在現代禮儀中,尊重是最基礎的一項原則,也是最重要的。從心理學角度上分析,人都有友愛和受人尊重的心理要求,人人都渴望平等地成為家庭和社會中真正的一員。任何不尊重他人的行為,例如抬高自己和貶低別人的不尊重人的語言和行為,都不利於建立和諧的人際關係。並且,尊重別人是一種心態,一種習慣和修養,所以,不要根據別人是否尊重你或尊重你幾分來決定你對別人尊重多少,而是發自內心的去尊重別人。
誰若想在困厄時得到援助,就應在平日待人以寬。
——哈佛學子 亨利·梭羅
哈佛心理訓練25: 如何尊重他人
⑴尊重他人的隱私。
在與人交談的過程中,應盡量避免涉及個人隱私的話題,當不小心談到以下內容時,應立刻轉移話題。
①年齡。特別是問女性的年齡時,可能會引起對方的反感。
②收入。因為每個人的收入都與其地位和能力有關,所以關於收入的話題是一個很敏感的話題,盡量不談或少談為妙。
⑵不開過分的玩笑。
朋友間偶爾開玩笑活躍氣氛是很正常的事,但是,玩笑應該適度,否則,很有可能會適得其反,引起不良後果。
應該如何把握開玩笑的度呢?
①根據說話的對象來確定。一般性格開朗,寬容大度的人,可以適當的多開玩笑,對於保守謹慎的人,開玩笑就要小心為宜。
②根據對方的情緒來確定。在不同的時間裏,同一個人會有不同的心境和情緒,當對方情緒處於低落狀態時,最好不要隨便開玩笑,可能會被誤會為幸災樂禍。如果對方心情舒暢,開玩笑就沒有那麼多顧忌了。
③根據說話的場合和環境來確定。一般安靜和莊重的場合都不適合開玩笑。
⑶不隨便發脾氣。
從某個意義上講,不加掩飾,直接表露或宣泄是無能、自私的錯誤表現,它隻會惡化事端,使得大家都不愉快,所以,發脾氣是不尊重他人的表現,是與他人愉快溝通交流的一大障礙。這樣隻會傷了雙方的和氣,使自己失去朋友。並且,人發怒的時候,麵孔會扭曲,這在別人的眼裏是缺乏修養的表現。
2. 海納百川,有容乃大
魯登斯坦校長曾多次在公開場合強調哈佛重視人文科學的原因:“哈佛為什麼要教授六十多種語言和許多異國文化和文明的成就呢?就因為假如大學不能這樣做,我們就會漸漸忘記了人類文化的多樣性和豐富性,我們就會失去一個巨大的人文科學寶庫,而那個寶庫是我們要理解人究竟是什麼所必需的。”
人本無三六九等,人人平等的觀念在美國社會根深蒂固。能容忍他人,這是平等的基礎,也是哈佛素質教育的一個表現。
在街角的轉彎處,兩個人無意中相互撞到,是相互指責、廝打?還是互道一聲“對不起”,然後各行其路?別人的玩笑話將自己置於尷尬的境地,是佯裝發脾氣揍對方一頓,還是一笑置之?……生活中經常會碰到這樣的矛盾,你應該以怎樣的心態去麵對呢?
許多事情,如果雙方都寸步不讓的爭執,結果可能會進一步激化矛盾,造成不可挽回的後果。但是,如果有一方能夠以一種大度的心態帶頭禮讓,不僅能夠化解矛盾,還能給人留下風格高尚的印象,贏得更多人的欽佩。
達倫和傑伊同為一家高科技公司的工程師,平時兩個人關係很好,無論在工作上還是生活上,都給予了對方很多幫助。達倫的年齡比傑伊長5歲,工齡也比傑伊要長。因此,在一次公司的人事變動中,很多人都認為達倫會得到升遷,但結果傑伊卻被提升為地區業務助理,達倫依然在他原來的位置上。達倫認為傑伊能夠得到提升是傑伊背後搗鬼的結果,因此他沒有帶給傑伊什麼祝福,相反,幾乎每次見到傑伊,他都會給點臉色他看。
一天,達倫看見傑伊和公司老總一同從遠處走過來,就故意高聲對身旁的幾位同事說道:“哼,傑伊那家夥,你看他天天往經理的辦公室跑,巴結人的技術算得上第一了!”達倫明顯帶有惡意攻擊的話並沒有得到同事們的共鳴,相反,他們認為達倫心胸狹小,不值得深交。