我們為生存、為實現理想的奮鬥方式之一是利用“說”的功能，用語言製勝。
如何才能有效地通過察言觀色、有效地用語言去駕禦對方，是這一小節我們將要討論的問題。大體上講，可以有以下種必勝的法則。
1．左右別人快感的策略。
雖然明知道是恭維之詞，但聽到別人的讚美，仍然很高興，對別人提出的要求可能會不假思考就答應了，這是左右別人快感製勝的一個最簡單的例子。
如果你的談話對象是女人，你知道“女性有三迷”這句話嗎？女性在被問到下列三件事情的時候，反應會異常強烈。這三件事是：吃什麼？與誰同行？穿什麼衣服？
女性心理注重表麵，隻要不讓她現醜，即便事情過了頭，她們也能忍受。有些勾引女人的老手，就是從這方麵入手的，在表麵給女人的虛榮心極大滿足，討得女人的歡心，在背後即使做出了“有違道德的事”，女人也不會很計較。
著名作家三島由紀夫在《不道德的教育》一書中講過一個故事：某位法國將軍，當他帶兵連勝之後，有人當麵稱讚他：“將軍，您真是位了不起的戰術家。”對一個身經百戰的將軍來說，取得勝利是再自然不過的事情了。將軍聽後不置可否，他低頭默默注視著自己的胡子，並不喜形於色。恭維者捕捉住這一動作，馬上轉換話題：“將軍，你的胡子真是美極了！”“真的嗎？”將軍聽後大喜，隨著恭維者的進一步深入讚美，將軍終於開懷大笑起來——用恭維別人的方法左右人的情感，這人人都會。但要想做到適時抓住適當話題恭維，就要經過刻苦的訓練了。恭維對方不被周圍人注意的那些優點和特點，可以取得令人驚喜的效果。
2．如何讓對方不說：“不”。
在我們的人際關係中，常常有很多事情使你必須想法子反駁或拒絕對方，令他同意你的看法或意見。要如何做才能達到更好的效果呢？
根據情況可以實施兩種方法。
一種情況是在不大容易說服對方或者不能使對方同意你的觀點的情況。這種情況下，不要堅持以理論的方法去使對方屈服。即使你不得不暫時以理論性的討論為主，也不要把心理方麵的探視放在後援的位置。
你可以試著去同意對方的觀點，這是製勝的第一步，心理學上稱這種方法叫認同。對對方的主張、言語、態度、感情或信念，不管它是多麼不合理，都要把它全部接納，不要明確表示反對。
如此一來，對方就會有受到尊敬之感而感到放心，這樣就產生了良好的人際關係，對方也容易產生一種接受我們主張的心理狀態。在推銷術中有所謂“應酬話法”，也就是在傾聽客人的談話時，首先應以“你說的不錯”、“原來如此”、或者“確實是”等語言表示你同意他們的看法。
不管你用何種方法表示你的認同，當走完這一步後，你們的任務就是用具體的(不是原則的)說明來扭轉對方的看法，使他最終同意你的意見。
實際遇到的第二種情況是：對方說“不”時並不是真正意義上的拒絕，而是推托的詞彙。他對你的觀點有不同意見，有擔心和不安，又不願直接說明具體的意見，隻好籠統地說“不”。如果你感覺到對方是處在這樣一種心態下，就應該抓緊時間促成他對你意見的讚同。具體做法可以是先不談原則上的同意，而是就一件件具體的事情，一個個具體的話題進行討論，這時隻要你有能力解除對方的疑惑，就能促成他對你意見的全麵同意。對這類人千萬要注意，一定不要讓他說出“不”字來，一但他說出了“不”字，就不願再收回，膽怯的本能使他們溜得飛快。他們害怕別人深究他們那個“不”字，害怕別人問“你為什麼不同意呢”？他會找出一大堆似是而非的理由來搪塞你。如果你企圖用解釋的方法突破這些理由，他又會找出另外一些來，那樣的話你就很被動了。