正文 第三節 關係自組織(2 / 3)

(一)網絡用戶之間關係的建立

網絡用戶可以利用Internet實現與其他網絡用戶的信息傳遞與人際交往。比如,利用QQ、MSN等網絡聊天軟件與其他人進行網絡交談,或者收發Email,或登錄網絡社區、網絡遊戲網站、SNS網站等與其他人聯係交往,都有助於網絡用戶之間建立各種弱連接,並推動弱連接向著強連接發展,這就是關係自組織的體現。

以QQ網絡聊天為例,不管現實生活中兩位QQ用戶是否認識,要利用QQ進行網絡聊天必須經過對方同意並添加到QQ好友列表中才行。經過一段時間的網絡聊天後,不但QQ用戶之間會發生信息自組織,而且會發生關係自組織,彼此間的關係能夠建立,其具體表現是QQ用戶會建立一個QQ好友圈子。在好友圈子中無話不談,彼此已經建立了網絡上的強連接,盡管現實中彼此可能相隔千山萬水,並且從未謀麵。網絡戀愛無疑是一種強連接,但這種強連接的建立卻是非常簡單的。

這種網絡虛擬關係有可能發展為現實關係。據報道,奧運冠軍仲滿與其妻子是偶遇認識的。當時仲滿在一個飯店見到了一位女孩,對該女孩一見鍾情,立馬要了女孩的QQ號碼,並通過QQ聊天加深了感情。隨著兩人感情的加深,最終兩人攜手步入婚姻殿堂。在這裏,個人關係的建立並發展為戀愛婚姻,網絡傳播功不可沒。

(二)網絡用戶間關係的維持

傳統上時空的分離對於人際關係的維持是很不利的。《古詩十九首》有所謂“行行重行行,與君生別離。相去萬餘裏,各在天一涯”的無窮浩歎,可見在時空分離的條件下要維持彼此的親密關係是很困難的。

可是Internet跨越時空“隨時隨地傳信息”的特性卻使關山阻隔的網絡用戶實現了即時交流,網絡用戶之間的關係可以維持。這種關係對於維持網絡用戶之間的強連接具有十分重要的意義。

無論網絡用戶之間的原有關係是否經由網絡傳播而建立,網絡傳播對於網絡用戶間關係的維持都是重要的。從係統科學的角度出發,我們可以這樣認為,網絡用戶之間維持既有的關係狀態,實際上就是保持既有關係結構的相對穩定,避免相互結構的退化或崩解,而這又是通過不斷的網絡信息傳遞來進行的。這種保持既有關係結構穩定的行為,也是關係自組織的體現。

(三)網絡用戶間關係的退化與更新

弱連接可以轉化為強連接,反過來強連接也可以轉化為弱連接,不但現實人際關係如此,網絡用戶間的關係也是如此。由於網絡傳播信息的不暢或者網絡用戶之間個人信息交流的障礙,網絡用戶間的關係也會退化,已有的強連接逐漸蛻變為弱連接,這也是關係自組織的體現。

網絡用戶間關係的退化也比較常見。網絡聊天的好友列表會有增有減,網絡博客會暫停更新或關閉,網絡傳播的變化也會給網絡用戶間的關係帶來影響。這種關係的退化也是網絡用戶之間複雜互動的結果。

網絡用戶間的關係會退化,也可以再更新,形成新的關係結構。不同的網絡用戶會有不同的交往需求,除非彼此間存在嚴重的意見分歧或彼此關係完全破裂,一般都會隨著時間的推移形成新的穩定關係結構。網絡傳播也可以對關係自組織發揮主導作用。

需要指出的是,關係自組織以網絡傳播為基礎,並且網絡傳播往往發揮主導作用,網絡用戶之間構建的虛擬關係可以局限於網絡空間中,而與社會係統不發生相互作用。但是,很少有網絡用戶單純滿足於網絡傳播構建的虛擬關係,他們往往要求將網上的虛擬關係轉化為現實的社會關係,比如網絡戀愛的雙方往往有將網絡戀情轉化為真實戀情的需求,這樣關係自組織就由網絡傳播係統轉移到社會係統,這時關係自組織的影響因素將空前增多且更為複雜。現實社會中個人之間關係的建立、維持、退化與更新的機製體現了社會複雜性,它與網絡傳播係統的關係自組織往往呈現複雜互動的局麵。為了便於研究,當我們把關係自組織看作是網絡傳播自組織的一種類型時,我們把關係自組織的範圍局限於網絡傳播係統內,而不考慮現實社會因素的影響;但現實中影響網絡用戶關係的因素是不分網上網下的,所以純而又純的僅僅局限於網絡傳播係統內的關係自組織是很少的。我們既要看到網絡傳播係統與社會係統之間的邊界,也要看到它們內在的一致性,才能準確把握關係自組織的複雜性。