今天，我國已經成為世界第一通信大國，電信企業擁有良好的發展基礎和巨大的發展空間。自覺適應產業鏈的變化，及時調整在未來價值網絡中的位置，將為企業插上騰飛的翅膀。從改變現實的局限出發，國內電信企業應當采取以下行動步驟，不斷完善自身在產業鏈中的位置：
1做好基礎網絡的互聯互通工作，取得市場立足點。
2廣泛發展國內外合作夥伴，加強上下遊和同環節的聯盟合作，著力開展異質競爭。
3深入研究社會需求變化，關注消費者利益，靈活運用合作競爭模式。
4借助自身的資源優勢，突出發展核心的價值整合能力，延伸和深化產業鏈條，穩固在價值網絡中的核心位置。
5建立透明合理的利益分享模式，動員各方力量，參與產業鏈分工合作。
6及時吸納國際經驗，注重吸收、消化和創新，力爭成為產業鏈合作的先行者，搶占先發優勢。
管理3721，就這麼做了
上過網的人，很少有人沒用過3721的服務——直接輸入企業、產品中文名稱，直達網站。
3721公司創建於1998年10月。3721公司首創並推廣的網絡實名覆蓋了99%的中國互聯網用戶，日平均使用次數超過3 000萬次，是使用量最大的中文上網方式，成為中國實名領域的事實標準。3721網絡實名同時為企業信息化提供基礎服務，目前擁有25萬家企業客戶，正在為中國信息化的建設架設一座宏大的數字橋梁。2002年9月，“3721”榮獲中關村電腦節“中關村十大軟件品牌”獎，同時“網絡實名”也被評為“工具軟件首選”。
與微軟的合作對3721來說是一個重要的合作。它不是簡單意義的商業合作，而是策略合作。
通過合作，網民直接在IE瀏覽器地址欄中鍵入中文詞組或拚音就可查到相關信息，而不用輸入複雜難記的英文域名、網址。
其實，3721與微軟的合作在2002年4月微軟宣布解除與Realnames的合作時就已經開始，2002年10月正式簽訂了戰略合作協議。微軟在MSN7瀏覽器中文版的首頁裏集成了3721的搜索功能，中國用戶還可以直接從MSN地址欄中鍵入中文詞組或拚音獲得所需要的信息。
當時，微軟剛剛解除了與美國矽穀公司Realnames的合作，於是該公司瞬時倒閉。而微軟尋找合作對象，也是非常嚴格的。3721麵對著許多十分強硬的對手，有的甚至揚言，給予微軟多少回報。但顯然，微軟並不缺錢。
3721開始分析自身的優勢。總裁周鴻認為把微軟瀏覽器比作一個房間，Realnames以及其他競爭對手，實際上是在這個房間裏麵亂寫亂畫，給了訪問者很不好的用戶體驗。比如他們會允許搶注域名，把用戶指向毫不相關的鏈接。而微軟是一家非常注重用戶體驗的公司。
所以四年來，3721一直都在致力於在市場建立壁壘影響。3721發展到2002年，已經有了三重保險：首先有了一個絕對強勢的終端覆蓋率；同門戶網站、電信部門都建立了長期合作關係；3721自己的軟件技術也在不斷地研發和改進，推廣力度非常高。此時，跟微軟合作是水到渠成了。
合作成功之後，很多人擔心，3721會走Realnames的老路。一旦被微軟拋開，就沒了活路。事實上3721與微軟的合作“有所保留”。它保留了自己的技術架構，無論將來微軟是否還與3721合作，網絡實名都不會受到影響：3721保留了隻有安裝客戶端才能直接訪問網站的“網絡實名”的特色；如果不安裝客戶端，在MSN地址欄裏輸入中文，用戶將訪問到通過3721搜索引擎得到的“實名搜索結果”。Realnames之所以快速倒下，就在於它們過於依賴一個公司，一個合同。
通過合作，3721的市場份額從90%提升到99%，完全不給對手留下機會。
3721已經擊敗了國內外幾乎所有的競爭對手，每天網絡實名的使用次數已經達到了三千萬，成為不僅是中國，而且是全球最大的網絡實名運營商。