第四章自我提升，完善情商1
工作中，扔掉你不喜歡的“標簽”
在哈佛大學，“工作”這個詞可以有許多種解釋：被雇傭、職業、任務、勞動、苦役，等等。如果我們每天堅持盡最大的努力做好自己的工作，保持最佳的精神狀態，工作就不會是苦役，而變成了一件輕鬆愉悅的事。如果你喜歡你的工作，那麼每一天就都是假日。隻有那些不熱愛自己工作的人，才不知道該如何去工作，不知道如何從工作中獲得愛、尊重和榮譽。
而工作態度是衡量一個員工是否敬業的重要標準，假如一個員工連基本的工作態度——熱愛本職工作、積極主動、有責任心、幹事不拖拉都沒有的話，他又如何能出色完成自己的任務並從中獲得成長的機會呢？
哈佛大學的一項調查顯示：43%的經理認為工作態度不好最容易被解雇。任何一個在職場的人都不想讓老板炒了自己的魷魚。但是現實中，總有5％～10％的人會遭到解雇，傷心地離開公司。那麼，是什麼讓你失去了這個工作機會？是什麼讓你的公司對你作出這種無情的決定?是績效考核不達標?工作態度不端正?影響團隊的建設?與公司文化不符?還是經常違反公司的規定?在你接到公司要和你解除勞動合同通知的時候，有沒有考慮自己是否盡力了?所以，無論是從公司還是員工來看，懶惰、拖延等消極的工作態度都是不可取的，它們不僅會使工作平庸，有損公司的利益，而且還會使員工遭到解雇。
事實上，沒有平凡的工作崗位，隻有平庸的工作態度。也許你曾因自己職位的低微而有過懷才不遇的嗟歎；也許你曾因為自己職務的煩瑣而失掉了工作的熱情，覺得整日在辦公室中度日如年；也許你曾因為自覺前途無望而逃避現有的工作責任，敷衍塞責，得過且過。當你看過下麵這位法國老人對待工作的感人態度後，或許你就可以發現工作的真諦，更加珍惜自己眼前的工作機會，充滿熱忱地對待自己的工作。
地下公關局長
哈佛大學教授安東尼?羅賓同時也是一位著名的演說家，有一次，他去巴黎參加研討會，開會的地點不在他下榻的飯店。他仔細地看了一遍地圖，發覺自己仍然不知道該如何前往會場所在的五星級旅館，於是他便走到大廳的服務台，請教當班的服務人員。
這位身穿燕尾服、頭戴高帽的服務人員，是位五六十歲的老先生，臉上有著法國人少見的燦爛笑容，他儀態優雅地攤開地圖，仔細地寫下路徑指示，並帶羅賓博士走到門口，對著馬路仔細講解前往會場的方向。
他的熱忱及笑容讓人如沐春風，他的服務態度徹底改變了安東尼原來覺得“法式服務”冷漠的看法。
在致謝道別之際，他微笑有禮地回應：“不客氣，祝你很順利地找到會場。”接著他補了一句：“我相信你一定會很滿意那家飯店的服務，因為那兒的服務員是我的徒弟!”
“太棒了！”安東尼?羅賓笑了起來，“沒想到你還有徒弟！”
老先生臉上的笑容更燦爛了，“是啊，25年了，我在這個崗位上已經工作了25年，培養出無數的徒弟，而且我敢保證我的徒弟每一個都是最優秀的服務員。”他的言語流露出發自內心的驕傲。
“什麼?都25年了，你一直站在旅館的大廳啊?”安東尼不禁停下腳步，向他請教樂此不疲的秘密。
老先生回答說：“我總認為，能在別人生命中發揮正麵影響力，是件很過癮的事情。你想想看，每年有多少外地旅客來到巴黎觀光，如果我的服務能幫助他們減少‘人生地不熟’的膽怯，而讓大家感覺就像在家裏一樣，因此有個很愉快的假期的話，這不是很令人開心嗎?這讓我感覺到自己成為每個人假期中的一部分，好像自己也跟著大家度了假一樣的愉快。”
“我的工作是如此的重要，許多外國觀光客就因為我而對巴黎有了好感。”他說，“所以我私下裏認為，自己真正的職業，其實是——‘巴黎市地下公關局長’!”老人眨了眨眼，爽朗地笑了。
安東尼?羅賓被老人的回答深深地震撼了，他從老人平靜樸實的言語中感受到了一種不同尋常的力量，這種力量就是很多人能夠脫離平庸，實現從優秀到卓越的秘密所在。所以，哈佛情商課告訴我們，沒有平凡的工作崗位，隻有平庸的工作態度，如果你總是抱怨自己職位卑微，不喜歡自己的工作，看不到其中蘊含的機遇，那麼你永遠也走不出平庸的人生。