被批評不是什麼壞事
恐懼批評會剝奪人們的原動力，毀掉其想象力，限製其人個性，奪走其自持，並以上百種其他方式來傷害他。
——《思考致富》
被日本國民譽為“練出價值百萬美金笑容的小個子”、美國著名作家奧格．曼狄諾稱之為“世界上最偉大的推銷員”的推銷大師原一平最初是一家保險公司的年輕推銷員，雖然每天都在勤奮地工作，但收入仍少得可憐，為了省錢，他甚至不吃午餐、不搭電車。
一天，這位年輕人來到一家名叫“村雲別院”的佛教寺廟，年輕人被請進廟內後，與寺廟住持吉田相對而坐接下來便口若懸河、滔滔’不絕地向這位老和尚介紹起投保的好處來。
老和尚一言不發，很有耐心地聽他把話講完，然後平靜地說：“聽完你的介紹之後，絲毫引不起我投保的意願。”年輕人一下子泄了氣。
老和尚接著又說： “人與人之間，像這樣相對而坐的時候，一定要具備一種強烈吸引對方的魅力，如果你做不到這一點，將來就沒什麼前途可言了。”
年輕人啞口無言。
老和尚又說了一句：“小夥子，先努力改造自己吧……”
接下來，年輕人組織了專門針對自己的“批評會”，每月舉行一次，每次請5個同事或投了保的客戶吃飯，為此，他甚至不惜把衣物送去典當， 目的隻為讓他們指出自己的缺點。
“你的個性太急躁了，常常沉不住氣……”、“你有些自以為是，往往聽不進別人的意見，這樣很容易招致大家的反感……”、 “你麵對的是形形色色的人，你必須要有豐富的知識，你的常識不夠豐富，所以必須加強進修，以便能很快與客戶尋找到共同的話題，拉近彼此間的距離……“
一次次“批評”、一次次坐禪使這個年輕人開始像一條成長的蠶，隨著時光的流逝悄悄地蛻變著。到了1939年，他的銷售業績榮膺全日本之最，並從 1948年起，連續15年保持全日本銷量第一的好成績。
由此可見，批評不一定都是壞事，善於接受別人的批評和建議的人才能成功。一個人，如果不能坦然麵對別人的批評，不知道接受別人的意見最終則會跟成功“揮淚錯過”。
喬治在紐約郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。
一個周末，喬治正忙碌不堪時，服務生端著一個盤子走進廚房對他說，有位客人點了這道“油炸馬鈴薯”，他抱怨切得太厚。
喬治看了一下盤子，跟以往的油炸馬鈴薯並沒有什麼不同，但卻按客人的要求將馬鈴薯切薄些，重做了一份請服務生送去。
幾分鍾後，服務生端著盤子氣呼呼走回廚房，對喬治說： “我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困難，然後將氣借著馬鈴薯發泄在我身上，他對我發了頓牢騷，還是嫌切得太厚。”
喬治在忙碌的廚房中也很生氣，從沒見過這樣的客人!但他還是忍住脾氣，靜下心來，耐著性子將馬鈴薯切成更薄的片狀，之後放入油鍋中炸成誘人的金黃色，撈起放入盤子後，又在上麵灑了些鹽，然後第三次請服務生送過
沒多久後，服務生又端著盤子走進廚房，但這回盤子裏空無一物。服務生對喬治說： “客人滿意極了。餐廳的其他客人也都讚不絕口。他們要再來幾份。”
這道薄薄的油炸馬鈴薯從此成了喬治的招牌菜，後來又將馬鈴薯換成了洋芋片，並發展成各種口味，今天已經是地球上不分地域人種都喜愛的休閑食品。
喬治的成功，關鍵在於他在麵對批評的時候，不是滿腹牢騷，抱怨別人，而是能忍住怨氣做好自己的工作，讓顧客滿意。一次一次的改進，不僅滿足了顧客，同時也成就了喬治的事業。
成功的人，所具備的素質就是當有人對自己不滿意時，不是去抱怨別人，而是積極努力地完善自己。