“你走自己的路吧！你已經長大了，沒有人必須再為你負責。”
許多年後，這座城市為了紀念一位名人，決定在市政府門前廣場上放置名人的雕像。最後評選的結果，卻是一位遠道而來的雕塑師勝出。在落成儀式上，這位雕塑大師發表了講話：“我想把這件雕塑作品獻給我的母親，因為，我讀書時無法實現她的期望，我的失敗更令她傷心失望過。但是，現在我想告訴她，雖然大學裏沒有我的位置，可是，現在我總算找到了一個位置，一個成功的位置。母親，今天的我絕對不會讓您失望了。”
原來是邁克，而站立在人群中的母親，更是喜極而泣，她現在才明白，兒子原來一點也不笨，但愚笨的她差點把孩子放錯了位置。
失敗並不可怕，可怕的是找不著自己獲得成功的方向。幸運的是邁克很清楚地了解自己的興趣所在，更堅持著自己想要的未來，這樣堅毅的態度與不變的堅持，是許多還在十字路口迷惘的人應該思考與學習的東西。
2.不畏困難，越挫越勇
對於害怕危險的人，這個世界上總是危險的。
——英國劇作家肖伯納
中文的“危機”分為兩個字，一個意味著危險，另外一個意味著機會。
——英國作家布瑞傑
隻有輸得起，才能贏得起
人生的勝利不在於一時的得失，而在於誰是最後的勝利者。
在人生的道路上，我們麵臨著各種風險與挑戰，同時一路上又隱藏著各種機遇。我們每個人都不可避免地在人生道路上艱難地跋涉，有失敗，也有成功。
沒有走到生命的盡頭，我們誰也無法說我們到底是成功了還是失敗了，所以我們在生命的任何階段都不能泄氣，都要充滿希望。用美國股票大王賀希哈的話說：“不要問我能贏多少，而是問我能輸得起多少。”隻有輸得起的人，才能贏得最後的勝利。
雷都17歲的時候，開始自己開創事業。那時候，他一共隻有255美元，在股票的場外市場做一名掮客。不到一年，他就發了第一次財，他在長島買了一幢房子。但是，第一次世界大戰的休戰期來到了，雷都聰明得過了頭，他以隨著和平而來的大減價的價格，頑固地買下了隆雷卡瓦那鋼鐵公司，結果卻受到了欺騙，隻剩下了4000美元。
後來，雷都放棄證券的場外交易，去做未列入證券交易所買賣的股票生意。開始，他和別人合資經營，一年以後，他開設了自己的雷都證券公司，資金仍然十分短缺。在人們淘金發財的那個年代，雷都開始冒險賺錢。雷都拿出2.5萬美元做試采計劃，不到幾個月，黃金就挖到了——僅離原來的礦坑25英尺。此後，這座金礦每年給雷都帶來250萬美元的淨利潤。
抓住機會後，風險當然還是存在的，所以我們要時時刻刻謹慎小心，隨時準備好應對突如其來的狀況，並一一加以克服。這時，我們若能從經驗中學習控製身體的技巧，就能避開一些障礙。
想要獲得成功，則必須先有所犧牲，比如犧牲自己的時間、收入和安定的生活等等，要隨時全神貫注地做好準備，一有機會出現，就要牢牢地將它抓住。習慣了各種潮流的衝擊之後，也許我們也會變得隨波逐流，但是，我們必須睜開眼睛，注意掌握身旁其他有利的機會，正確判斷自己行進的方向。
害怕失敗或僅經曆一次失敗便畏縮不前的人，是看不到隱於失敗背後的光明的。不敢置身於危險中的人是絕對無法獲得成功的。既然成功與失敗的概率都相同，失敗以後又可以卷土重來，那我們為何不搏一搏？隻有輸得起的人，才會贏得起。
勇於從失敗中站起
誰都希望成功、獲利，而不願意失敗，遭受損失。然而事情並不如想象中那麼如意，在我們的人生中，往往是失敗來得多。因此我們應該要有決心，對於同樣的錯誤絕不再犯。每個人都難免會犯錯，似乎也沒有人因為犯了一兩次錯就意氣消沉，萬劫不複的。
我們看到別人頗有成就，往往會想：“為什麼他會成功呢？大概是碰上了好運氣吧！那麼自己也來試試看。”成功固然和機會分不開，可是話說回來，在這之前他必定經過很多的辛苦和失敗。有了這種認識才是最重要的。
我們隻是模仿別人的成功，往往不能得到相同的結果，所以與其效仿他人，不如在自己的失敗中吸取教訓，這種收獲會比模仿別人成功更有意義。
雖然煩惱種類很多，但大都不外乎是“如何解決問題使自己成功”。煩惱的人在經過谘詢後，大都能獲得安慰和鼓勵，可是這些安慰和鼓勵究竟能發揮多大作用呢？倒不如聽聽經曆過失敗和困苦相交逼迫的人們所有過的經驗，或許更能發揮實際作用。
美國的托馬斯·愛迪生曾經做過不下五千次的科學實驗。可是“其中真正實驗成功，確立了獨創的理論的隻有五次而已”他這麼說道。
