回家後，威廉始終記得在意大利度過的那些難忘的早晨，更沒有忘記他開咖啡店的商業計劃。於是，他為自己設定了一個目標：把意大利小旅店那美味香濃的咖啡搬到自己的家鄉特拉華穀，連同當時美好的氛圍一起，讓自己店裏的顧客也能一邊享受可口的咖啡，一邊感受那種獨特的舒適環境。
威廉是一個有了主意就要想辦法去實現的人，不久，他的第一家咖啡店開業了，並且完全按照他當時的預想——將那聞得見喝得著的品質上乘的香甜咖啡，與溫暖輕鬆優雅舒適的店內氣氛結合起來，再加上以及友善親切的服務，一時之間，威廉的咖啡店就成為附近鄰居或是親朋好友見麵閑聊的理想場所，生意一日好過一日。
不久，威廉又按照第一家咖啡店的規格開設了第二家咖啡店，不久又開設了第三家……不到六年的時間，五年多的時間裏他在附近先後開了十幾家連鎖店，躋身於費城地區100家以及全美500家發展最快的公司的行列。這個事實證明了他在意大利的旅途中腦海裏所閃現的商業設想是完全可行的，而他之所有有這樣的設想完全是因為他重視了一個小小的細節：在優美的環境中喝美味的咖啡是一件非常愜意的事。
發現細節，重視細節就能夠獲得成功，同樣，如果不夠重視細節，它也可能給人帶來無法避免的損失。
幾年前，我國浙江某地出口到歐洲的凍蝦仁被一些商家退了貨，甚至要求賠償。得知這一消息後，原因是歐洲當地檢驗部門從1000噸出口凍蝦中查出了0.2克氯黴素，即氯黴素的含量隻占總量的50億之一。經過自查，環節出在加工上。原來，剝蝦仁要靠手工，一些員工因為手癢難耐，用含氯黴素的消毒水止癢，結果將氯黴素帶入了凍蝦仁。這起事件，引起不少業內人士的關注。一則認為這是質量壁壘，50億分之一的含量已經細微到極至了，也不一定會影響人體，隻是歐洲國家對農產品的質量要求太苛刻了；二則認為是素質壁壘，主要是國內農業企業員工的素質不高造成的；三則認為這是技術壁壘，當地凍蝦仁加工企業和政府有關質檢部門的安全檢測技術，太落後於國際市場對食品質量的要求，根本檢測不出這麼細微的有毒物。而我認為，這50億分之一的數據，表麵上看起來是一次貿易中的正常失誤，其實卻隱含著深刻的教訓——疏忽細節管理。
普通人成功並非靠天賦，而是靠把尋常的天資發展到不同尋常的高度。
——哈佛學子，美國第26屆總統 西奧多·羅斯福
哈佛心理訓練24： 如何讓自己心思縝密
粗心的習慣會使人忘記計劃的事情，耽誤了寶貴的時間，改變這個習慣的秘密在於堅持不懈的毅力和堅定不移的決心。
⑴每天一起床就在心裏下定決心，記住自己一天當中應該做的所有事情，直到不需要專門記憶為止。比較明智的做法是每天早上和中午這樣做。在限定的時間之前，你應該回想忘記了哪些事情，再花一些時間想一想為什麼自己沒有做到這一點。
⑵就任何需要注意的事情問自己這些問題：
我為什麼要記住這件事情？
如果忘記了對自己的傷害是什麼？
如果我沒有忘記對誰會有好處呢？
⑶製訂計劃，每天在某個固定的時間回想某件需要考慮的事情，直到養成習慣，不再需要特意付出努力為止。一連很多天遵守同樣的時間，然後改變具體的鍾點，繼續堅持下去，直到這方麵完全可以控製自己為止。這個練習會使你養成做事有條不紊的習慣。
⑷每天好幾次停下手中正在進行的工作，回想一下自己已經完成了哪些應該去做的事情，直到不再需要特意努力為止。然後回想一下自己還有哪些事情沒有完成，不要著急，全心投入去做這些事情，馬上把自己忽略的事情補上。