2006年2月7日,Google宣布奪走已有83年曆史的世界老牌汽車寶馬在搜索領域的網上“出鏡率”。Google聲明,已將寶馬德國網站“BMW.de”從Google搜索結果中移除,原因是寶馬公司使用“搜索引擎優化SEO”技術,設立“門徑網頁”,以提升“寶馬”在Google搜索中的排名,吸引更多用戶。Google的網頁管理原則規定,任何欺騙性或誤導性內容,將導致相關網頁徹底移出Google搜索範圍。封殺寶馬事件表明,Google正以自身價值觀和遊戲規則強製影響傳統公司的營銷行為,因為遊戲規則的話語權由它掌握。
Google已經成為具有全球壟斷優勢的搜索引擎,服務遍布103個國家,是全球最大的搜索引擎,市值1080多億美元,全球員工1萬多人,產品達80多種,包括搜索服務、網絡應用服務、手機應用、應用軟件等,Google正在打造一個在電視、廣播、互聯網、電信、無線等全領域的媒體帝國。2000年,倫敦政治經濟學院教授Lucas D.Introna和普林斯頓大學教授Helen Nissenbaum在《為什麼搜索引擎政治重要》論文中說:“搜索引擎同時給信息提供者和信息搜尋者提供最主要的網絡信息接入渠道,它不僅是一個技術問題,更是一個政治問題。”搜索引擎因為偏見或者商業利益強調部分信息的更易接入,而忽視其他網站利益。商業化媒體已經對公共領域造成侵蝕,當Google利用強大技術,成為信息的集權者,那麼誰來監管Google,使其真正能堅守“不作惡”原則?
Google創始人布林和佩奇的目標是,把全世界的信息都組織起來。如今,Google的觸角無處不在:為對抗微軟,Google推出文字處理程序、電子製表軟件和其他軟件;2010年1月5日,Google公布手機Nexus One,挑戰蘋果iPhone;Google推出Knol在線百科服務,向維基百科發起挑戰;在美國,網民可以通過Google在線保健服務建立健康檔案;Google還提供語言翻譯、語音識別和視頻搜索等服務。可以說,從新聞、書籍到地圖,Google搜索都一網打盡。在一部風靡全球的FLASH電影中,兩位美國記者大膽預測2014年Google獨霸網絡天下的情景:“2014年,人類對信息的使用達到了早期難以想象的廣度與深度。2014年3月9日,Google發布了集大成的EPIC。”
表麵上看,搜索引擎不製造信息,隻為信息指路。在貌似客觀的背後,是搜索結果的可操縱性。通過並不複雜的技術手段,就可以將受製於政治意識形態和商業利益的偏見和導向悄無聲息地摻入搜索結果中,以看似中立的方式(所謂“0.01秒自動生成”)呈現出來,其對用戶思想的操控力和滲透力不可小視。用戶每次用Google來搜索,輸入的內容、時間和日期,IP地址以及計算機上唯一的Cookie ID(能夠識別用戶身份)都將被記錄下來。用戶使用Google時可能不知道,自己的信息和搜索數據等記錄會被Google保存長達18個月。你登錄了Google任一個性化服務,比如在線支付係統,Google將會收集所有與你的登錄名相關的資料。英國作家安德魯吉恩提出警告:“在短短十年間,Google搜羅到的個人信息比世界上所有政府收集的信息加在一起還要多。前東德安全部斯塔西以及蘇聯克格勃與他們相比,簡直就成了文盲老太太。這個問題太舉足輕重了,如果有著惡劣企圖的人掌握了這些資料,一夜之間就能夠變成不可一世的混世魔王。”“Google趨勢”服務能對各國網民搜索關鍵詞統計分析,得出該國政治、經濟、文化和社會發展狀況趨勢以及突發事件、突發疫情等流變發展的情報。“Google工具欄”能把用戶使用電腦的一舉一動傳輸到美國總部,甚至還能通過IP地址定位追蹤特定單位、個人的搜索行為,相當於網絡“電子眼”。
2005年6月,“Google地球”誕生。“Google地球”的搜索範圍覆蓋全球70%的人口分布地區,能夠提供高分辨率衛星圖,曾泄露過印度、韓國、英國等國軍事基地和敏感地區位置。“Google地球”界麵非常簡單,用戶隻要輸入一個地名或者經緯度、街道名字、郵政編碼甚至是含糊的別名,就能找到分辨率最高的民用衛星圖。Google衛星圖像的清晰度一般為15米,如果付費,還可以得到分辨率0.6~1米的局部衛星照片,超過10年前軍用偵察衛星的水平。“隻需30秒,就可以登錄Google地球網站尋找各種敏感地點”,英國《每日電訊報》稱,恐怖分子利用Google地球能輕而易舉地找到英國特種部隊支持大隊總部駐地,看到英國普斯茅斯港內的航母以及護衛艦,甚至英國軍情六處倫敦總部。