而在旁邊的人聽到了就說：“做了很多無用的實驗啊！”
愛迪生回答道：“不，並非如此，雖然隻有五次成功，其他都失敗了，可是光知道這一點就是一大成功。”
如果我們遭受失敗灰心得想哭，想要就此放棄，與其如此，不如好好地反省自己“為什麼自己會失敗”，以免第二次努力時又犯同樣的錯誤。
沒有失敗過的人是了不起的人，然而能從其失敗中站起來的人就更加了不起，而那種稍微成功就得意洋洋的人是沒有前途的。
我們要提高自己的警惕，挫折與打擊可能是在你不設防時出現的。失敗就像一個小偷一樣，當你放鬆自己的警惕，正在想著如何花費來之不易的小錢時，當你正琢磨著是否有新的掙錢來路時，失敗就來到了。因為，這時你的警惕之心最為鬆懈，防範意識最為低下。
或許當你正在享受勝利之時，失敗就等在你的門外，等待著它出擊的時機。老子說“禍兮福之所依，福兮禍之所伏”，失敗與成功是並行的。當一個人勝利的次數、心情放假的次數越多時，挫折也往往來得更多。前者鬆懈的程度越大，後者得逞的幾率也就越高。也許人就是在挫折與成功的交錯間，一步步走完人生之路的。
失敗並不可怕，要勇於從失敗中站起來。我們看到，有的人會把小的失敗當成天塌地陷，也有的人把一場慘敗看成尋常。從中可以看到一個人的毅力、韌勁與信心。人要從失敗中爬起來是很難的，動力一方麵來自對挫折的判斷。這是一次小敗，一個小小的挫折，還不是一次毀滅性打擊，它是可以逆轉的？
在麵對失敗時，最重要的是看他對失敗的反應狀態，跌倒後總要爬起來，反應時間即爬起來的時間長短。這倒有點像拳擊，勝敗的裁定不僅看運動員的技能，還要看被打倒後爬起來的讀秒是多少。
第一個登上峰頂的人是在無數的挫折中站起來的，很多人沒有站起來或停止了前進，這也就不難理解站在勝利巔峰的人總是很少。因為他們在被打倒之前，就已清晰地看到了“失敗”的影子，他們有勇氣從失敗中站起來，而且被失敗打倒之後，他們恢複勇氣的時間很短。被挫折打倒的次數不會少於他人，打倒後爬起來的速度快於他人，這是他們成功的原因。
3.持之以恒，創造自己的奇跡
我可以拿走人的任何東西，但有一樣東西不行，這就是在特定環境下選擇自己的生活態度的自由。
——弗蘭克
告訴你使我達到目標的奧秘吧，我唯一的力量就是我的堅持精神。
——巴斯德
以最真誠的心推銷自己
真誠最能打動別人，要創造成功的奇跡，就別想用什麼捷徑來騙取人心。因為所有的虛偽最終都會被現實戳破。富蘭克林也說過：“人與人之間的相互關係中，對人生的幸福最重要的，莫過於真實、誠意和熱情。”假若我們缺乏真心誠意，你不能在他人心中建立良好印象，再好的宣傳也無法感動人心。
畢森特·福克斯是一名可口可樂公司的推銷員。他的行銷能力也在一段時間後，不斷地發揮出來，而且表現得越來越傑出。聰明的福克斯在推銷可口可樂的同時，其實也學會了“推銷”自己。
無論在任何場合，福克斯都會充分地展現自己的經商才能，在他決定從政之後，更為自己塑造出一個平民總統的形象。當上了墨西哥總統後，福克斯更是把他的“推銷”才華發揮到了極致，他說：“我曾經是個推銷員，而今我雖然是墨西哥的總統，但是我同樣是在做行銷的工作，因為，我推銷的是墨西哥燦爛而悠久的瑪雅文化！”
為了防止墨西哥的政治腐敗，福克斯別出心裁地在總統府的大廳門口，擺放了一座蘋果雕塑——一個已經被蛀蟲咬開了一個缺口的蘋果，旁邊還有一行字，“不容侵蝕”。為了建立自己與民眾之間的溝通渠道，福克斯又別出心裁地開辦了“總統電台”。這家被定名為“福克斯直播，福克斯與你在一起”的廣播電台，由福克斯本人親自擔任該直播節目的主持人。愛民親民的福斯克，從年輕時便開始在孤兒們的身上付出愛心，沒有生育子女的他，領養了四個孤兒。他說：“身為國家元首，我有義務讓這些無家可歸的小公民們，得到良好的照顧和關愛。”
福克斯的成功，難道隻是由於聰明人的自我推銷技巧嗎？他獲得了成功，源於他成功地推銷了自己。他推銷的這個商品確實物超所值，因為他是用真誠的心在推銷自己，他終於贏得了信任。
信念讓你從困境中崛起
紐約的教會興辦了邀請非聖職人員演講的集會，戴爾·卡耐基來作演講。戴爾創辦了演講術章程，據說在美國沒有人能像他這樣訓練了那麼多人的說話技巧。
那個星期日早晨的演講，是一場令人難忘的演講。
在演講中間，他有一度因為過於激動說不出話來。在這段不算短的時間內，聽眾全都鴉雀無聲。