我苦著臉看他“Keith。我有個請求。”
“嗯。”他讓我繼續說。
“以後你要是想說相片嚇人要直接說，我反應慢。”我憤憤。
他想了一下，看了我一眼，然後說“嗯。”
這個時候，原告進來了。
我又有點緊張了，這個人是和我在網絡上打過交道卻沒有真正見麵的人。他看上去就不怎麼好惹。我看著他，有點心虛地低下頭，但是我注意到Keith很坦然地跟他對視著，然後不卑不亢地說“您好。”
原告沒有回應，和他的律師坐到了對麵，然後就狠狠地盯著我們。
他的律師還算友好，對著我們點點頭。
在2點多一點的時候，法官帶著兩個陪審員進來了。她直接走向法官椅，掃視了一下大家，看看原告，又看看我們，Keith對她微笑了一下。她臉上沒有太多表情，可是一會兒，她又看了Keith一眼。如果法官以貌取人，我們肯定贏了。我心裏想。
接著就是走一些審理流程，Keith又提交些資料，那兩個陪審員小姐在接過資料的時候，表情也很柔和。
原告有兩點主要訴求：
其一，要求我們公開道歉
其二，要求我們進行賠償，數字是令人咋舌的
法官問我們對這兩個訴求是否接納，Keith說，對第一點訴求，不接納。第二點，也不接納。
那個原告在聽到他說完後，差點躥起來，幸虧被律師按住，那個律師從他宣讀起訴書時就開始讓他冷靜。在之後的辯論中，原告也數度要急，並且開始出現暴怒和髒話。
他指責我們不負責任，推卸責任，居然說我們是外國人的走狗。
法官已經數度警告他。
Keith就跟在公司開會時一樣，保持著一貫的沒有表情的表情，他的觀點明確：用戶內存不會被影響的前提，是升級要完成。
用戶的錯誤在於，他沒有完成升級。但是他一直告訴我們的是升級完成，之後產品死機，我們的技術檢查並不能檢測出死機是在哪個階段發生的。
用戶一直在叫囂，他丟失的是一份重要信息，這信息是拯救他工廠的訂購信息。
他幾乎不會被我們說服。但是顯然法官已經對他反感。
Keith突然說“是否可以讓我出示一下升級過程的資料。”
法官欣然接受，Keith說“您可以看到，在升級起始的時候，我們會建議用戶備份資料…..”
原告叫囂“我不會備份！”
法官瞥了他一眼。
“所以，我們已經提前告知用戶，升級有可能存在風險。備份是我們建議的做法。”
在這份資料出示之後，顯然局勢扭轉了。
之後，就是走了一些流程性的程序，法官便宣布擇日宣判。
這場官司並沒有我們想象中的驚心動魄，但是，對於原告，顯然沒有達到他的預期目的，他也沒有想到這個結果。
他憤恨地看著我們，並且臭罵他的律師。
Keith沒有看他，隻是收拾著自己的資料。原告和律師先出去了，我這才發現，Keith的頭上出了很多汗，手似乎比剛才抖的更厲害了些。
“Iris……”他轉向我“麻煩你幫我一下。”他臉色發白，我趕緊說
“你不要緊吧？”
他在紙上寫下一些字，然後遞給我“麻煩你幫我到對麵藥店買一下這個，我在停車場等你。可以麼？”
我蹭的站起來，他果然是不舒服，這不舒服是從我上車那個時候開始的，我沒有理解錯。
我跑下樓去，法庭對麵果然有個藥店，我跑進去把紙條給店員，上麵寫著：美洛昔康片。店員很快給我拿來，我給錢拿藥，第一時間就看這個藥的功效。這居然是，止疼片！