聰明人在與同事交往的過程中,從不會把話說死,說絕,說得自己毫無退路可走。
例如:
“我永遠不會辦你所搞砸的那些愚事。”
“誰像你那麼不開竅,要我幾分鍾就做完了。”
“你跟××一樣缺心眼兒,看他那巴結相。”
如此種種,估計誰聽了都不會痛快,人人都最愛惜自己的麵子。而這樣絕對的斷言顯示是極不給人麵子的一種表現。
湯姆·韋恩原先在電氣部門的時候,是個一級天才,但後來調到計算部門當主管後,卻被發現用非所長,不能勝任,但公司當局不願傷他自尊,畢竟他是個不可多得的人才——何況他還十分敏感。於是,上級給了他新頭銜:奇異公司谘詢工程師。工作性質仍與原來一樣,而讓別人去主管計算部門。
此事湯姆很高興。
奇異公司當局也很高興,因為他們終於把這位易怒的明星遣調成功,而沒有引起什麼風暴——因為他仍保留了麵子。
保留他人的麵子!這是何等重要的問題!而我們卻很少會考慮到這個問題。我們常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人麵前指責同事或下屬,而沒有考慮到是否傷了別人的自尊心。其實,隻要多考慮幾分鍾,講幾句關心的話,為他人設身處地想一下,就可以緩和許多不愉快的場麵。
《聖經·馬太福音》有句話:“你希望別人怎樣對待你,你就應該怎樣對待別人。”這句話被大多數西方人視作是工作中待人接物的“黃金準則”。真正有遠見的人不僅要在與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”,同時也會給對方留有相當大的回旋餘地。給別人留麵子,其實也就是給自己掙麵子。言談交往中少用一些“絕對肯定”或感**彩太強烈的語言,而適當多用一些“可能”、“也許”、“我試試看”和某些感**彩不強烈,褒貶意義不太明確的中性詞,以便自己“伸縮自如”是相當可取的。
湯姆和喬治原來是很好的同事和朋友,可最近卻關係緊張,大有“割袍斷義”之勢。不明真相的人以為他們之間肯定是發生了天大的事情,否則形影相隨的兩個人絕不至於搞成這個樣子。可事實上遠沒有那麼嚴重,他們隻是為了一隻鈕扣而已,一隻最多價值幾分錢的鈕扣。喬治新近買了一套非常滿意的高檔西服,剛穿不到一周就丟了一隻關鍵部位的鈕扣,惋惜之餘偶然發現整日掛在洗手閥的那件不知是哪位清潔工的工作服上的扣子,與自己丟失的紐扣簡直如出一轍,遂乘人不備悄悄地扯下了一粒。打算縫到自己的衣服上濫竽充數,並得意地將此“妙計”告訴了湯姆,不料未出數日,多數同事都知道了喬治的這個笑料——湯姆竟然在大庭廣眾之下拿這件事跟喬治開玩笑,弄得當時在場的人都笑做一團,而喬治也終因太沒麵子而惱羞成怒,反唇相譏,大揭湯姆的許多很令其丟麵子的“底牌”,於是乎後果也就不得而知了。
人人都有自尊心和虛榮感,甚至連乞丐都不願受嗟來之食,因為太傷自尊、太沒麵子,更何況是原本地位相當,平起平坐的同事。但很多人卻總愛掃別人的興,當麵令同事麵子難保,以致當麵撕破臉皮,因小失大。
縱使別人犯錯,而我們是對的,如果沒有為別人保留麵子就會毀了一個人。
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