服裝店的經營中,進貨是個重要的環節,能夠找到合適的貨源,接下來的銷售工作也就會順利不少。那麼作為一名服裝店經營者,在進貨時應該注意哪些問題呢。
1.以顧客為中心
主要分為兩個步驟來行動:
(1)傾聽顧客的聲音、觀察顧客的行為。要善於傾聽顧客的建議,鍛煉觀察顧客行為和心理的眼力,這不但對是服裝店店員的能力要求,也是對服裝店店主的能力要求,因為這恰恰是進貨能夠成功的事前基本功。
如果注意留心顧客的說話內容以及顧客經常關注的問題等,你就可以逐漸發現其中很多有助於成功進貨的啟發性話語。
顧客購買服裝的品種和數量也是顧客無言的聲音。此外,通過仔細觀察顧客在店內的行為以及所持商品,甚至通過對店前行人(潛在顧客)的觀察,也可以得出“到底要進什麼樣的貨”這個問題的答案了。
可以說是否具有這種讀懂顧客的感性能力是商店進貨、乃至是商店經營成功與否的關鍵所在。另外,也要經常注意觀察同行其他店以及競爭對手店麵的情況。
(2)以特定顧客為對象籌備商品。顧客的興趣愛好多種多樣,想要準確把握顧客的要求真的不是件容易的事。若是小型的服裝零售店,就需要確定本店的固定消費者群體,然後根據這一情況進行備貨。這樣店內會逐漸備齊能滿足顧客要求的服裝商品種類。
以往的服裝店總是傾向於大量進貨,結果服裝店變成了失去顧客信任的雜貨店。
服裝店的進貨,主要是瞄準商店顧客的需要。而觀察顧客群時並不是隻看他們的年齡層和收入水平,而更應該關注顧客的穿戴和興趣偏好,總結擁有共同生活模式的顧客群體,以他們的需要作為進貨的參照依據。
而顧客除了共同需求之外,現在越來越多的人傾向於在購物時突出自身的個性。
突出個性,並不是說在意外界的眼光,或者一定要將自己的生活同他人的做比較。這裏所說的突出個性主要是指通過明確個人目的,確認自己的實在感以及存在感,以追求個人價值的實現。如果你注意觀察一下周邊的人群,就可以發現持有這樣想法的人已經是越來越多了。
服裝店必須把這列顧客特定化,然後根據他們的生活模式來準備進貨的商品種類。每個服裝店籌備的商品擁有自己明確的生活概念將是其吸引顧客的關鍵。
2.把握進貨五原則
有時店主麵對低折扣的誘惑而一次性地采購大批量的服裝,這種做法是不可取的,嚴重時會導致庫存大量積壓,資金周轉不靈。采購時過於小心翼翼,也有可能造成缺貨的窘狀。由於服裝的時尚性強,流行周期也較其他商品短。這就要求店主對於服裝市場的潮流走向要有細致而準確的把握,緊跟流行趨勢,采購隨潮流而變。把握好如下幾點采購原則,對店主的采購工作大有幫助:
(1)時尚原則。時尚是服裝永遠的話題,直接影響著服裝店的興衰。所以在進貨的時候,店主要具備極強的時尚敏感性。平時多看一些與時尚相關的東西。在市場潮流中發現流行的主題,緊隨市場暢銷服裝品牌的產品特點,做出自己的選擇。在此,順應有模仿的意味,是帶有一定主見的模仿。由於已經有可以借鑒的成功品牌服裝當例子,采用這一原則比較保險,可以規避市場風險。
(2)適時適量。商場如戰場,錯失良機的背後總是失利的痛苦。隻有把握當前最主要的流行趨勢,緊趨形勢進貨,才能搶占商戰中的先機。服裝店自然不能隨時進貨隨時到貨,從進貨到入貨上架需要一定的時間,如果商品無法及時上架,缺貨的局麵就不可避免,不僅影響了服裝店的銷售業績,也不利於服裝店的形象。
進貨數量的拿捏也是進貨的重要考慮方麵。一旦拿捏不好進貨數量的分寸,就可能產生進貨多或進貨少引發的不利影響:一次進多了,就有可能導致服裝周轉速度下降,庫存增大,加大資金消耗;進少了則會影響折扣,造成缺貨,增加進貨費用等。
(3)遵循銷售規律。任何事物都有其生存發展的特定規律,銷售也不例外。服裝店的店主要熟悉並遵循服裝店銷售的規律,在其引導下引進適銷的服裝。對於熱銷的服裝,可以適當提高每次進貨的數量,以節省精力並獲取更多折扣。對於銷售緩慢的服裝,則盡量減少進貨量,以免積壓。
(4)配合季節特點。服裝店經營的服裝許多都具有極強的季節性。在銷售形勢隨季節的轉變受到影響較大的情況下,店主要盡量做到“季初多進、季中少進、季末補貨”,常年經銷的商品則要“淡季少進,旺季多進”。
(5)廣羅貨源,精益求精。隻有穩妥而質優價廉的貨源,才能保證服裝店的生意欣欣向榮。尋找貨源,大致有以下幾個渠道:
①去當地批發市場批貨