正文 18.維護服裝的價格誠實度(1 / 1)

價格誠實度指的是該店鋪在價格方麵是否誠實可信,是否用低價把消費者吸引到服裝店,結果卻發現特價產品早已經賣空。

一項針對中國消費者調查的結果顯示影響店鋪價格形象的三種因素權重如下:性價比43%,價格優勢40%,價格誠實度17%。價格誠實度雖不是影響價格形象最重要的因素,但也占了不小的百分比。

要維護價格的誠實度至少要注意三條:不要讓消費者擔心假貨;不要讓消費者擔心實際收款和標價不符;讓消費者容易退換貨品。當然,價格誠實度的建立不是件容易事,需要長時間的積累,在這個過程中有力的公關活動能促進消費者的加深印象,千萬別因為一件小事破壞很長時間建立起來的誠實度。

“不是最低價退款”是一種不錯的宣傳方法,但在你準備運用它之前先必須想清楚,你是否已經具備這種實力,並且無論在什麼情況下都100%承兌。企圖通過給“認真的消費者”設置圈套的想法可能最終把自己“套”了進去。