(二)別張揚對方的失誤
在社交中誰都可能不小心弄出點小失誤,比如念了錯別字,講了外行話,記錯了對方的姓名職務,禮節有些失當,等等。當我們發現對方出現這類情況時,隻要是無關大局,就不必對此大加張揚,故意搞得人人皆知,使本來已被忽視了的小過失,一下變得顯眼起來。更不應抱著譏諷的態度,以為“這回可抓住笑柄了,來個小題大作,拿人家的失誤在眾人麵前取樂。因為這樣做不僅會使對方難堪,傷害他的自尊心,使他對你反感或報複,而且
也不利於你自己的社交形象,容易使別人覺得你為人刻薄,在今後的交往中對你敬而遠之,產生戒心。
(3)別讓對方敗得太慘
在社交中,常會進行一些帶有比賽性、競爭性的文化活動,比如棋類比賽、乒乓球賽、羽毛球賽等。盡管這是一些文娛活動,但大家都希望成為勝利者,有經驗的社交者,在自己“實力雄厚”、能絕對取勝的情況下,往往並不使對方失敗得很慘而狼狽不堪,反倒是有意讓對方勝一兩局,既不妨礙自己總體上的獲勝,又不使對方太失麵子。比如有些象棋高手,在連贏幾盤棋後,往往會有意走錯幾步,讓對方最後贏一兩盤。與人處事正像下一盤象棋,隻有那些閱曆不深的小青年,才會一口氣贏對方七八盤,對方已漲紅了臉、抬不起頭,他還在那兒一個勁兒地喊“將”。其實,作為社交活動,並非正式比賽,對輸贏不必那麼認真,主要目的還是交流感情,增進友誼,滿足文化生活的需要;否則,計較起來,會給對方造成不佳的心情。據說國民黨元老胡漢民極愛下象棋,又把輸贏看得很重,在一次宴會後與棋藝不凡的陳景夷對弈時,本來已一比一平局,卻要下第三局,在殘局時被對方打了個死車,傾刻間胡漢民臉蒼白,大汗淋漓,又急又惱,當場暈厥,三天後竟因腦溢血死亡。
我們不但要盡量避免因自己的不慎造成別人下不了台,而且要學會在對方可能不好下台時,巧妙及時地為其提供一個“台階”。否則,很可能會由於方法不當,本來是幫助對方下台,結果反而弄得對方更尷尬。這裏也有幾點應注意:
①要注意不露聲色
既能使當事者體麵地“下台階”,又盡量不使在場的旁人覺察,這才是最巧妙的“台階”。有一則報道很能啟發人。一次,一位外國客人在天津水晶宮飯店請客,請10個人要3瓶酒。飯店女服務員小丁知道10個人5道菜起碼得有5瓶酒,看來客人手頭不那麼寬裕。於是她不露聲色地親自給客人斟酒。5道菜後,客人們的酒杯裏的酒還滿著。這位外賓臉上很光彩,感激小丁給他圓了場,臨走時表示了下次還來這裏。如果小丁想讓這位外賓“出洋相”是太容易了,但那樣就會失去一位“回頭客”。善於交往的人往往都會這樣不動聲色地讓對方擺脫窘境。
②要注意用幽默語言作為“台階”
幽默是人交往的潤滑劑,一句幽默語言能使雙方在笑聲相互諒解和愉悅。作家馮驥才在美國訪問時,一位美國朋友帶著兒子到公寓去看他。他們談話問,那位壯得像牛犢的孩子,爬上大馮的床,站在上麵拚命蹦跳。如果直接了當地請他下來,勢必會使其父產生歉意,也顯得自己不夠熱情。於是,大馮便說了一句幽默的話:“請你的兒子回到地球上來吧!”那位朋友說:“好我和他商量商量。”結果既達到了目的,又顯得風趣。
③要注意盡可能地為對方挽回麵子
有時遇到意外情況使對方陷入尷尬境地,這時,你在給對方提供“台階”的同時,如能采取某些妥善措施,及時為對方麵子上再增添一些光彩,那是最好不過的了,會使對方更加感激你。
1961年6月,英國退役陸軍元師蒙哥馬利訪問中國。在洛陽參加訪問時,他曾由中國外交部工作人員陪同,在街上散步。走到一個小劇場,他好奇地闖了進去。台上正在演豫劇《穆桂英掛帥》,蒙哥馬利了解到劇情之後,連連搖頭,說:“這個戲不好,怎麼能讓女人當元帥?”
中方陪同人員解釋說:“這是中國的民間傳奇,群眾很愛看。”
蒙哥馬利說:“愛看女人當元帥的男人不是真正的男人,愛看女人當元帥的女人不是真正的女人。”
中方人員不服氣地說:“我們主張男女平等,男同誌辦到的事,女同誌也辦得到。中國紅軍裏就有很多女戰士,現在解放軍裏還有位女將軍。”
蒙哥馬利說:“我一向對紅軍、解放軍很敬佩,但不知道解放軍裏還有一位女將軍。如果真的是這樣,會有損解放軍聲譽的。”
中方人員針鋒相對地反駁說:“英國女王也是女的。按英國政治體製,女王是英國國家元首和全國武裝部隊總司令,這會不會有損英國軍隊的聲譽呢?”