第8章 策略有偏差,一切都是無用功 (2)(2 / 3)

在營銷的過程中,報價可能是令營銷人員最頭疼的問題之一,他們既害怕價格過高客戶難以接受,又害怕價格過低而降低了原本應獲得的利潤。可惜的是有許多的營銷人員並沒有注意到這一點,而在不知不覺中犯了一些小的錯誤,如報價過高或太低,而使得以前所有的努力白費。

在報價時,有些營銷人員固執己見,總想一口吃個胖子,對客戶來個獅子大開口,結果將本來很有希望成交的客戶嚇退;有些營銷人員則在報價上過於保守,因而無法實現利益最大化;有些營銷人員則是在報價時不懂因人而異,不懂變通,難以完成最後的交易。這3種報價風格都是錯誤的營銷理念,不利於營銷人員完成交易。

一天清晨,某家庭主婦到菜市上去買黃瓜。來到一個菜攤跟前,主婦一問價格,小販A說每斤黃瓜5角錢,而且說絕不降價。素來喜歡砍價的主婦很是氣惱,她二話不說,扭頭便走。

主婦又到了另一個攤位前,這個攤位上的小販B要價每斤6角,但主婦看了看,似乎還有講價的餘地。於是便發揮自己的特長,鼓動簧舌進行討價還價。幾分鍾之後,終於將價格講到了每斤5角,滿心歡喜地買了幾斤!然後,回家做飯了。

同樣都是每斤5角錢的黃瓜,小販B為什麼願意磨老半天嘴皮子,結果還是賣了5角錢呢?因為小販B的價格有個目標區間,即最高6角錢,這是他的理想目標。如果能在這個價位將產品銷售出去,他的收益將是最大的,但是如果不能實現利益的最大化,那麼最低的5角也是他可以接受的。這種彈性的定價,也讓客戶從心理上更容易接受。

其實,營銷就是一個不斷地尋找反饋的往返行為。買方、賣方各自訂立目標,然後尋求反饋,反饋中的每項要求、讓步、威脅、遷延、最後期限、權限,甚至他人的評語,都可能影響雙方的期望值,任何一句話、任何新動向都可能左右價錢的起伏。

那麼,怎樣去處理這個問題呢?其實,這中間有一定技巧的,隻要我們掌握了下麵這些技巧,便可以在雙贏中獲得成交。

1.開盤價應當報得高些

營銷人員初次報價則盡量要高,因為初次報價以後,對方無論如何也不會接受比初價更高的價格了。同時,高的初價為自己接下來的討價還價留出了回旋餘地。另一方麵,也為對方提供了一個評價產品的價值和質量的尺度。

開盤價要報得高些,但同時也必須合乎情理,要能講得通。如果報價過高,講不出道理,肯定會使對方認為這是一種欺詐;如果對方提出質問,你無言可答,將會使自己丟臉,喪失信譽,而且很快還得被迫讓步。

2.報價要明確

報價要非常明確,以便客戶準確地了解賣方的期望。可借助於直觀的方法明確報價,例如,可以拿出一張紙把價格寫下來,並讓對方看見,這樣就能使報價明確無誤。提出價格問題時,語氣要堅定不移,好像沒有任何商量餘地一樣。如果你用“大約”、“據說”、“大致”這樣的一些詞語,對方就會把這作為討價還價的信號,認為這意味著你還有降價的餘地。所以,你的開盤報價要堅決而果斷地向對方提出要求,不要保留,並且是毫不猶豫的。這樣,才會更容易讓客戶接受你的價格。

3.最後報價不能太匆忙

當人麵對成功即將來臨時,人的活力和精力都會高漲起來。在這個階段,雙方都需要最後確定價格。這時,營銷人員不要匆忙報價,否則會被對方認為是另一個讓步。

上麵這些報價技巧,有許多營銷人員並沒有注意到,導致在實際操作中利益受損。如果能將這些技巧熟練掌握並在實踐中靈活運用,就能獲得最佳效益。

錯誤 19

不會發現賣點,刻意模仿銷售

每一件產品都有自己的特色,都有自己的賣點。假如營銷人員總是跟著別人的步調一味地模仿,那麼,無論賣什麼產品,都不能取得理想的成果。

很多的營銷人員模仿別人的銷售,認識不到自身的銷售賣點,看不清自身產品的價值和優勢,導致營銷的失敗,這也是某些營銷員最常犯的錯誤。

一個人從山上砍回來很多樹木,這種樹木散發著一種獨特的香味。

一天,他兒子把這些樹木運到市場上去賣,可是一整天過去了都無人問津。兒子看到身邊賣木炭的人生意很火,極為羨慕。

晚上回家後,兒子就把這種香木都燒成木炭。第二天一運到市場,果然沒多長時間那些木炭就全賣完了。