金岩石：聽了你這段故事，我腦子在想兩件事：一件是小時候學習的草原英雄小姐妹，兩個小姐妹人都可以死，但生產隊的羊不能受損失。另外一種感覺，你別生氣啊，我就想到了一部韓國電影《我的老婆是大佬》。你現在想想，追債、搶貨，這都像是電影裏的場景。要我的做法呢，我不會讓我的員工去承擔這種風險，我會找一個追債公司去拿回這40萬元，20萬元是他的，替我出口氣。（董明珠：但是沒有人要我去，是我自己去的。公司沒有要求我一定要拿回來。）所以那時候你是不是就已經奠定了那種心態——你就是這個公司的大佬？
董明珠：其實我沒有想過，真的沒有。當時進了格力，我就認為自己一輩子隻做營銷人員。而這筆債雖然是我的前任留下的爛賬，但這是企業的財產，所以我必須要把它追回來。很多人說我很傻，這幾十萬元的貨跟你沒一點關係，你沒有任何責任，你為什麼要去追？而且當時即使討回這筆債，我也得不到一分錢。但我覺得在追債的過程中，一是我對企業負責任，二來我真的學會了很多的東西，學會了跟什麼樣的人去打交道，什麼樣的人不能打交道。我自己也是獲益匪淺的。
水泥性格
袁 鳴：我還有件好奇的事想問你。在傳說中，你1990年剛加入格力空調時，有一次因為銷售任務要你坐火車去北京出差。據說那時，你因為覺得一個女孩子在火車上吃東西不好看，所以就餓了一晚上，一口東西都沒吃，是真的嗎？（董明珠：是真的。）你那個時候是那麼害羞、那麼膽怯，或者說那麼保守的一個女孩子，怎麼能做銷售呢？而且這和不久後你追債的情形形成太強烈的對比，這是怎麼回事？
董明珠：因為我總覺得那是工作，這是生活，兩者是不同的。工作就是你一定要有這個責任，要把這件事做好。但在生活上，你是自己看自己。那時我自己覺得，生活中的女孩子，在這種公眾場合一個人這樣大吃大喝很不文明，所以就不肯在火車上吃東西。實際上那次下車後接著東奔西走地找住地，又跑了半天，結果一到旅館就一頭栽倒在大堂不省人事。
金岩石：在工作時你是非常講原則的，那麼生活上你是否也有你自己的一些原則？
董明珠：生活上我比較隨和。比如跟同學、同事在一起的時候，別人可能會提出一些要求，我都可以服從。但是工作的時候就完全不一樣。我自己到現在為止也沒搞明白，我為什麼會產生這樣截然不同的反差？我的部下也知道，在八小時工作時間，他們在我這裏可以說是完全找不到親和的感覺。我就是非常嚴厲、非常有原則的。但是隻要一下了班，我這個總經理也就不是總經理了，大家都很隨意。（金岩石：也就是說，你在兩種角色當中，能夠判若兩人。）
曹啟泰：其實我剛才也有這種感覺。你們不覺得董姐在回答問題的時候、笑的時候，真的很有親和力，讓人覺得她真可愛。但是當她覺得要準確表達某種觀點的時候，講到任何一句話，她那個笑容一收，眼神一眨，你馬上會覺得“草”就沒了。袁鳴，我跟你約好：她臉上有笑容的時候，我往前；她笑容一收，我就退後。
孔繁任：你對董姐的表情觀察得真仔細。現在我的感覺是，這位董女士的性格就像水泥，所以不長草。為什麼說像水泥？水泥是屬於那種有風它就飛揚，遇水則剛硬無比的。（曹啟泰：有水就凝固了。）所以她在火車上不好意思吃東西，一夜餓著，但是又能跑到安徽去把貨拉回來，我覺得是一體的性格。
曹啟泰：這就是水泥性格。我懂了，將來那句形容詞要改，董姐走過的路不是不長草的，而是董姐走過的路硬邦邦的。因為都是水泥路，可以開車了。